UN ECOSISTEMA DIGITAL
QUE CRECE CONTIGO
Integramos experiencia, cloud, servicios
Gestionados y talento en una sola visión, preparada
para escalar con tu negocio.
TECNOLOGÍA QUE IMPULSA CRECIMIENTO, SIN PERDER LO HUMANO
Diseñamos soluciones que generan impacto real hoy y construyen un crecimiento sostenible para el mañana.
CONECTAMOS LO QUE
REALMENTE IMPORTA
Integramos experiencia, cloud, servicios
Gestionados y talento en una sola visión, preparada
para escalar con tu negocio.
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Proyectos implementados
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Clientes de empresas líderes
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Usuarios que confían en nosotros
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Miembros del equipo en toda la región
Nuestros Pilares de transformación digital
Como tu partner estratégico, ofrecemos un enfoque integral que combina tecnología, estrategia y talento para acelerar tu transformación digital y generar valor sostenible. Nuestros pilares fundamentales son:
¿Listo para
acelerar tu
transformación digital?
Obtén una evaluación integral gratuita de tu madurez digital actual
Desafíos que resolvemos
Experiencias fragmentadas y clientes insatisfechos
Las empresas aún gestionan canales aislados, con flujos manuales y poca visibilidad del cliente.
Cómo lo resolvemos: unificamos interacciones en plataformas omnicanal, automatizamos procesos y mejoramos la productividad de los equipos para ofrecer experiencias coherentes y personalizadas.
Cómo lo resolvemos: unificamos interacciones en plataformas omnicanal, automatizamos procesos y mejoramos la productividad de los equipos para ofrecer experiencias coherentes y personalizadas.
Escalabilidad limitada y costos operativos altos
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Muchas organizaciones operan con infraestructuras heredadas que frenan la innovación.
Cómo lo resolvemos: migramos y gestionamos entornos cloud seguros, flexibles y eficientes que optimizan recursos y garantizan continuidad operativa.
Cómo lo resolvemos: migramos y gestionamos entornos cloud seguros, flexibles y eficientes que optimizan recursos y garantizan continuidad operativa.
Operaciones reactivas y sobrecarga de incidentes
Los equipos de TI suelen trabajar en modo correctivo, sin capacidad para anticipar ni optimizar.
Cómo lo resolvemos: implementamos monitoreo 24/7, automatización de mantenimiento y soporte especializado para mejorar disponibilidad, seguridad y eficiencia.
Cómo lo resolvemos: implementamos monitoreo 24/7, automatización de mantenimiento y soporte especializado para mejorar disponibilidad, seguridad y eficiencia.
Escasez de talento y brecha de capacidades digitales
Las empresas tienen dificultad para cubrir posiciones críticas o escalar equipos técnicos de forma ágil.
Cómo lo resolvemos: proporcionamos talento certificado y flexible, alineado a la cultura de cada organización, acelerando proyectos sin incrementar estructuras fijas.
Cómo lo resolvemos: proporcionamos talento certificado y flexible, alineado a la cultura de cada organización, acelerando proyectos sin incrementar estructuras fijas.
Nuestros Partners
Plataforma líder de atención al cliente y soporte omnicanal.
Contact Center Cloud con IA y automatización de interacción
Solución de gestión de experiencias (XM) para clientes y colaboradores.
Plataforma de engagement y marketing automation.
Inteligencia conversacional y agentes AI de nueva generación.
Escalar operaciones, optimizar costos y asegurar continuidad
Infraestructura multicloud con seguridad y rendimiento empresarial.
Confían en nuestras soluciones
"Para poder seguir liderando la categoría de las soluciones de descanso, y proyectarnos al 2100, hemos encontrado un gran partner, Zerviz, quien con una mirada de negocios y alto conocimiento del aplicativo, sumado a un equipo humano y profesional de primer nivel, nos ha permitido estructurar una plataforma, que de manera efectiva, ágil y flexible, hoy nos lleva a entregar soluciones oportunas y diferenciadoras."
Boris Peña
Gerente Corporativo de Operaciones, Administración y Tecnología
"Transmitir mi más profunda satisfacción respecto al proyecto que llevamos en conjunto, el cumplimiento de plazos establecidos para ser exitosos en esta implementación, con gran calidad y flexibilidad del equipo; conformado por tremendos profesionales proactivos y con un gran dominio de la herramienta"
Macarena Zuñiga
Subgerente Experiencia Clientes
“La implementación realizada con Zerviz fue sumamente efectiva: empatizaron mucho con Scharff y nos ayudaron con soluciones que calzaban perfectamente con nosotros. De la misma manera, el soporte continuo que nos brindan nos ayuda a usar nuestras herramientas en la totalidad de su capacidad. Estamos bastante agradecidos con las asesorías y respuestas para resolver cualquier incertidumbre.”
María Gracia Morales
Líder de innovación y desarrollo
“Encontramos una solución integral, omnicanal y de fácil uso que nos ha permitido tener la trazabilidad de las solicitudes de nuestros usuarios, que se ha integrado con nuestras aplicaciones propias y que nos ahorra tiempo en la elaboración de reportes e informes.”
Andrea Murcia
Directora operativa y de procesos
