WooCommerce Ziyaretçileri Nasıl Müşteriye Dönüştürülür (11 İpucu)

WordPress işletmeleri yürüttüğümüz 16 yılı aşkın süre boyunca, ziyaretçileri müşteriye dönüştürmek için sayısız taktik denedik. Yarışmalar düzenlemekten fiyatlandırma sayfalarını optimize etmeye ve karşı konulmaz teklifler hazırlamaya kadar her şeyi mağazalarımızda test ettik.

Öğrendiğimiz şey şu: Çoğu mağaza sahibi dönüşüm stratejilerini aşırı karmaşıklaştırıyor. Gerçek şu ki, her şey ziyaretçilerin “Şimdi Satın Al” düğmesine tıklamasını engelleyen şüpheleri ve engelleri ortadan kaldırmaya dayanıyor.

Bu kılavuzda, kendi işletmelerimiz ve müşterilerimiz için tutarlı bir şekilde sonuç veren, savaşta test edilmiş 9 WooCommerce dönüşüm taktiğini paylaşacağız.

Kullanıcılar WooCommerce Mağazanızda Neden Dönüşüm Sağlamıyor?

Çoğu e-ticaret mağazası trafik için arama motorlarına veya ücretli reklam kampanyalarına güvenir. Ancak acı gerçek şu: Web sitenizi arama yoluyla bulan ziyaretçilerin %75’inden fazlası bir daha asla geri dönmeyecek.

Alışveriş yapanların ise yalnızca küçük bir yüzdesi sepetlerine ürün ekliyor. Ve bu alışveriş sepetlerinin %69’u satın alınmadan önce terk ediliyor.

Bu kayıp satışların ardındaki ana faktörler çeşitlilik gösteriyor. Ancak genellikle yüksek kargo maliyetleri, karmaşık ödeme süreçleri ve kötü web sitesi tasarımından kaynaklandığını tespit ettik. Ziyaretçilerinizin müşteriye dönüşmemesinin diğer nedenleri için kılavuzumuzun tamamını inceleyebilirsiniz.

WooCommerce mağazanız bu dönüşüm engellerini ele almazsa, aslında parayı masada bırakmış olur. İyi haber mi? Modern dönüşüm oranı optimizasyonu (CRO) taktikleri bunu kolaylaştırır:

• WordPress web sitenizde kullanıcı deneyimini etkileyen engelleri kaldırın
• Gerçekten işe yarayan satın alma teşvikleri ekleyin
• Takip pazarlaması için müşteri adayı oluşturma yoluyla ziyaretçi bilgilerini yakalayın
• Ödeme sürecini basitleştirin

Mağazanıza daha fazla trafik çekmenin birçok yolu olsa da, mevcut ziyaretçilerinizi dönüştürmeye odaklanmak genellikle daha iyi bir yatırım getirisi sağlar.

Çeşitli WooCommerce mağazalarıyla yaptığımız testlerde, dönüşüm sürecinizdeki küçük iyileştirmelerin bile satışlarda önemli artışlara yol açabileceğini gördük.

Bununla birlikte, WooCommerce ziyaretçilerini müşteriye dönüştürebileceğiniz farklı yollara bir göz atalım. İpuçlarında gezinmek için aşağıdaki hızlı bağlantıları kullanabilirsiniz:

1. İndirim Kuponları ve Ücretsiz Kargo Sunun

Deneyimlerimize göre, ziyaretçileri müşteriye dönüştürmenin en kolay yollarından biri indirim ve ücretsiz kargo gibi teşvikler sunmaktır.

Ayrıca terk eden ziyaretçileri dönüştürmeye ve terk edilen sepetleri azaltmaya yardımcı olurlar. Örneğin, bir ziyaretçi online mağazanızdan ödeme yapmadan çıkmak üzereyse, indirim kuponu içeren bir açılır pencere gösterebilirsiniz.

İndirimleri, flaş satışları, ücretsiz kargoları ve diğer teklifleri göstermenin en iyi yolu OptinMonster kullanmaktır. En iyi dönüşüm optimizasyonu ve potansiyel müşteri oluşturma yazılımıdır ve tüm iş sitelerimizde kullandığımız şeydir.

OptinMonster, WooCommerce mağazanız için açılır pencereler, kaydırmalı kutular, kayan çubuklar, geri sayım sayaçları, kenar çubuğu formları ve satır içi formlar dahil olmak üzere farklı kampanyalar oluşturmanıza olanak tanır.

Bunun yanı sıra, kampanyayı doğru zamanda doğru kişiye göstermek için güçlü görüntüleme kuralları sunar.

Örneğin, kampanyalarınızı sepet toplamına, belirli ürün sayfalarına, bir müşterinin çevrimiçi mağazanızda ne kadar süre geçirdiğine ve daha fazlasına göre gösterebileceğiniz e-ticaret hedeflemesine olanak tanır.

Daha fazla ayrıntı için, satışları artırmak için WooCommerce açılır penceresinin nasıl oluşturulacağına ilişkin kılavuzumuza bakın.

Kullanıcılara indirim kuponları ve ücretsiz kargo sunmak için bir kazan-kazan kampanyası da oluşturabilirsiniz. Bu, etkileşim yaratmaya yardımcı olur ve dönüşümleri artırmanın eğlenceli bir yoludur.

2. Hedef Kitlenizin Tercih Ettiği Ürünleri Tanıtın

WooCommerce mağazanızda daha fazla dönüşüm elde etmenin bir başka yolu da kitlenizin en çok hangi ürünleri sevdiğini bulmak ve ardından bunları tanıtmaktır. Bu şekilde, en çok satan ürünlerin görünürlüğünü artırabilir ve dönüşümleri hızlandırabilirsiniz.

Ziyaretçilerinizin hangi ürünleri tercih ettiğini öğrenmek için MonsterInsights‘ı kullanabilirsiniz. Kod düzenlemeden gelişmiş izleme ayarlamanıza yardımcı olan WordPress için en iyi Google Analytics eklentisidir.

MonsterInsights, WooCommerce mağazanızdaki dönüşümleri, geliri ve kullanıcı davranışını kaydetmenize yardımcı olan e-ticaret takibi kurmanıza olanak tanır. Ayrıca e-ticaret raporları sunar, böylece WordPress kontrol panelinizdeki en iyi ürünleri kolayca görüntüleyebilirsiniz.

Hedef kitlenizin hangi ürünleri tercih ettiğini öğrendikten sonraki adım, bu ürünleri WooCommerce mağazanızda tanıtmaktır.

Bunu yapmanın basit bir yolu, kullanıcıların kolayca bulup satın alabilmeleri için görünürlüklerini artırmaktır. Örneğin, en çok satan ürünleri diğer öğelerin altında, kenar çubuğunda veya içeriğinizin içinde gösterebilirsiniz.

MonsterInsights ile web sitenizdeki en iyi ürünleri kolayca gösterebilirsiniz. Dönüşümleri artırmak için bir blog gönderisinin sonuna ürün eklemenizi sağlayan bir Popüler Ürünler özelliği sunar.

Daha fazla bilgi edinmek için lütfen WooCommerce ürün sayfalarında popüler ürünlerin nasıl görüntüleneceğine ilişkin kılavuzumuza bakın.

3. Yüksek Dönüşüm Sağlayan Satış Sayfaları Oluşturun

Ayrıca, farklı ürünleri tanıtmak ve WooCommerce mağazanızdaki dönüşümleri artırmak için yüksek dönüşüm sağlayan satış sayfaları oluşturabilirsiniz.

Bir satış sayfasının tek bir amacı vardır, o da insanların ürünlerinizi veya hizmetlerinizi satın almasını sağlamaktır. Yüksek dönüşüm sağlayan bir satış sayfası, kullanıcıların ürünü satın almasına yardımcı olmak için net harekete geçirici mesaj (CTA) düğmelerine, ilgi çekici ürün görsellerine ve diğer ayrıntılara sahip olacaktır.

SeedProd‘u kullanarak WooCommerce için kolayca yüksek dönüşümlü satış sayfaları oluşturabilirsiniz. Kod düzenlemeden özel açılış sayfaları oluşturmanızı sağlayan en iyi WordPress sayfa oluşturucusudur.

SeedProd, 300’den fazla önceden oluşturulmuş şablon, çoklu özelleştirme seçenekleri, sürükle ve bırak sayfa oluşturucu ve daha fazlasını sunar. Ayrıca e-posta pazarlama araçları ve diğer üçüncü taraf araçlarla entegre olur.

Adım adım ayrıntılar için WordPress’te dönüşüm sağlayan bir satış sayfasının nasıl oluşturulacağına ilişkin kılavuzumuza bakın.

Özel satış sayfalarının en sevdiğimiz yanı, hedefli reklam kampanyaları için mükemmel olmalarıdır. Örneğin, Google Ads yayınlarken trafiği genel ürün sayfanız yerine odaklanmış bir satış sayfasına yönlendirebilirsiniz.

Bu şekilde, reklam mesajınızı açılış sayfası içeriğinizle tam olarak eşleştirebilirsiniz; bu da genellikle daha yüksek dönüşüm oranları ve daha düşük hemen çıkma oranlarıyla sonuçlanır. WordPress’te Google Ads açılış sayfasının nasıl oluşturulacağına ilişkin makalemizde bu konuda daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

4. Bir E-posta Listesi Oluşturun ve Ürünleri Tanıtın

E-posta listelerinin sosyal medya kampanyalarından 10 kat daha fazla dönüşüm sağladığını biliyor muydunuz?

WooCommerce mağazanız içinbir e-posta listesi oluşturmak gelirinizi artırmanıza yardımcı olabilir. Abonelerinize en son ürünler, promosyonlu satışlar, yaklaşan kampanyalar ve daha fazlası hakkında bilgi verebilirsiniz. Potansiyel müşterilerle ilişki kurmanın harika bir yoludur.

Belirli abonelere hedefli e-postalar da gönderebilirsiniz. Örneğin, belirli bir yerde yeni bir ürün piyasaya sürüyorsanız, o ülkedeki aboneler için bir e-posta kampanyası gönderebilirsiniz.

Başlamak için Constant Contact gibi bir e-posta pazarlama aracına ihtiyacınız olacak. Kullanımı çok kolaydır ve e-posta adreslerini kolayca toplayabilir, yönetebilir ve farklı gruplara ayırabilirsiniz. Ayrıca, otomatik damla bildirimleri ve diğer e-posta kampanyalarını ayarlamanıza yardımcı olur.

E-posta toplamaya başladıktan sonra, işleri bir adım öteye taşıyabilir ve e-posta listenizi büyütmek için farklı yollar deneyebilirsiniz.

Örneğin, müşterilere e-postaları karşılığında indirimler, eşantiyonlar ve diğer teşvikler sunabilirsiniz. E-posta listenizi büyütmenin daha fazla yolunu ortaya çıkarmak için eksiksiz kılavuzumuza bakabilirsiniz.

5. Dönüşümleri Artırmak için Sosyal Kanıttan Yararlanın

WooCommerce ziyaretçilerini müşteriye dönüştürmek için bir başka basit yöntem de sosyal kanıt göstermektir.

İnsanlar, başkalarının da aynı ürünü satın aldığını ve harika bir deneyim yaşadıklarını bildiklerinde satın alma kararlarında kendilerini daha rahat hissederler.

WooCommerce mağazanızda sosyal kanıtı göstermenin farklı yolları vardır. Örneğin, en son ürün satın alımı gibi gerçek zamanlı kullanıcı etkinliği bildirimlerini görüntülemek için TrustPulse ‘ı kullanabilirsiniz.

Bu taktik bizim için gerçekten çok işe yaradı. Ziyaretçilere “Hey, bu kişi bu ürünü satın aldı, siz de almalısınız!” demek gibi.

Bunun yanı sıra, sosyal kanıtı artırmak için ürün sayfasında referansları ve müşteri yorumlarını da gösterebilirsiniz.

Ziyaretçilerinizin güvenini kazanmanıza ve onları ürünü satın almaya teşvik etmenize yardımcı olabilirler.

WordPress’te müşteri yorumları sayfasının nasıl ekleneceğine ilişkin kılavuzumuzu takip ederek daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

WooCommerce mağazalarında dönüşümleri artırmanın bir başka yolu da FOMO veya kaçırma korkusunu kullanmaktır. Bir indirim kampanyasına geri sayım sayacı ekleyebilir ve kullanıcıları süre dolmadan önce satın alma işlemi yapmaya teşvik edebilirsiniz.

6. Bir Eşantiyon Yarışması Düzenleyin

Web sitenizdeki etkileşimi ve e-ticaret dönüşümlerini artırmanın bir yolunu arıyorsanız, viral bir hediye yarışması düzenlemek bunu yapmanın harika bir yoludur.

Bir yarışma, WooCommerce ziyaretçilerinize mağazanıza geri dönmeleri ve ücretsiz ürünler kazanma şansı elde etmeleri için eğlenceli bir neden sunar.

Karşılığında, kullanıcılardan sosyal medya sayfalarınızı takip ederek, bir e-posta bültenine kaydolarak, bir arkadaşlarını katılmaya davet ederek ve daha fazlasını yaparak yarışmaya katılmalarını isteyebilirsiniz.

Bu şekilde sosyal takipçilerinizi artırabilir, e-posta listenizi genişletebilir, markanızı tanıtabilir ve hedef kitlenizle bir ilişki kurabilirsiniz.

Bir hediye yarışması düzenlemenin en iyi yolu RafflePress kullanmaktır. WordPress için kullanımı kolay en iyi çekiliş eklentisidir. RafflePress, çok sayıda özelleştirme seçeneğine sahip bir sürükle ve bırak yarışma oluşturucu sunar.

Daha fazla bilgi edinmek için lütfen sadakati ve katılımı artırmak için bir WooCommerce yarışmasının nasıl oluşturulacağına ilişkin kılavuzumuza bakın.

7. WooCommerce’de Upsell Ürünleri

Üst satış, ziyaretçileri alışveriş sepetlerinde zaten bulunan bir ürün yerine daha yüksek fiyatlı bir ürünü satın almaya teşvik eden bir tekniktir.

Bu ürünler daha yüksek bir değere sahip olabilir, daha fazla özellik sunabilir veya daha iyi kaliteye sahip olabilir. Sonuç olarak, işletmeniz için daha pahalı ve daha kazançlıdırlar.

Örneğin, online mağazanızda eklenti veya yazılım sattığınızı varsayalım. Kullanıcılara temel plandan daha fazla eklenti ve yükseltme içeren daha yüksek bir fiyatlandırma planı sunabilirsiniz.

WooCommerce’de ürünlere üst satış yapmanın birkaç yolu vardır. İlk olarak, alttaki bir ürün sayfasında farklı ürünler gösterebilir ve ziyaretçilerden bunları satın almalarını isteyebilirsiniz. Ya da belirli ürünleri satmak için bir açılır pencere oluşturabilirsiniz.

Bunun yanı sıra, bir kullanıcı satın alma işlemi yapmadan önce ödeme sayfasında farklı ürünler de sergileyebilirsiniz. Ya da teşekkür sayfasında ürünleri tanıtarak müşteriyi daha fazla ürün satın almaya teşvik edebilirsiniz.

Bu yöntemlerin her biri hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen WooCommerce’de ürünlerin nasıl üst satış yapılacağına ilişkin kılavuzumuza bakın.

8. Sıklıkla Birlikte Satın Alınan Ürünleri Göster

Üst satış yapmanın yanı sıra, “birlikte sık satın alınan” ürünleri göstererek ortalama sipariş değerinizi de artırabilirsiniz. Testlerimizde bu strateji, müşteri yolculuğunun tam olarak doğru anında tamamlayıcı ürünler önererek WooCommerce satışlarını sürekli olarak artırdı.

Araştırmalar, ürün önerilerinin online mağazanızın gelirine %31’e kadar katkıda bulunabileceğini gösteriyor. Önemli olan, bu önerileri stratejik konumlarda sergilemektir:

• Ürün sayfaları (müşteriler aktif olarak araştırma yaparken)
• Alışveriş sepeti sayfası (alıcılar zaten taahhütte bulunduğunda)
• Ödeme sayfası (üst satışlar için son fırsat)
• Akıllı açılır pencereler (tarama davranışına göre hedeflenmiş)

Bu yaklaşımın en sevdiğimiz yanı, Amazon gibi başarılı e-ticaret devlerini yansıtması.

Örneğin, bir kişi fotoğraf makinesi satın alırken, hafıza kartları, fotoğraf makinesi çantaları ve muhtemelen ihtiyaç duyacakları diğer aksesuarları otomatik olarak önerebilirsiniz. Bu yalnızca satışları artırmakla kalmaz, aynı zamanda ihtiyaç duydukları her şeyi tek bir yerde bulmalarına yardımcı olarak müşteri deneyimini de iyileştirir.

Bunu, yerleşik bağlantılı ürünler özelliğinden YITH WooCommerce Frequently Bought Together gibi gelişmiş eklentilere kadar çeşitli yöntemler kullanarak WooCommerce’de uygulayabilirsiniz.

Adım adım talimatlar için WooCommerce’de birlikte sık satın alınan ürünlerin nasıl gösterileceğine ilişkin kılavuzumuza bakın.

9. Hızlı Ödeme Düğmeleri Ekleyin

WooCommerce mağazanızda dönüşümleri artırmak için bir başka basit yöntem de hızlı ödeme düğmeleri sunmaktır. Bu, kullanıcıların ödeme sürecindeki farklı adımları atlamasına ve doğrudan ödeme sayfasına gitmesine olanak tanır.

Bu, müşteriler için daha iyi bir alışveriş deneyimi sağlar ve satın alma sürecini hızlandırır. Bir kullanıcı satın alma işlemi yapmak için sadece bir düğmeye tıklayabilir. Sonuç olarak, daha fazla dönüşüm ve daha az alışveriş sepetini terk etme göreceksiniz.

Daha fazla bilgi edinmek için lütfen WooCommore’da hızlı ödeme düğmelerinin nasıl ekleneceğine ilişkin kılavuzumuza bakın.

10. Kullanıcılara Kişiselleştirilmiş Bir Deneyim Sunun

Kişiselleştirme, içeriğinizi her ziyaretçi için daha kişisel hale getirerek kullanıcı deneyimini geliştirmenize yardımcı olur. WooCommerce dönüşümlerini artırmak için farklı kullanıcılar için ürün teklifleri oluşturabilirsiniz.

Örneğin, oturum açmış müşterileri isimleriyle karşılayabilir, göz atma geçmişlerine göre ürünler gösterebilir ve onlara indirim veya kupon sunabilirsiniz.

Daha fazla ayrıntı için WordPress’te farklı kullanıcılara kişiselleştirilmiş içeriğin nasıl gösterileceğine ilişkin kılavuzumuza bakabilirsiniz.

11. Göz Atma ve Alışveriş Sepetini Terk Etme Anlık Bildirimleri Gönderin

Göz atmayı terk etme anlık bildirimlerini ayarlayarak, ziyaretçiler sitenize göz atıp sepete bir şey eklemeden çıktıklarında onlara otomatik olarak özel bir mesaj gönderebilirsiniz.

Göz atmayı terk etme kampanyanız ziyaretçileri geri dönmeye ve sepetlerine ürün eklemeye ikna ettikten sonra, onları ödeme yapan müşterilere dönüştürmek için bir sepeti terk etme kampanyası uygulayabilirsiniz.

PushEngage ‘i göz atma ve alışveriş sepetini terk etme anlık bildirim kampanyalarını kolayca göndermek için kullanabilirsiniz. En iyi anlık bildirim yazılımıdır ve tetiklenen bildirimler, dinamik segmentasyon, otomatik damla kampanyaları ve daha fazlası gibi güçlü özellikler sunar.

Daha fazla bilgi edinmek için WordPress’te web push bildirimlerinin nasıl ekleneceğine ilişkin eğitimimize bakın.

Bu makalenin WooCommerce ziyaretçilerini müşterilere nasıl dönüştüreceğinizi öğrenmenize yardımcı olacağını umuyoruz. Ayrıca WooCommerce’de Google Analytics ile müşteri takibinin nasıl etkinleştirileceğine ilişkin kılavuzumuza ve işletme web siteleri için olmazsa olmaz WordPress eklentilerine ilişkin uzman seçimlerimize de göz atmak isteyebilirsiniz.

If you liked this article, then please subscribe to our YouTube Channel for WordPress video tutorials. You can also find us on Twitter and Facebook.