DMMグループの“事業創造会社”である株式会社Algoageは2026年5月、CS向けAIプロダクト「SureSide」を発表した。“後発”で参入し、いまも進化の途上にあるこの事業を、どんな課題と向き合い、どんな組織で形にしようとしているのか。代表取締役CEOの横山勇輝とCTOの宮田航志に聞いた。