Itä-Suomen poliisilaitos siirtää lupapalveluiden asiointia yhä enemmän hoidettavaksi sähköisellä ajanvarauksella. Tavoitteena on vähentää jonottamista poliisiasemilla.
Vuoronumerolla palveltavien asiakkaiden palveluaikoja supistetaan vuoden alusta alkaen Iisalmen, Ilomantsin, Juankosken, Kiteen ja Outokummun poliisiasemilla.
Näillä poliisiasemilla lupa-, kuten passi- tai ajokorttiasioita voi hoitaa vuoronumerolla jonottamalla vain aamupäivisin tiettyinä päivinä viikosta tai kuukaudesta. Käytännössä tämä tarkoittaa sitä, että vuoronumerolla ei palvella monilla poliisiasemilla kello 12 jälkeen kuin kiireellisissä asioissa.
Joensuun, Mikkelin, Nurmeksen ja Savonlinnan poliisiasemilla vuoronumerolla toimivia palveluaikoja muutettiin jo vuonna 2025. Ne pysyvät ennallaan.
Puolet matkustusasiakirjoista haetaan jonottamalla poliisiasemalla
Poliisi on siirtynyt lupapalveluissa valtakunnallisesti kohti mallia, jossa suurin osa asiakkaista asioi ajanvarauksella. Tällä hetkellä lähes puolet Itä-Suomen poliisin lupapalveluiden matkustusasiakirja-asiakkaista hoitaa asiaansa ilman ajanvarausta, jonottamalla poliisiasemalla.
Muutoksella poliisi haluaa vapauttaa aikoja ajanvaraukseen, mikä helpottaa sopivan asiointiajan löytämistä. Itä-Suomen poliisilaitoksen lupapalvelu myöntää vuosittain noin 150 000 lupaa. Etenkin työssäkäyvät ovat toivoneet iltapäiviin etukäteen varattavia palveluaikoja.
Palveluissa on ruuhkaa etenkin kesäaikaan, kun kesäasukkaat hakevat erilaisia lupia. Mökkipaikkakunnilta lupia haetaan tarkoituksella, koska jonot ovat usein pidempiä kotipaikkakunnalla.
Jos sähköinen ajanvaraus ei ole mahdollista, ajan voi varata myös puhelimitse poliisin neuvontapalvelun numerosta 0295 419 800 arkisin kello 8.00–16.00 välillä.