Svenska anställda vid lågprisbutikskedjan Normal vittnar om dålig behandling i en granskning som tidningen Aftonbladet har gjort.
Butikskedjan, som säljer allt från kosmetika och städprodukter till leksaker och godis, finns också i Finland.
Fem huvudsakliga problem
Totalt 18 anställda och tidigare anställda vid Normalbutiker i Sverige lyfter fram flera problem i Aftonbladet. De kan sammanfattas i fem punkter:
- Normal anställer främst praktikanter och minderåriga för att spara pengar.
- Anställda jobbar övertid utan att få betalt för det.
- Chefer övervakar anställda med övervakningskameror.
- Anställda tvingas konfrontera snattare, personer med missbruksproblem och psykiskt sjuka personer på egen hand.
- Öppnade sminkförpackningar torkas, tejpas och säljs.
Normals Sverigechef Jan Nyberg har kommenterat de här fem punkterna per mejl för Aftonbladet.
Han säger att Normal har anställda mellan 16 och 64 år, och att de är stolta över att kunna bidra till att unga får jobb.
Han uppger att Normal följer kollektivavtalet i fråga om övertid, och att de anställdas säkerhet är central.
Han säger också att övervakningskameror endast används i syfte att förebygga och utreda brott, inte för att övervaka anställda.
”Våra medarbetares säkerhet kommer alltid högst på agendan”, skriver Nyberg till Aftonbladet.
Öppnade sminkprodukter
Flera av de anställda vittnar om att många kunder öppnar och testar sminkprodukter i butikerna.
De här produkterna torkas av, tejpas igen och läggs tillbaka på hyllorna för att säljas.
En del öppnade sminkprodukter läggs i så kallade ”mystery bags” som är populära bland yngre kunder.
”Går det att rädda, så säljs det”, säger en anställd.
En annan konstaterar att hen aldrig skulle köpa smink på Normal på grund av det här.
Den svenska Normalchefen Jan Nyberg säger att man kommer följa upp det här.
”Den beskrivna hanteringen av öppnade eller skadade varor är ett förfarande som strider mot våra interna riktlinjer. Vi har tydliga rutiner för hur dessa varor ska hanteras och de får inte säljas i butik. Vi följer nu återigen upp att alla butiker följer dessa rutiner”, säger han till Aftonbladet.