Cum am configurat un program de recompense WooCommerce (care funcționează cu adevărat)

Îmi amintesc că am ajutat un prieten al cărui magazin WooCommerce cheltuia mai mult pe reclame decât câștiga din vânzări. Este o situație frustrantă și este locul în care mulți proprietari de magazine online rămân blocați.

Am sugerat să adăugăm un program de recompense și am lansat un sistem simplu de recomandare prietenilor. În doar câteva luni, vânzările lor din recomandări s-au dublat aproape. Acest lucru demonstrează că nu ai întotdeauna nevoie de un buget mare de publicitate pentru a crește.

Am testat multe pluginuri de recompense și știu cât de complicate pot părea atunci când abia începi. De aceea am fost atât de impresionat să găsesc două instrumente care fac acest proces simplu pentru oricine.

În acest ghid, te voi învăța cum să configurezi un program de recompense WooCommerce pentru a crește vânzările și a menține clienții revenind. Vom acoperi două metode pas cu pas, astfel încât să poți alege pe cea potrivită pentru magazinul tău.

Ce metodă este potrivită pentru dvs.?

• Alegeți Metoda 1 (RewardsWP) dacă sunteți nou în programele de recompense și doriți cea mai rapidă modalitate de a atrage noi clienți prin recomandări. Este simplu, concentrat și eficient.
• Alegeți Metoda 2 (Cupoane avansate) dacă doriți să construiți un sistem complet de loialitate pentru a recompensa clienții existenți pentru multe acțiuni (cum ar fi achiziții și recenzii) și doriți, de asemenea, un sistem de recomandare inclus.

Ce este un program de recompense WooCommerce? (Și de ce aveți nevoie de unul)

Un program de recompense WooCommerce este un sistem care oferă clienților dvs. bonusuri sau stimulente în schimbul loialității lor.

Aceste programe sunt concepute pentru a încuraja achizițiile repetate, a crește implicarea și a transforma clienții mulțumiți în susținători pe termen lung ai magazinului dumneavoastră.

Există două tipuri populare de sisteme de recompense pe care le puteți crea în WooCommerce:

• Program de Recomandare (Recomandă un prieten): Recompensează clienții existenți pentru recomandarea de noi cumpărători. Această metodă transformă cumpărătorii mulțumiți în promotori ai mărcii și vă ajută să atrageți noi clienți fără a cheltui pe reclame.
• Program de Loialitate Bazat pe Puncte: Oferă clienților puncte de fiecare dată când fac o achiziție, lasă o recenzie de produs sau efectuează o altă acțiune pe site-ul dumneavoastră. Aceste puncte pot fi ulterior răscumpărate pentru reduceri, cupoane sau chiar produse gratuite.

Iată o comparație rapidă a ambelor abordări pentru a vă ajuta să decideți care se potrivește cel mai bine magazinului dumneavoastră:

	Program Recomandă un prieten	Program de Loialitate cu Puncte
Obiectiv Principal	Atragerea de noi clienți prin recomandări.	Recompensarea clienților existenți pentru achiziții repetate.
Cum Funcționează	Clienții partajează un link de recomandare și câștigă o recompensă atunci când prietenul lor cumpără.	Clienții câștigă puncte pentru achiziții și acțiuni, apoi le răscumpără pentru recompense.
Cel mai bun pentru	Magazine axate pe creștere și marketing „din gură în gură”.	Magazine axate pe retenția clienților și loialitate.
Avantaje	Configurare simplă, rezultate rapide, costuri de marketing reduse.	Flexibil, încurajează vânzările repetate, construiește implicare pe termen lung.
Dezavantaje	Necesită partajare activă; creștere mai lentă cu audiențe mici.	Poate fi mai complex de configurat și necesită o gestionare continuă pentru a menține clienții implicați.
Exemplu de Recompensă	10 $ reducere pentru ambii clienți.	1 punct pentru fiecare 1 $ cheltuit, răscumpărabil pentru cupoane.
Cel mai bun Plugin	RewardsWP	Program de Loialitate de la Advanced Coupons

Iată câteva dintre cele mai mari beneficii ale adăugării unui program de recompense la WooCommerce:

• Reduceți Costurile de Marketing: Clienții mulțumiți sunt cei mai buni marketeri ai dvs. Un program de recomandare vă ajută să ajungeți la noi audiențe prin recomandări verbale, în timp ce un program de loialitate recompensează cumpărătorii dvs. obișnuiți și îi face să revină – fără reclame costisitoare necesare.
• Îmbunătățiți Păstrarea Clienților: Când oamenii câștigă puncte sau bonusuri de recomandare, au un motiv să cumpere din nou. Aceste mici recompense ajută la transformarea cumpărătorilor la prima achiziție în clienți pe termen lung.
• Creșteți Achizițiile Repetate: Fie că este vorba de răscumpărarea punctelor pentru un cupon sau de utilizarea unei reduceri pe care au obținut-o recomandând un prieten, clienții sunt mai predispuși să facă o altă achiziție atunci când există o recompensă care îi așteaptă.
• Creșteți Valoarea Medie a Comenzii: Puteți seta limite minime de cheltuieli pentru reduceri sau răscumpărări. Această regulă simplă îi determină adesea pe clienți să cheltuiască puțin mai mult pentru a-și revendica recompensa.
• Construiți un Avantaj Competitiv: Când două magazine oferă produse similare, cumpărătorii tind să aleagă pe cel care le prețuiește loialitatea. Un program de recompense bine conceput vă oferă acest avantaj și ajută la crearea unui sentiment real de comunitate în jurul mărcii dvs.

La sfârșitul zilei, programele de recompense înseamnă arătarea aprecierii. Ele le reamintesc clienților dvs. că sprijinul lor contează și asta îi face să revină.

---

Metoda 1: Cum să creați un program de recompense „Recomandă un prieten” în WooCommerce (folosind RewardsWP)

În această metodă, mă voi concentra pe crearea unuia dintre cele mai simple și mai puternice programe de recompense: un program „recomandă un prieten”. Acesta vă va permite să vă recompensați clienții actuali pentru aducerea de noi clienți în magazinul dvs.

Vă voi ghida prin procesul de configurare a unui program de recompense utilizând pluginul RewardsWP.

Deși există multe pluginuri de loialitate WooCommerce excelente disponibile, recomand RewardsWP dacă scopul tău principal este să lansezi rapid un program de tip „recomandă un prieten”.

L-am considerat cel mai ușor și rapid instrument pentru începători, deoarece se concentrează doar pe recomandări și o face excepțional de bine, fără a te copleși cu setări suplimentare.

Puteți afla mai multe despre plugin în recenzia noastră detaliată RewardsWP.

Pasul 1: Instalați și activați RewardsWP

Mai întâi, trebuie să vă creați un cont pe site-ul RewardsWP. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a vă crea contul și a efectua plata.

Apoi, trebuie să instalați și să activați pluginul RewardsWP în tabloul de bord WordPress. Pentru instrucțiuni detaliate, puteți consulta ghidul nostru pentru începători pas cu pas despre cum să instalați un plugin WordPress.

Odată ce pluginul este activat, un nou element de meniu „RewardsWP” va apărea în tabloul de bord WordPress.

Primul lucru pe care va trebui să îl faceți este să introduceți cheia de licență. O puteți găsi în zona contului dvs. pe site-ul RewardsWP sau în emailul pe care vi l-au trimis la achiziționarea licenței.

Pur și simplu lipiți cheia de licență pe pagina RewardsWP » Setări și faceți clic pe butonul „Conectare”.

Când am testat pluginul, s-a conectat automat cu magazinul meu WooCommerce fără nicio configurare suplimentară. Totul a funcționat imediat, ceea ce face procesul foarte simplu pentru începători.

Deși acest ghid se concentrează pe WooCommerce, merită menționat că RewardsWP se integrează și cu Easy Digital Downloads și MemberPress, făcându-l o alegere flexibilă pentru magazinele de descărcări digitale și site-urile de abonamente.

Pasul 2: Configurați Recompensele de Recomandare

Următorul pas este să stabilești recompense pentru clienții tăi și pentru persoanele pe care le recomandă magazinului tău online. Pentru a începe, navighează la RewardsWP » Setări în tabloul de bord WordPress și dă clic pe fila „Recomandări”.

Primul lucru pe care va trebui să îl faceți este să activați programul folosind comutatorul pentru a schimba Starea Programului din ‘Inactiv’ în ‘Activ’. Nu vă faceți griji, niciuna dintre aceste setări nu va fi publicată pe site-ul dvs. până când nu veți face clic pe butonul ‘Salvare modificări’ mai târziu.

Odată activat, este timpul să vă configurați recompensele. Veți vedea două secțiuni principale: ‘Recompensă Avocat’ (pentru clientul dvs. existent) și ‘Recompensă Prieten’ (pentru noul client).

Din experiența mea, un program care recompensează doar clienții existenți nu este la fel de eficient ca unul care recompensează ambele persoane. La urma urmei, prietenul este mult mai probabil să folosească un link de recomandare atunci când și el obține ceva din asta.

Când faceți clic pe butonul ‘Adăugare Recompensă’, va apărea o fereastră pop-up intitulată ‘Selectare Recompensă Avocat’ (sau Recompensă Prieten).

Aici puteți alege tipul de stimulent pe care doriți să îl oferiți:

• Reducere de valoare: O sumă fixă în dolari din achiziția lor (cum ar fi 10 $ reducere).
• Procent reducere: O reducere procentuală la comanda lor (cum ar fi 15% reducere).
• Transport gratuit: Anulează costurile de transport pentru comandă.
• Produs gratuit: Un produs specific din magazinul dvs. fără costuri.

Să parcurgem un exemplu. Dacă selectați ‘Reducere de valoare’, veți fi direcționat către o nouă pagină pentru a seta regulile specifice pentru acea recompensă. Veți vedea câmpuri pentru:

• Valoare Recompensă: Suma exactă în dolari a reducerii.
• Valoare Minimă Comandă: Suma pe care un client trebuie să o cheltuiască pentru a putea folosi recompensa.
• Expirare Recompensă: Cât timp este valabilă recompensa, cu opțiuni precum 7 zile, 3 luni, 6 luni sau 1 an.

Asigurați-vă că faceți clic pe butonul ‘Adăugare Recompensă’ din partea de jos pentru a salva setările.

Veți constata că celelalte tipuri de recompense, precum „Procent reducere” sau „Transport gratuit”, au setări foarte similare și directe.

După ce configurați și salvați recompensa pentru Avocat, urmați pur și simplu aceiași pași pentru Prieten.

După ce ați configurat recompensele pentru Avocat și Prieten, nu uitați să faceți clic pe butonul „Salvează modificările” din partea de sus a ecranului pentru a activa programul dvs. de recompense.

Sfaturi pentru o Strategie de Recompensare Simplă și Eficientă

Am constatat că păstrarea recompenselor simple și ușor de înțeles este cheia unui program de succes. O ofertă clară și valoroasă pentru ambele persoane este ceea ce transformă clienții dvs. mulțumiți în cei mai buni marketeri ai dvs.

De exemplu, ați putea oferi Avocatului o reducere de 10 USD pentru o recomandare reușită și să-l întâmpinați pe noul Prieten cu o reducere de 15% la achizițiile sale timp de 7 zile. Acest lucru oferă un beneficiu imediat, clar și este foarte ușor de configurat.

Deși reducerile simple sunt foarte eficiente, nu neglijați recompensa „Produs gratuit”. Aceasta poate fi un stimulent puternic, deoarece un produs tangibil se simte adesea mai valoros pentru clienți decât o mică reducere.

Cel mai bun lucru este că, odată ce ați configurat acest lucru, programul rulează singur.

RewardsWP gestionează automat tot urmărirea și livrarea recompenselor, ceea ce înseamnă că nu trebuie să creați manual coduri de cupoane sau să aflați cine a recomandat pe cine. Pluginul se ocupă de tot în fundal, astfel încât să nu fie nevoie să îl gestionați zi de zi.

Pasul 3: Personalizați widget-ul de recompense vizibil pentru clienți

Acum, să personalizăm cum arată programul de recompense pentru clienții dvs. Recomand să acordați o atenție deosebită laturii clienților, deoarece dacă programul este confuz sau greu de utilizat, atunci nimeni nu îl va folosi.

În tabloul de bord WordPress, navigați la RewardsWP » Setări și faceți clic pe fila „Widget Recompense”.

Această pagină controlează widget-ul plutitor pe care clienții dvs. conectați îl vor folosi pentru a găsi și partaja link-ul lor de recomandare.

Să parcurgem setările:

• Culoare marcă: Folosiți aceasta pentru a selecta o culoare pentru bara de titlu și butonul widget-ului, astfel încât să se potrivească cu designul site-ului dvs. web.
• Afișaj: Alegeți cum apare butonul widgetului pe site-ul dvs. Puteți selecta „Iconiță cu text”, „Doar text” sau „Doar iconiță”.
• Text și Poziționare Buton: Aici puteți schimba textul care apare pe buton (implicit este „Recompense”) și puteți alege dacă acesta este poziționat pe partea „Dreapta” sau „Stânga” a ecranului.

Pe măsură ce faceți aceste ajustări, puteți vedea modificările în previzualizarea live din partea dreaptă a ecranului.

Urmează importantele Opțiuni de Partajare, pe care le puteți activa cu un comutator:

• X (fost Twitter): Puteți scrie un mesaj implicit care va apărea atunci când un utilizator face clic pentru a partaja.
• Facebook: Acest comutator permite partajarea pe Facebook. Utilizatorii vor fi invitați să își scrie propriul mesaj.
• Email: Puteți personaliza subiectul și mesajul implicit al emailului care este trimis. Pluginul folosește etichete utile precum {reward_name} și {referral_link} pentru a insera automat informațiile corecte.

Odată ce sunteți mulțumit de configurare, asigurați-vă că faceți clic pe butonul „Salvează modificările” din dreapta sus pentru a face widgetul dvs. live.

Pasul 4: Configurați Setările Expeditorului de Email

Programul de recomandare trimite două tipuri cheie de emailuri și veți dori să vă asigurați că acestea par să provină direct de la magazinul dvs.

Primul este emailul de invitație pe care clientul dvs. (Promotorul) îl trimite prietenului său, pe care l-ați personalizat în setările „Widget de Recompense”.

Al doilea este un email automatizat care notifică Promotorul atunci când prietenul său a efectuat cu succes o achiziție și recompensa sa a fost emisă.

Pentru a configura detaliile expeditorului pentru aceste emailuri, rămâneți în zona RewardsWP » Setări și faceți clic pe fila „Emailuri”.

Această pagină este foarte simplă și are două câmpuri importante:

• Nume expeditor: Acesta este numele care va apărea ca expeditor în inbox-ul clienților dvs. Ar trebui să introduceți aici numele magazinului dvs.
• Email expeditor: Acesta este adresa de email de la care vor fi trimise notificările de recompense. Cel mai bine este să utilizați o adresă de email profesională asociată cu site-ul dvs., cum ar fi [email protected].

După completarea acestor detalii, nu uitați să faceți clic pe butonul „Salvează modificările”.

Pasul 5: Testați programul dvs. de recomandare

Înainte de a promova noul dvs. program, este important să testați întregul proces de la început până la sfârșit. Acest lucru vă ajută să identificați eventualele probleme și asigură o experiență fluidă pentru clienții dvs.

Iată o listă rapidă de verificare:

• Conectați-vă ca un client de test și găsiți Widgetul de Recompense. Copiați linkul dvs. unic de recomandare din widget.
• Deschideți linkul într-un browser diferit sau într-o fereastră incognito pentru a simula un vizitator nou (prietenul).
• Efectuează o achiziție de test ca noul „Prietene” și confirmă că recompensa lor (cum ar fi o reducere de 15%) este aplicată corect la finalizarea comenzii.
• Verificați inbox-ul de e-mail al clientului dvs. de testare original. După finalizarea achiziției, ar trebui să primiți un e-mail automat care vă notifică că recomandarea dvs. a avut succes și vă oferă „Recompensa Avocatului”.
• Încercați să folosiți recompensa Avocatului (cum ar fi cuponul de 10 USD reducere) la o comandă nouă pentru a vă asigura că funcționează perfect.

Odată ce ați confirmat că ambele recompense au fost livrate și funcționează corect, puteți fi siguri că noul dvs. program de recomandare este gata pentru clienții dvs.

Pas Bonus: Urmăriți Succesul Programului Dvs. și Recompensați Cei Mai Buni Susținători

Odată ce programul dvs. este funcțional, RewardsWP facilitează vizualizarea performanței acestuia.

Pentru a vedea un jurnal live al tuturor activităților de recomandare, navigați la RewardsWP » Referrals în tabloul de bord WordPress.

Pe această pagină veți găsi un tabel detaliat cu fiecare recomandare care a avut loc, inclusiv cine a trimis-o, cine a primit-o și stadiul recomandării. Acesta este cel mai bun loc pentru a monitoriza succesul programului dvs.

Sugerez să verificați această pagină în mod regulat pentru a identifica clienții dvs. cei mai entuziaști – susținătorii dvs. de top. Ați putea chiar să îi contactați personal cu o notă de mulțumire sau un cupon bonus suplimentar pentru a consolida acea relație și a încuraja și mai multe recomandări.

---

Metoda 2: Creați un Program de Loialitate Bazat pe Puncte în WooCommerce (Folosind Loyalty Program de la Advanced Coupons)

În această metodă, vă voi arăta cum să creați un program de loialitate bazat pe puncte pentru magazinul dvs. WooCommerce. În această configurație, clienții vor fi recompensați pentru achiziționarea de articole, lăsarea de recenzii de produse, cheltuirea peste o anumită sumă și multe altele.

Vă voi arăta cum să faceți acest lucru folosind Loyalty Program by Advanced Coupons, care este cel mai bun plugin pentru cupoane și programe de loialitate WooCommerce. L-am testat extensiv de-a lungul anilor, despre care puteți afla mai multe în recenzia noastră despre Advanced Coupons.

Pasul 1: Instalați și activați Loyalty Program by Advanced Coupons

Mai întâi, trebuie să vă înregistrați un cont pe site-ul web Advanced Coupons Loyalty Program. Pur și simplu urmați instrucțiunile pentru a introduce detaliile dvs. și a plăti pentru plugin.

Apoi, trebuie să instalați și să activați pluginul gratuit Advanced Coupons și pluginul premium Advanced Coupons Loyalty Program din tabloul de bord WordPress.

Pentru mai multe informații despre cum să faceți acest lucru, consultați ghidul nostru despre cum să instalați un plugin WordPress.

Apoi, trebuie să accesați Cupoane » Licență și să comutați la fila „Program de loialitate”. Aici, trebuie să introduceți cheia de licență și adresa de e-mail pe care ați folosit-o pentru a vă înregistra pentru plugin.

Puteți găsi cheia de licență în tabloul de bord al contului dvs. Advanced Coupons sau în e-mailul pe care l-ați primit la înregistrare.

Apoi, faceți clic pe „Activate Key” pentru a finaliza procesul.

Pasul 2: Configurați Setările Generale pentru Programul dvs. de Loialitate

Apoi, trebuie să accesați Coupons » Loyalty Program» Settings din tabloul de bord WordPress. Aici veți crea programul dvs. de loialitate.

În cadrul setărilor generale, puteți controla câteva aspecte legate de programul dvs. de loialitate:

• Preț la puncte câștigate: Numărul de puncte pe care clienții le câștigă pentru fiecare dolar cheltuit în magazinul dvs. Implicit este 1 punct pentru fiecare 1 USD cheltuit, dar puteți crește acest număr pentru a vă recompensa mai mult clienții.
• Raport puncte la preț răscumpărat: Cât valorează fiecare punct atunci când un client îl răscumpără în magazinul dvs. online. O setare de „10” înseamnă că utilizatorii trebuie să răscumpere 10 puncte pentru a obține o reducere de 1 USD în magazinul dvs.
• Nume puncte: Puteți schimba această setare dacă preferați să numiți punctele altfel, așa cum face Starbucks cu „Stars”. În exemplul meu, folosesc Puncte Awesome.

Pentru a fi cât mai clar, să analizăm un exemplu:

• Să setăm „Preț pentru punctele câștigate”, astfel încât 1 USD cheltuit = 1 punct
• Apoi setează „Raportul puncte la preț răscumpărat” este 10 puncte = 1 USD reducere

Aceasta înseamnă că un client care cheltuiește 100 USD câștigă 100 de puncte. Aceștia pot apoi să folosească acele 100 de puncte pentru o reducere de 10 USD la următoarea lor achiziție.

Aceasta este o modalitate simplă de a crea o recompensă de tip cashback de 10%.

Pasul 3: Configurați Setările de E-mail

Apoi, în fila „Emails”, puteți configura notificări prin e-mail pentru clienții înscriși în programul dvs. de loialitate. Acestea includ notificări despre câte puncte au câștigat recent și memento-uri pentru a-și răscumpăra punctele.

Advanced Coupons are setări implicite pentru ora din zi și cât de curând după inactivitatea clientului ar trebui trimise aceste e-mailuri. Le puteți lăsa așa cum sunt sau le puteți ajusta pentru a se potrivi nevoilor dumneavoastră.

Pasul 4: Configurați setările de acumulare a punctelor

Apoi, veți configura modul în care sunt calculate punctele în magazinul dumneavoastră WooCommerce. Faceți clic pentru a deschide fila „Acumulare puncte”.

De exemplu, ați putea dori să oferiți unui client mai puține puncte dacă folosește un cod de cupon, spre deosebire de un cumpărător care plătește integral.

Sub „Calcul puncte”, puteți utiliza comutatoarele pentru a controla dacă reducerile, taxele, transportul și comisioanele ar trebui incluse la calcularea punctelor.

De asemenea, puteți seta suma minimă pe care clienții trebuie să o cheltuiască pentru a câștiga puncte, utilizând setarea „Prag minim pentru a câștiga puncte”.

Pe de altă parte, setarea „Perioada de așteptare a punctelor legate de comandă” controlează cât timp va dura până când clienții vor primi punctele după cheltuială.

Coborând, puteți controla „Acțiuni care generează puncte”. Acest lucru vă permite să recompensați clienții pentru o varietate de acțiuni, inclusiv:

• Achiziționarea de produse
• Lăsarea unei recenzii despre produs
• Comentarea unei postări de blog
• Înregistrare ca utilizator nou
• Finalizarea primei lor comenzi
• Cheltuirea peste o anumită sumă
• Cumpărături în perioade promoționale speciale (cum ar fi o reducere)

Puteți pur și simplu să activați comutatoarele pentru orice acțiuni doriți să recompensați.

Pentru fiecare acțiune pe care o activați, vor apărea noi setări mai jos.

De exemplu, dacă recompensați clienții pentru înregistrarea pe site-ul dumneavoastră, puteți seta și numărul de puncte pe care le vor câștiga pentru acea acțiune.

Recomand încurajarea cumpărătorilor să cheltuiască mai mult prin acordarea de puncte suplimentare pentru comenzi peste o anumită sumă. Acest lucru poate crește valoarea medie a comenzii, ceea ce este similar cu vânzarea încrucișată și vânzarea suplimentară de produse în WooCommerce.

Pur și simplu activați setările „Cheltuiește peste o anumită sumă” și apoi introduceți o valoare în câmpul „Cheltuiește peste un prag”.

În perioadele aglomerate de cumpărături, este, de asemenea, inteligent să oferiți clienților un motiv suplimentar să cumpere din magazinul dvs.

De exemplu, ați putea acorda puncte suplimentare în timpul Black Friday, astfel încât clienții să nu dorească să cumpere de la un concurent.

Pur și simplu activați comutatorul „Puncte suplimentare în timpul unei perioade”.

Apoi, pur și simplu introduceți un interval de dată și oră în secțiunea „Puncte suplimentare de câștigat în timpul perioadei”. De asemenea, puteți introduce câte puncte vor câștiga clienții.

Pasul 5: Configurați setările programului de recomandare

Apoi, puteți crea un program de recomandare pentru magazinul dvs. Acest lucru înseamnă că clienții existenți își pot recomanda prietenii programului dvs. de loialitate și pot primi mai multe puncte.

Pur și simplu deschideți fila „Recomandare”.

Iată o prezentare generală rapidă a setărilor:

• Puncte acordate recomandatorului la înscriere: Câte puncte primește recomandatorul dacă cineva folosește linkul său pentru a se înscrie în programul dvs. de loialitate.
• Puncte acordate recomandatorului la achiziție: Câte puncte primește recomandatorul de fiecare dată când persoana pe care a recomandat-o cumpără ceva din magazinul dvs.
• URL de redirecționare recomandare: Unde doriți să trimiteți persoanele atunci când dau clic pe un link de recomandare. De exemplu, ați putea dori să le trimiteți la o pagină de produs specifică, la pagina de înregistrare pentru programul dvs. de fidelitate și multe altele.

De asemenea, puteți alege să excludeți anumite roluri de utilizator sau utilizatori de la utilizarea programului de recomandare. Acest lucru ar putea fi util dacă nu doriți ca membrii echipei dvs. să fie eligibili pentru program.

Pasul 6: Permiteți clienților să creeze conturi

Clienții dvs. vor trebui să creeze un cont în magazinul dvs. WooCommerce pentru a colecta puncte de fidelitate.

De asemenea, puteți crea automat un cont pentru ei atunci când fac prima achiziție. Acest lucru poate îmbunătăți experiența utilizatorului și poate atrage membri suplimentari.

Pentru a crea automat un cont pentru un client nou, accesați WooCommerce » Setări și faceți clic pe fila „Conturi și confidențialitate”.

Dacă debifați setarea „Permiteți clienților să plaseze comenzi fără cont”, clienții nu vor putea finaliza comanda ca oaspeți.

Acest lucru va încuraja mai mulți oameni să se înregistreze pe site-ul dvs., dar poate, de asemenea, să determine mai mulți cumpărători să își abandoneze coșurile de cumpărături și să renunțe la o achiziție.

Prin urmare, este o idee bună să configurați urmărirea conversiilor WooCommerce și să urmăriți vizitatorii site-ului dvs. WordPress. Puteți vedea apoi dacă această modificare afectează ratele dvs. de conversie.

În continuare, trebuie să bifați căsuța „Permiteți clienților să se autentifice într-un cont existent în timpul procesului de finalizare a comenzii”.

De asemenea, veți dori să faceți cât mai ușor posibil crearea unui cont pentru clienți. Prin urmare, recomand, de asemenea, bifarea tuturor căsuțelor din secțiunea „Creare cont”, așa cum puteți vedea în imaginea următoare:

Acum, WooCommerce va trimite automat e-mailuri clienților noi cu informații despre cum să-și acceseze noile conturi.

Pasul 7: Previzualizați programul dvs. de fidelitate

În cele din urmă, veți dori să verificați dacă programul dvs. de fidelitate funcționează corect. Puteți face acest lucru accesând Contul meu » Punctele mele grozave.

Aici, clienții pot vedea câte puncte au acumulat și cât valorează acestea.

Clienții trebuie doar să introducă o valoare în câmpul „Introduceți puncte” și vor vedea instrucțiuni despre cum să-și valorifice punctele.

---

Cele mai bune practici pentru un program de recompense de succes

Felicitări pentru configurarea programului dvs. de recompense. Acum că partea tehnică este finalizată, iată câteva strategii cheie pentru a vă asigura că devine un instrument puternic pentru creșterea afacerii dvs.

Găsiți echilibrul potrivit: Doriți ca recompensele dvs. să fie motivante fără a vă afecta profiturile. O modalitate excelentă de a vă proteja marjele este să setați o „Sumă minimă de comandă” pentru recompense. Acest lucru asigură că reducerea se aplică doar achizițiilor de o anumită valoare, încurajând clienții să cheltuiască mai mult.

Păstrați-l simplu: Un program confuz nu va fi utilizat. Cea mai bună strategie este să oferiți o valoare clară, directă, ușor de înțeles în câteva secunde. De exemplu, „Oferă prietenilor tăi 15% reducere, primește un cupon de 10 USD pentru tine” este o ofertă simplă și puternică pentru un program de recomandare a prietenilor.

Promovați-vă programul: Nu vă lansați doar programul de recompense – asigurați-vă că îl promovați. Menționați-l în newsletterele dvs. prin e-mail, pe paginile de confirmare a comenzilor și pe rețelele sociale. Cu cât clienții dvs. știu mai multe despre el, cu atât îl vor folosi mai mult.

Monitorizați-vă rezultatele: Urmăriți câți oameni folosesc programul. Dacă constatați că clienții nu participă, nu vă fie teamă să testați diferite oferte de recompense pentru a vedea ce îi motivează cel mai mult.

Întrebări frecvente despre programele de recompense WooCommerce

De-a lungul anilor, am ajutat nenumărați proprietari de magazine să își configureze sistemele de loialitate. Iată răspunsurile la unele dintre cele mai frecvente întrebări pe care le aud.

Care este diferența dintre un program de recomandare și unul de loialitate?

Un program de loialitate acoperă categoria generală de recompensare a clienților. Aceasta poate include câștigarea de puncte pentru achiziții, primirea de recompense de ziua de naștere sau deblocarea de niveluri VIP.

Un program de recomandare este un tip specific de program de loialitate care recompensează clienții pentru o acțiune specifică: recomandarea prietenilor lor. Este adesea cel mai bun punct de plecare, deoarece generează direct noi vânzări.

Pot rula simultan un program de loialitate și unul de recomandare?

Absolut. Cheia este alegerea pluginului potrivit. Pluginul Loyalty Program by Advanced Coupons este o soluție all-in-one care îți permite să rulezi un program bazat pe puncte și un program de recomandare în același timp dintr-un singur tablou de bord.

Cu toate acestea, dacă singurul dvs. scop este să lansați un program simplu și puternic de tip „recomandă un prieten” fără un sistem de puncte, atunci RewardsWP este o alegere mai bună și simplificată.

Am nevoie de abilități de codare pentru a crea un program de recompense?

Nu, nu aveți nevoie de abilități de codare atunci când utilizați un plugin precum RewardsWP. Întregul proces de configurare implică navigarea prin paginile de setări și completarea formularelor, la fel ca orice alt plugin WordPress.

Va încetini un program de recompense site-ul meu?

Un plugin bine codat, precum RewardsWP, este conceput pentru a fi ușor și nu va afecta viteza site-ului dvs. Acesta încarcă scripturile sale doar pe paginile relevante, minimizând orice impact asupra performanței.

Cum sunt gestionate recompensele de recomandare pentru comenzile returnate?

RewardsWP gestionează acest lucru automat. Dacă achiziția unui prieten recomandat este rambursată, recompensa emisă clientului original (Avocatul) poate fi anulată automat pentru a preveni utilizarea abuzivă.

Resurse suplimentare pentru magazinele WooCommerce

Sper că acest articol v-a ajutat să creați un program de recompense în WooCommerce. Configurarea unui sistem de loialitate este una dintre cele mai inteligente investiții pe care le puteți face în relațiile cu clienții și în creșterea pe termen lung a afacerii.

Cu RewardsWP gestionând detaliile tehnice, vă puteți concentra pe ceea ce contează cel mai mult: livrarea de produse și servicii excelente care îi determină pe clienți să revină.

S-ar putea să vă intereseze și să citiți aceste tutoriale conexe:

• Cele mai bune plugin-uri de puncte și recompense pentru WooCommerce
• Cel mai bun software pentru programe de recomandare pentru afaceri mici comparat
• Cum să transformi clienții tăi WooCommerce în afiliați
• Cum să creezi cupoane inteligente în WooCommerce
• Cum să crești valoarea medie a comenzii cu WordPress

Dacă ți-a plăcut acest articol, te rugăm să te abonezi la canalul nostru de YouTube pentru tutoriale video WordPress. Ne poți găsi, de asemenea, pe Twitter și Facebook.