2026 Yılının En İyi 7 WordPress CRM Eklentisi (Karşılaştırmalı)

Müşteri ilişkilerini yönetmek, WordPress site sahipleri için büyük bir baş ağrısı gibi gelebilir. Müşteri e-postalarınız bir yerde, iletişim formu gönderimleri başka bir yerde ve satış verileriniz farklı platformlara dağılmış durumda.

Birçok işletmenin neden organize kalmakta zorlandığını ve potansiyel satışları kaçırdığını görmek kolaydır.

İşte WordPress CRM eklentilerinin devreye girdiği yer burasıdır. Bu araçlar, web sitesi sahiplerinin tüm müşteri ilişkilerini tek bir merkezi konumda düzenli tutmalarına yardımcı olur. 

Yıllar boyunca çeşitli CRM araçlarını denedik, bu yüzden neyin işe yarayıp neyin yaramadığını biliyoruz. Ve bu makalede, müşteri hizmetlerinizi ve desteğinizi iyileştirmek için en iyi WordPress CRM eklentilerini paylaşacağız.

Hızlı Seçim – En İyi WordPress CRM Eklentileri

Acele ediyorsanız, karar vermek için en iyi seçimlerimize hızlıca göz atabilirsiniz.

#	Eklentiler	En İyisi	Fiyatlandırma
🥇	HubSpot	Hepsi bir arada CRM eklentisi	Kullanıcı/ay 15$ + Ücretsiz
🥈	FunnelKit Otomasyonları	CRM + pazarlama otomasyonu	249,50 $/yıl
🥉	Freshsales CRM	Satış odaklı CRM	9$/kullanıcı/ay
4	Brevo	CRM + e-posta pazarlaması	8.08$/ay + Ücretsiz
5	Pipedrive CRM	Satış hattı yönetimi	14$/kullanıcı/ay
6	GreenRope CRM	En iyi çok departmanlı CRM çözümü	99$/ay
8	WP-CRM Sistemi	En İyi Ücretsiz WordPress Yerel CRM'si	Ücretsiz

Neden Bir WordPress CRM Eklentisi Kullanmalısınız?

Bir müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) eklentisi, müşterilerinizin ve potansiyel müşterilerinizin iletişim bilgilerini depolar, onlarla olan önceki etkileşimlerinizi hızlı bir şekilde görüntüler ve işletmeniz genelinde akıcı müşteri hizmetleri sunmanıza yardımcı olur.

Bu veriler, satış, pazarlama ve müşteri hizmetleri ekipleriniz tarafından potansiyel müşterileri takip etmek, satın alma geçmişini görüntülemek ve müşterilerinizin sorunlarının nasıl çözüldüğünü kaydetmek için kullanılabilir.

Bir CRM eklentisinin sosyal medya platformları, potansiyel müşteri oluşturma yazılımınız ve e-posta pazarlama hizmetiniz ve üyelik web siteniz veya çevrimiçi mağazanız ile entegre olması gerekir. Müşterilerinizi tek bir yerde yönetmek için ihtiyacınız olan her şeyi sunmalıdır.

Şimdi, işiniz için en iyi aracı seçmenize yardımcı olmak üzere en iyi WordPress CRM eklentilerini nasıl test ettiğimize ve seçtiğimize bir göz atalım.

WordPress'te CRM Eklentilerini Nasıl Test Edip İnceliyoruz

Bir CRM'in yalnızca veri toplamakla ilgili olmadığını anlıyoruz; daha güçlü müşteri ilişkileri kurmak ve nihayetinde işinizi büyütmekle ilgilidir. Bu nedenle size en uygun CRM eklentisini bulmanıza yardımcı olmaya kararlıyız.

Bununla birlikte, her CRM çözümünü tam olarak nasıl test ettiğimiz aşağıdadır:

• Gerçek Dünya Testi: Sadece kağıt üzerindeki özelliklere bakmıyoruz. Ekibimiz, her CRM eklentisini yepyeni bir WordPress web sitesine kurar. Ardından, gerçek iletişim verileri, potansiyel müşteri yakalama formları ve müşteri etkileşim iş akışları kullanarak bunları test ederiz.
• Kolay Kurulum ve Sorunsuz Entegrasyon: Teknik sorunlar yaşamadan ne kadar hızlı başlayabileceğinizi test ediyoruz. İlk WordPress entegrasyonunu, diğer eklentilerle ne kadar iyi çalıştığını ve ilk potansiyel müşterinizi yakalamak için bir geliştiricinin yardımına ihtiyacınız olup olmayacağını kontrol ediyoruz.
• İletişim Yönetimi Değerlendirmesi: Bir CRM, yalnızca iletişim yönetimi kadar iyidir. Kişileri ne kadar kolay içe aktarabileceğinizi, verilerinizi ne kadar iyi organize ettiğini, bir müşterinin tam geçmişini takip edip edemeyeceğinizi ve en önemlisi, tam olarak ihtiyacınız olduğunda belirli müşteri bilgilerini bulmanın ne kadar basit olduğunu test ediyoruz.
• Otomasyon ve İş Akışı Testi: Küçük işletme sahiplerinin zaman kazandıran, daha fazla iş yükü yaratmayan araçlara ihtiyacı vardır. E-posta dizilerini, potansiyel müşteri puanlamasını, görev otomasyonunu ve takip hatırlatıcılarını, hangi özelliklerin gerçekten size zaman kazandırdığını ve iş akışlarınızı kolaylaştırmaya yardımcı olduğunu görmek için inceliyoruz.

Neden WPBeginner'a Güvenmelisiniz?

1. HubSpot – En İyi Hepsi Bir Arada CRM Eklentisi

HubSpot, pazarlama, satış ve müşteri hizmetleri ürünleriyle sorunsuz bir şekilde entegre olan kapsamlı bir WordPress CRM eklentisidir. Potansiyel müşterileri yakalamanıza, kişileri yönetmenize ve kullanıcı etkileşimlerini izlemenize olanak tanır.

HubSpot CRM, WordPress web sitenizde müşteri verilerini toplamak ve bunları kişi listenize eklemek için yerleşik araçlarla birlikte gelir. Bunlar arasında formlar, e-posta ve canlı sohbet bulunur.

Verileriniz HubSpot'un bulut platformunda saklanır. Ayrıca, OptinMonster gibi e-posta pazarlaması ve potansiyel müşteri oluşturma yazılımları gibi 300'den fazla uygulama ve hizmetle entegre olur.

Temel HubSpot CRM platformu ücretsizdir ve sınırsız kullanıcıyı ve sınırsız kişiyi destekler. Daha güçlü özellikler için ücretli bir plana yükseltebilirsiniz.

HubSpot'un kullanımı kolaydır ve WordPress sitenize bir CRM ekleme ve daha fazla potansiyel müşteri elde etme hakkındaki rehberimizde bunu adım adım nasıl ekleyeceğinizi gösteriyoruz.

Artıları:

• HubSpot kullanımı kolay bir CRM'dir.
• Temel HubSpot CRM özellikleri ücretsizdir.
• Ücretli planlarla pazarlama, satış veya müşteri hizmetlerine odaklanmayı seçebilirsiniz.
• Sitenize kolayca formlar ve canlı sohbet ekleyebilirsiniz.

Eksileri:

• Yeni başlayanlar eklentinin öğrenme eğrisine sahip olduğunu düşünebilir.
• Veriler HubSpot bulut hizmetinde saklanır.

HubSpot'u Neden Seçtik: HubSpot, küçük işletmeler için en iyi CRM'dir ve WordPress web sitenizle kolayca entegre olur.

Daha derinlemesine bir inceleme için HubSpot incelememizi okuduğunuzdan emin olun.

2. FunnelKit Automations – Pazarlama Otomasyonu İçin En İyisi

FunnelKit Automations, WordPress web siteleri ve WooCommerce mağazaları için güçlü bir CRM ve pazarlama otomasyon aracıdır.

Müşterilerinizin adları, e-posta adresleri, cinsiyetleri, coğrafi konumları, etiketleri, listeleri ve daha fazlası dahil olmak üzere her ayrıntısını görüntülemek için kullanabilirsiniz. Ayrıca web sitenizdeki veya çevrimiçi mağazanızdaki geçmiş satın alma ayrıntılarını da görebilirsiniz.

Eklentinin gücü otomasyonda yatmaktadır. Hedeflenmiş e-posta ve SMS kampanyalarını otomatikleştirmek, abonelik hatırlatıcıları oluşturmak, otomatik kuponlar göndermek ve çok daha fazlasını yapmak için görsel otomasyon oluşturucusunu kullanabilirsiniz.

Artıları:

• Kapsamlı iletişim profilleri, tüm müşteri bilgilerini tek bir yerde gösterir.
• WooCommerce mağazanızı, e-postalar ve SMS mesajları dahil olmak üzere otomatikleştirmenize olanak tanır.
• FunnelKit Automations, analiz, gelir takibi ve A/B testi gibi gelişmiş özelliklere sahiptir.
• Popüler uygulamalar ve eklentilerle entegrasyonları mevcuttur.

Eksileri:

• Yeni başlayanlar için bir öğrenme eğrisi olduğunu göreceklerdir.
• Çoğu CRM çözümünden daha pahalıdır.

FunnelKit Automations'ı Neden Seçtik: FunnelKit Automations, WooCommerce için en iyi pazarlama otomasyon platformlarından biridir. İletişim profilleri, müşteri ayrıntılarına ve satın alma geçmişine kolay erişim sağlar.

3. Freshsales CRM – En İyi Satış Odaklı CRM

Freshsales CRM, satış odaklı bir yaklaşıma sahip popüler ve uygun fiyatlı bir CRM'dir. Müşteri etkileşimini önceliklendirmenize ve kişiselleştirmenize yardımcı olan bir puanlama özelliğine sahiptir.

Kontrol paneli, raporlar, etkinlikler, telefon görüşmeleri, e-postalar ve iletişim bilgileri dahil olmak üzere müşteri verilerine anında erişim sağlar.

Diğer özellikler arasında görsel satış işlem hatları, konuşmalara yönelik eyleme geçirilebilir içgörüler, etkinlik takibi, özel iş akışları ve popüler üçüncü taraf hizmetlerle entegrasyonlar yer alır.

Freshsales, görevleri otomatikleştirerek zamandan tasarruf etmenize de yardımcı olur. Örneğin, potansiyel müşterileri otomatik olarak atayabilir, e-posta gönderebilir, yapılacaklar listesine öğeler ekleyebilir, hatırlatıcılar oluşturabilir ve çok daha fazlasını yapabilirsiniz.

Freshsales Entegrasyon eklentisini WordPress eklenti dizininde bulabilirsiniz. Kişileri ve potansiyel müşterileri senkronize etmenize, formları yerleştirmenize, web sitesi etkinliğini izlemenize ve bildirimler almanıza olanak tanır.

Artıları:

• Uygun fiyatlı ve kullanımı kolay.
• Puanlama sistemi, potansiyel müşterilerinizi önceliklendirmenize yardımcı olur.
• Otomasyon özellikleri zamandan tasarruf etmenizi sağlar.
• Uygun fiyatlı ve 21 günlük ücretsiz deneme sunuyor.

Eksileri:

• Diğer CRM'lere göre daha az özelleştirme sunar.
• Diğer bazı CRM'lerden daha az entegrasyon sunar.

Freshsales CRM'i Neden Seçtik: Freshsales CRM, satış odaklı bir yaklaşıma sahiptir. Potansiyel müşterilerinize öncelik vermenize yardımcı olur ve görevleri ve veri girişini otomatikleştirerek zamandan tasarruf sağlar.

4. Brevo (Eski Adıyla Sendinblue) – E-posta Pazarlaması İçin En İyisi

Eskiden Sendinblue olarak bilinen Brevo, popüler bir e-posta pazarlama hizmetidir. Özel alanlarla kişi yönetimi, kişi takibi, potansiyel müşteri puanlaması ve işlem e-postası günlükleri gibi CRM özellikleri sunar. Diğer CRM ürünleriyle de entegre olabilir.

Şirket ayrıca resmi WordPress eklenti dizininde ücretsiz bir WooCommerce CRM eklentisi sunmaktadır. Mağazanızı Brevo platformuna bağlar ve müşteri verilerini otomatik olarak senkronize ederek müşteri hizmetlerini tek bir kontrol panelinden yönetmenizi sağlar.

çevrimiçi mağaza verileriniz senkronize edildikten sonra, müşterilerinizi ve siparişlerini daha iyi yönetebilecek, etkili e-posta ve SMS kampanyaları oluşturabilecek ve kaç e-postanın teslim edildiğini, açıldığını ve tıklandığını takip edebileceksiniz.

Artıları:

• Sınırlı CRM özellikleri, odak noktanız e-posta pazarlaması ise ihtiyacınız olan her şeyi yapabilir.
• Mağazanızdaki dönüşümleri artırmak için otomatik iş akışları ayarlayabilirsiniz.
• Brevo'nun ücretsiz planı, sınırsız kişi oluşturmanıza ve günde 300'e kadar e-posta göndermenize olanak tanır.
• WooCommerce için Brevo eklentisi ücretsizdir.

Eksileri:

• CRM özellikleri, diğer CRM çözümlerine kıyasla daha sınırlıdır.
• Eklenti entegrasyonu yalnızca WooCommerce mağazaları içindir, genel WordPress web siteleri için değildir.
• Brevo'nun platformuna bağımlısınız, bu nedenle herhangi bir kesinti kampanyalarınızı etkileyebilir.

Brevo'yu Neden Seçtik: Brevo, en iyi e-posta pazarlama hizmetlerinden biridir ve e-posta pazarlaması için ihtiyacınız olan tüm CRM özelliklerini sağlayacaktır. Ücretsiz WordPress eklentisi ayrıca WooCommerce mağazanızdaki müşteri verilerini anında senkronize etmenize olanak tanır.

Brevo'yu daha derinlemesine inceleyin! Tüm ayrıntılar için kapsamlı Brevo incelememizi okuyun.

5. Pipedrive CRM – Satış Süreci Yönetimi İçin En İyisi

Pipedrive CRM, işletmeler için başka bir satış odaklı CRM eklentisidir. İhtiyacınız olan tüm bilgilere hızlı erişim sağlayan kullanıcı dostu bir arayüz kullanarak satış hattınızı yönetmenize olanak tanır.

Satış ekipleri için özel olarak tasarlanmıştır ve satış raporlaması, hassas etkinlik takibi, gelişmiş iletişim bilgileri, özelleştirilebilir satış kanalları, satış tahmini ve sorunsuz e-posta entegrasyonu gibi işlevler sunar.

Ek olarak, CRM'nizi mevcut hizmetlerinizle bağlamanıza olanak tanıyan bol miktarda entegrasyon seçeneği sunar.

Pipedrive'dan LeadBooster Sohbet Botu eklentisini WordPress Eklenti Dizininde bulabilirsiniz. WordPress web sitenizin ziyaretçilerini yakalayan ve bunları Pipedrive CRM hesabınızda nitelikli potansiyel müşterilere dönüştüren bir sohbet botu eklentisidir.

Artıları:

• Sezgisel arayüz.
• Satış performansınızı ve dönüşüm oranlarınızı izler.
• Müşteri iletişimini takip eder.
• Tekrarlayan görevleri otomatikleştirin.
• Uygun fiyatlandırma.

Eksileri:

• Gelişmiş raporlama ve otomasyon yetenekleri, diğer CRM'lere göre daha sınırlıdır.
• Bazı gelişmiş özelliklerin öğrenme eğrisi diktir

Pipedrive CRM'i seçmemizin nedeni: Pipedrive CRM, satış ekipleri için uygun fiyatlı bir müşteri ilişkileri çözümüdür.

6. GreenRope CRM – En İyi Çok Departmanlı CRM Çözümü

GreenRope CRM, ekipler için tasarlanmış çok amaçlı bir CRM'dir. Satış ve pazarlama, müşteri hizmetleri ve operasyon departmanlarınızın müşterilerinizle ilgilenirken tek bir platform kullanmasına olanak tanır.

CRM, e-posta pazarlaması, otomasyon, sosyal medya, proje yönetimi ve daha fazlasını tek, esnek bir sisteme entegre eder.

CRM ayrıca müşteri iletişimini otomatikleştirmenize, potansiyel müşterilerinizi önceliklendirmenize, fırsatları izlemenize ve sosyal etkileşimi izlemenize olanak tanıyan özellikler sunar.

GreenRope Analytics WordPress CRM eklentisini WordPress Eklenti Dizininde bulabilirsiniz. WordPress sitenizin ziyaretçilerini GreenRope hesabınızda izlemenize olanak tanır.

Artıları:

• Tek bir araç satış, pazarlama ve destek ekiplerinizin ihtiyaçlarını karşılayabilir.
• Ek özellikler arasında proje yönetimi, potansiyel müşteri puanlaması ve etkinlik yönetimi bulunur.
• Yüksek derecede özelleştirilebilir.

Eksileri:

• Bu araç birden fazla amaca hizmet ettiği için öğrenme eğrisi vardır.
• Bazı CRM çözümlerinden daha pahalıdır.

GreenRope CRM'i seçmemizin nedeni: GreenRope CRM, işletmenizin veya çevrimiçi mağazanızın birden fazla departmanının ihtiyaçlarını karşılayabilen esnek bir CRM aracıdır.

7. WP-CRM Sistemi – En İyi Ücretsiz WordPress Yerel CRM'si

WP-CRM System, serbest çalışanlar ve küçük işletme sahipleri için tasarlanmış ücretsiz bir WordPress CRM eklentisidir. WordPress web siteleri için temel CRM işlevselliği sağlar, örneğin kişileri yönetme, iletişim geçmişini izleme ve görev atama gibi.

FluentCRM gibi, WP-CRM de tüm verilerini WordPress veritabanında saklar. Bu, tüm verilerinize sahip olduğunuz ve erişilebilir tutmak için başka bir şirkete bağlı olmadığınız anlamına gelir.

Ayrıca, özel alanlar ve entegrasyonlar gibi yeni özellikler eklemek için eklentiler satın alabilirsiniz.

Artıları:

• Kullanıcı dostu ve gezinmesi kolay.
• Veriler üçüncü taraf bir bulut hizmetinde değil, WordPress web sitenizde saklanır.
• Ücretsiz eklenti, birçok serbest çalışan ve küçük işletmenin ihtiyaçlarını karşılayacaktır.

Eksileri:

• Sınırlı gelişmiş özellikler.
• Ücretli uzantıların maliyeti artabilir.

WP-CRM Sistemini Neden Seçtik: WP-CRM System, WordPress için en iyi ücretsiz CRM eklentisidir. Temel eklenti birçok küçük işletmenin ihtiyaçlarını karşılayacak ve ihtiyaç duyduğunuz özel alanlar ve entegrasyonlar eklemek için uzantılar satın alabileceksiniz.

En İyi WordPress CRM Eklentisi Nedir?

Uzman görüşümüze göre, HubSpot'un en iyi WordPress CRM eklentisi olduğuna inanıyoruz. Kullanımı kolaydır, en önemli özellikleri sunar ve temel eklenti ücretsizdir.

Öte yandan, bir WooCommerce mağazanız varsa ve e-ticaret odaklı pazarlama otomasyonuna sahip bir CRM'e ihtiyacınız varsa, o zaman FunnelKit Automations'a da bakmalısınız. Güçlüdür, genel satışlarınızı artırmanıza yardımcı olabilir ve her kuruşuna değer.

Ancak, tamamen satış odaklı bir CRM arıyorsanız, o zaman Freshsales CRM veya Pipedrive CRM kullanmanızı da öneririz. Bunlar harika HubSpot alternatifleri çünkü satış odaklıdırlar ve satış süreçlerinizi otomatikleştirmenize yardımcı olabilirler.

WordPress için CRM Eklentileri Hakkında SSS

Hala sorularınız var mı? WordPress CRM eklentileri hakkında en sık sorulan sorulardan bazılarına burada yanıtlar bulabilirsiniz.

WordPress bir CRM mi yoksa CMS mi?

WordPress bir CMS veya içerik yönetim sistemidir. Web sitenizi ve tüm içeriğini oluşturmanıza ve yönetmenize olanak tanır.

Ancak, WordPress birçok amaç için kullanılabilen çok esnek bir platformdur.

Web sitenizi müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) için kullanmak üzere ihtiyacınız olan özellikleri eklemek üzere kolayca bir WordPress eklentisi yükleyebilirsiniz.

WordPress CRM eklentisi nedir?

Bir WordPress CRM eklentisi, müşteri ilişkileri yönetimi işlevselliğini doğrudan bir WordPress web sitesine yerleştiren bir eklentidir. Kullanıcıların WordPress kontrol panelinde potansiyel müşterileri, kişileri ve müşteri etkileşimlerini yönetmelerini sağlar.

WordPress siteniz için bir CRM eklentisine ihtiyacınız var mı?

Bir CRM eklentisine ihtiyacınız olup olmadığı, iş hedeflerinize ve gereken müşteri ilişkileri yönetimi düzeyine bağlıdır. Potansiyel müşteriler veya müşterilerle sık sık etkileşim kuruyorsanız, bir CRM eklentisi bu etkileşimleri organize etmenize ve kolaylaştırmanıza yardımcı olabilir.

Bir WordPress CRM eklentisinde ne gibi özellikler aramalıyım?

Bir CRM'de aranması gereken önemli özellikler arasında iletişim yönetimi, potansiyel müşteri takibi, e-posta entegrasyonu, görev yönetimi, raporlama ve analiz, özelleştirme seçenekleri ve diğer araçlar ve platformlarla entegrasyon yer alır.

Ancak, ihtiyacınız olan özellikler özel gereksinimlerinize, ekibinizin büyüklüğüne, ilgilenmeniz gereken müşteri sayısına ve yürüttüğünüz işin türüne göre değişiklik gösterecektir.

Müşteri Hizmetleri İçin Uzman WordPress Rehberleri

En iyi WordPress CRM eklentileri hakkında bilgi edindiğinize göre, müşteri hizmetleriyle ilgili diğer rehberlerimizden bazılarını görmek isteyebilirsiniz:

• WordPress Sitenize CRM Nasıl Eklenir ve Daha Fazla Potansiyel Müşteri Elde Edilir
• WooCommerce Mağazası İçin Müşteri Yolculuğunu Optimize Etme
• Küçük İşletmeler İçin En İyi CRM Uygulamaları (Ücretsiz Seçeneklerle)
• Mağazanızı Büyütmek İçin En İyi WooCommerce CRM (Karşılaştırıldı)
• İşletmeler İçin En İyi Müşteri Hizmetleri Yazılımları (Karşılaştırmalı)
• Küçük İşletmeler İçin En İyi İş Telefonu Hizmetleri

Bu eğitimin size en iyi WordPress CRM eklentilerini bulmanıza yardımcı olduğunu umuyoruz. Ayrıca, blog trafiğinizi nasıl artıracağınıza dair rehberimize veya müşteri desteği için en iyi WordPress yardım masası eklentileri hakkındaki uzman seçimlerimize de göz atmak isteyebilirsiniz.

Bu makaleyi beğendiyseniz, lütfen WordPress video eğitimleri için YouTube Kanalımıza abone olun. Bizi ayrıca Twitter ve Facebook'ta da bulabilirsiniz.