Papers by Daniela Alexandra Pereira de Sousa Bastos
Lean Thinking (Pensamento magro)-antídoto para o desperdício e para a crise Stakeholders-cliente ... more Lean Thinking (Pensamento magro)-antídoto para o desperdício e para a crise Stakeholders-cliente ou partes interessadas no negócio A Filosofia do Lean Thinking tem as suas raízes nos anos 1940 e inicialmente foi aplicado no setor da industria automóvel. É uma filosofia de liderança e de gestão auto evolutiva que continuadamente se melhora, encorajando as pessoas a pensar e a resolver problemas, criando valor. Tem o objetivo de desenvolver pessoas, processos e sistemas, tendo em vista a redução ou eliminação do desperdícios em toda a organização e a criação de valor para todas as partes interessadas. Capítulo I-Introdução ao Lean Thinking Valores Valor é a compensação que recebemos em troca do que pagamos. Designamos valor quando nos referimos a um produto ou serviço que adquirimos ou usamos. Mas não se trata apenas do que pagamos, valor é tudo aquilo que justifica a atenção, o tempo e o esforço que dedicamos a algo. Apenas o valor justifica a existência de uma organização. Elas existem para criar valor para todas as pessoas que, direta ou indiretamente, se servem do seus produtos ou serviços. Estende-se a todo o tipo de organizações e tanto a clientes, acionistas, sociedade e colaboradores. É importante saber quem são as partes interessadas que servimos, conhecendo depois quais as necessidades e expetativas. Seguidamente, todas as atividades que fazemos e que não vão ao encontro dessas necessidades e expetativas devem ser classificadas como "desperdício" (muda), por muito que nos pareça que essas atividades sejam úteis. Uma organização deve centrar-se nas atividades que vão ao encontro da satisfação dos Stakeholders. Para combater o desperdício, as empresas devem primeiramente classificar o desperdício da seguinte forma:: • O puro Desperdício: Atividades totalmente dispensáveis, como pex., reuniões onde tudo se fala e nada se decide, deslocações, paragens e avarias. As empresas têm a obrigação de eliminar totalmente este tipo de muda; Quais são as suas características? Quais as suas necessidades e expetativas?
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