Keski-Suomen hyvinvointialue on keskittämässä sairauden vuoksi tarvittavien maksuttomien hoitotarvikkeiden jakelun Kauramäen logistiikkakeskukselle Jyväskylään.
Muutos koskee esimerkiksi avanne-, diabetes- ja dialyysipotilaita, jotka tilaavat hoitotarvikkeensa hyvinvointialueelta. Asiakkaita on paljon, sillä keskus palvelee henkilöasiakkaiden lisäksi julkisen ja yksityisen terveydenhuollon yksikköjä.
Hoitotarvikkeet on tähän saakka kuljetettu Kauramäen logistiikkakeskuksesta ensin Kyllöön ja seitsemälle muulle palvelupisteelle eri puolilla Keski-Suomea. Sieltä henkilökunta on toimittanut ne edelleen esimerkiksi terveysasemille sijoitettuihin noutolokerikkoihin tai muihin noutopisteisiin.
Jatkossa asiakas tilaa tarvitsemansa tarvikkeet netistä Palse.fi-järjestelmän kautta valitsemaansa terveysaseman tai Postin noutolokerikkoon. Tilauksen voi tehdä myös puhelimella, ellei nettipalvelun käyttö ole mahdollista.
Postin kanssa tehty jakelusopimus tuo Keski-Suomeen noin 50 uutta noutopaikkaa.
Yksi väliporras jää pois
Palvelupäällikkö Anne Kirmanen sanoo, että hyvinvointialue hakee säästöjä ja tehokkuutta sillä, että tarviketoimituksista jätetään pois yksi väliporras.
Näin hoitotuotteita ei tarvitse pakata kahteen kertaan, eivätkä ne jää vanhenemaan hyllyillä, Kirmanen toteaa.
Kyllö on Kirmasen mukaan jo siirtymässä uuteen järjestelmään, muilla alueilla se otetaan käyttöön alkusyksyn aikana.
”Kaikki ei mene kuin Strömsössä”
Henkilöstön ja asiakkaiden keskuudessa muutos on aiheuttanut epätietoisuutta, kertoo hoitotarvikkeiden parissa työskentelevä hoitaja.
Nimettömänä asiaa kommentoiva hoitaja sanoo, että välikäsien karsiminen jakeluketjusta on viisasta. Muutoksesta olisi hänen mukaansa pitänyt kuitenkin kertoa henkilökunnalle ja asiakkaille hyvissä ajoin.
– Moni saa tiedon vasta siinä vaiheessa, kun alkaa tilata tarvikkeita.
Hoitaja kommentoi epäkohtia nimettömänä, koska ei uskalla arvostella työnantajaansa mediassa omalla nimellään. Hoitajan henkilöllisyys on Ylen tiedossa.
Esimerkiksi Kyllön palvelupiste on saanut hoitajan mukaan viime tipassa tiedon siitä, että sinne ei enää saa tilata tarvikkeita.
Kirmanen pahoittelee tiedotuksen ontumista ja sanoo, että suuressa organisaatiossa tieto ei aina kulje toivotulla tavalla. Tällä kertaa syynä oli hänen mukaansa myös muutoksen nopea etenemistahti.
– Vaikka yrittäisi kuinka ajatella, että hyvissä ajoin tiedotetaan, niin kaikki ei mene aina kuin Strömsössä.
Hoitotarvikejakelun muutoksesta on tällä viikolla tulossa tiedote. Kirmanen sanoo, että hyvinvointialue seuraa tilausjärjestelmän toimivuutta.
Yksi seurattava asia on se, miten nopeasti Posti pystyy toimittamaan hoitotarvikkeet asiakkaille.