Omaishoidon tuen hakemusten käsittely ei toteudu lainmukaisesti Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueella.
Pohjois-Suomen aluehallintovirasto puuttui Pohteen omaishoidon käsittelyaikoihin jo viime vuonna. Selvitystyöhön alettiin, kun viranomaiselle oli tehty kaksi epäkohtailmoitusta ja kolme kantelua asiaan liittyen. Avin mukaan ongelmia on edelleen.
Omaishoidon tukea hakeneet asiakkaat ovat joutuneet odottamaan tukipäätöstä Pohjois-Pohjanmaalla pitkiä aikoja, jopa yli puoli vuotta. Maaliskuussa pahimmat viiveet hakemusten käsittelyssä olivat vammaispalvelussa ja lastensuojelussa.
Pohdetta on nyt huomautettu puutteellisesta käsittelystä, ja siltä odotetaan selvitystä tilanteesta ja korjaustoimista syyskuun loppuun mennessä.
Pohde kirii kiinni käsittelyaikoja
Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue kertoo korjanneensa käytäntöjään ja nopeuttaneensa omaishoidon tukihakemusten käsittelyä.
Pohteen mukaan ikäihmisten ja vammaisten palveluissa sekä perhe- ja sosiaalipalveluissa omaishoidon tuen hakemusten käsittely ja päätöksenteko toteutuu pääsääntöisesti lain edellyttämällä tavalla.
Tähän on päästy henkilöstöä ja koulutusta lisäämällä. Lisäksi vanhat omaishoidon sopimukset on päivitetty uuden toimintamallin mukaisesti, mikä on selkiyttänyt päätöksentekoa.
Pohde aikoo jatkaa toimenpiteitä puutteiden korjaamiseksi mahdollisimman pian ja laatii selvityksen aluehallintovirastolle syyskuun loppuun mennessä.