Pohjois-Karjalan hyvinvointialue Siun sote tuo sosiaali- ja terveyspalveluiden laatu- ja turvallisuusraportit verkkosivuilleen.
Maakunnan asukkaat pääsevät lukemaan millaisia puutteita ja epäkohtia asiakkaat ja sote-ammattilaiset ovat nostaneet esille muun muassa hoidon saatavuudesta ja turvallisuudesta sekä asiakaspalvelusta.
Eri Siun soten yksiköiden omavalvonnan seurantaraporteista näkee myös, mitä korjaavia toimenpiteitä epäkohdille on tehty tai suunnitellaan.
Siun soten strategiajohtaja Ilkka Pirskanen uskoo, että maakunnan asukkaat kiinnostuvat lukemaan omavalvontaraportteja, sillä sote-palvelut kiinnostavat ja keskusteluttavat ihmisiä.
– Keskustelut kuitenkin käydään usein mutu-pohjalta, yksittäisen uutisen tai kahvipöydässä kuullun perusteella. Nyt keskusteluille saadaan faktapohjaa, toteaa Ilkka Pirskanen.
Uudet raportit julkaistaan kolmen kuukauden välein Siun soten verkkosivuilla.
Nyt luettavissa on raportti tammi-maaliskuun ajalta.
Laissa määritelty omavalvonta varmistaa, että sosiaali- ja terveyspalvelut ovat turvallisia, laadukkaita ja asiakastarpeiden mukaisia. Hyvinvointialueiden tulee laatia palveluyksikkökohtaiset omavalvontasuunnitelmat ja seurata niiden toteutumista.