WPChat

Bądźmy szczerzy: nic nie jest bardziej frustrujące niż utrata potencjalnego klienta, ponieważ nie odpowiedziałeś na jego pytanie wystarczająco szybko.

Z naszego doświadczenia we współpracy z WPBeginner i niezliczoną liczbą innych właścicieli firm dowiedzieliśmy się, że ludzie oczekują odpowiedzi natychmiast. Jeśli jej nie otrzymają, odchodzą – często prosto do konkurencji, która jest gotowa do rozmowy.

Tutaj dobra wtyczka czatu może zmienić zasady gry. Pozwala ona na kontakt z odwiedzającymi w czasie rzeczywistym i natychmiastowe odpowiadanie na ich pytania.

Najlepsze rozwiązania czatu mogą nawet automatycznie obsługiwać te powtarzalne pytania, dzięki czemu nie będziesz musiał setny raz odpowiadać na pytanie „Jakie są godziny otwarcia firmy?”.

WPChat obiecuje zapewnić właśnie taką natychmiastową komunikację dla witryn WordPress. Ale czy jest dla Ciebie odpowiedni? 

W tej praktycznej recenzji WPChat testujemy wszystko, od responsywności mobilnej po możliwości automatyzacji, abyś mógł dokonać świadomego i pewnego wyboru dla swojej strony WordPress. 

Recenzja WPChat: Dobre, złe i brzydkie (nasze doświadczenie)

WPChat to wtyczka WordPress, która rozwiązuje problem, z którym wielu z nas się zmagało: „Jaki jest najlepszy sposób na dodanie czatu na żywo, z którego ludzie będą *faktycznie* korzystać?”

Przez lata testowaliśmy wiele narzędzi do czatu na żywo i wiele z nich może być nieco nieporęcznych. Często zmuszają odwiedzających do wypełnienia formularza tylko po to, aby zadać proste pytanie, lub używają wolnego okna czatu, które wydaje się bardzo nieosobiste.

WPChat robi coś zupełnie innego i jest to genialne podejście. Zamiast dodawać nowy, nieznany system czatu do swojej witryny, łączy się bezpośrednio z WhatsApp.

Kiedy odwiedzający kliknie przycisk czatu na Twojej stronie, otworzy nową rozmowę w swojej aplikacji WhatsApp (jeśli jest na telefonie) lub w WhatsApp Web (jeśli jest na komputerze). 

To ogromna sprawa, ponieważ Twoi klienci nie muszą uczyć się nowego narzędzia ani czekać na Twojej stronie na odpowiedź. Mogą po prostu wysłać wiadomość za pomocą aplikacji, którą już znają i której ufają. 

Jako właściciel witryny, te wiadomości trafiają prosto na Twój telefon, dzięki czemu możesz odpowiadać na nie z dowolnego miejsca. Chodzi o to, aby wsparcie klienta było mniej formalnym zgłoszeniem, a bardziej prawdziwą, osobistą rozmową.

Co więcej, możesz pobrać wersję lite WPChat bezpośrednio z WordPress.org. 

To właśnie zalecamy, gdy dopiero zaczynasz. WPChat lite jest całkowicie darmowy, więc możesz poczuć, jak wszystko działa, bez dużych początkowych inwestycji. 

Dzięki tej darmowej wersji otrzymasz wiele podstawowych funkcji. Możesz połączyć się ze swoim numerem WhatsApp, dodać przycisk czatu do swojej witryny i sprawić, że wszystko będzie wyglądać profesjonalnie w zaledwie kilka minut.

Jednakże, jeśli chcesz dodać wielu agentów do swojego konta WPChat, będziesz musiał zaktualizować konto do planu premium. 

Uaktualnienie do wersji premium odblokowuje również zaawansowane funkcje, takie jak pulpit analityczny. Pozwala to śledzić takie rzeczy jak wskaźniki konwersji czatu, widzieć, kiedy masz najwięcej pracy i monitorować wydajność swojego zespołu.

Recenzja WPChat: Czy to odpowiednia wtyczka czatu WordPress dla Ciebie?

Dwuminutowe opóźnienie w czasie odpowiedzi wystarczy, aby stracić cennego klienta lub potencjalnego klienta. 

Dlatego tak wiele najlepszych firm i stron internetowych inwestuje w czat na żywo. 

Dobre rozwiązanie czatu w czasie rzeczywistym natychmiast wypełnia lukę między Tobą a Twoimi odbiorcami. Możesz angażować się w rozmowę z odwiedzającymi od razu, gdy ich zainteresowanie jest największe – zamiast godzin później przez e-mail.

Niemniej jednak, w tej recenzji WPChat badamy wszystkie jego funkcje, mocne i słabe strony, aby zobaczyć, jak wypada na tle konkurencji. Pod koniec tej praktycznej recenzji będziesz wiedział, czy WPChat jest naprawdę najlepszym pluginem czatu WhatsApp dla Twojej strony WordPress.

1. Rozwiązanie problemu „zamknięta karta, utracony czat”

Wszyscy tego doświadczyliśmy: rozpoczynasz czat na żywo na stronie internetowej, rozpraszasz się i zamykasz kartę przeglądarki. W ten sposób rozmowa znika na zawsze. Jest to ogromny problem dla wielu właścicieli stron internetowych.

WPChat został zaprojektowany, aby rozwiązać właśnie ten problem. Przenosi rozmowę z Twojej strony internetowej do miejsca, w którym klienci spędzają dużo czasu: na ich WhatsApp. 

Dzięki WPChat odwiedzający mogą kliknąć bańkę czatu na Twojej stronie i rozpocząć nową rozmowę w swojej rzeczywistej aplikacji mobilnej WhatsApp. Nie ma niezgrabnego okna opartego na przeglądarce, tylko znajomy interfejs, którego używają na co dzień.

To ogromna sprawa, ponieważ rozmowa nie musi kończyć się, gdy osoba opuszcza Twoją stronę. Mogą zadać Ci pytanie, zająć się swoimi sprawami, a Twoja odpowiedź pojawi się jako zwykłe powiadomienie WhatsApp na ich telefonie. Utrzymuje to połączenie żywe.

Co więcej, Twoja firma jest teraz kontaktem w ich telefonie, co znacznie ułatwia dalszy kontakt. 

2. Rozwiązanie czatu „na żywo”

To, co jest naprawdę świetne w WPChat, to sposób, w jaki wprowadza natychmiastową rozmowę bezpośrednio na Twoją stronę WordPress.

Podczas testów byliśmy pod wrażeniem jego szybkości. Wiele narzędzi do czatu na żywo może działać nieco wolno, ale WPChat był zupełnie inny.

Nie ma niezręcznego czasu ładowania ani czekania na połączenie. Dzieje się tak, ponieważ wtyczka jest zbudowana tak, aby była bardzo lekka. 

Sama rozmowa jest tak samo szybka i naturalna, jak rozmowa z przyjacielem przez WhatsApp. Kiedy klient zadaje pytanie, WPChat pozwala szybko odpowiedzieć, sprawiając, że czuje się doceniony i wysłuchany.

To właśnie to natychmiastowe, niezawodne połączenie naprawdę wyróżnia WPChat i sprawia, że czuje się on jak prawdziwe rozwiązanie do czatu „na żywo”.

3. Lekki kod dla minimalnego wpływu na wydajność

Pytanie, które zawsze zadajemy przed zainstalowaniem nowego wtyczki brzmi: „Czy spowolni to moją stronę internetową?” 

Szybkość i wydajność to ogromna obawa dla wszystkich właścicieli stron internetowych, ponieważ wolna strona może frustrować odwiedzających. To była jedna z pierwszych rzeczy, na które zwróciliśmy uwagę w przypadku WPChat.

Zespół stojący za tym projektem twierdzi, że używa „lekkiego kodu”, co zasadniczo oznacza, że WPChat został zbudowany tak, aby był jak najszybszy i najbardziej wydajny. Aby to przetestować, przeprowadziliśmy kilka testów prędkości przed zainstalowaniem wtyczki, a następnie uruchomiliśmy je ponownie po wszystkim skonfigurowaniu.

Wyniki były całkiem dobre. Nie znaleźliśmy znaczącego, zauważalnego wpływu na czas ładowania strony, co zawsze jest ulgą. 

Warto jednak pamiętać, dlaczego WPChat jest tak lekki. Ta wtyczka nie jest ciężkim, kompleksowym systemem czatu działającym na Twoim serwerze. Zamiast tego łączy Twoją stronę z aplikacją WhatsApp, co zapewnia płynne działanie Twojej strony WordPress. 

Kompromisem jest to, że cała historia czatu jest zarządzana wewnątrz WhatsApp, a nie w panelu administracyjnym WordPress. Dla niektórych jest to uczciwa wymiana za szybkość i wygodę, ale zdecydowanie warto o tym pamiętać.

4. Łatwy kreator konfiguracji: Rozpocznij w kilka minut

WPChat pomaga skonfigurować „asystenta czatu” bez potrzeby posiadania specjalistycznych umiejętności technicznych. Podczas testów kreator konfiguracji przeprowadził nas przez wszystko w zaledwie kilka kliknięć.

Najpierw podajesz swój numer WhatsApp.

To główny krok, który łączy Twój blog WordPress lub stronę z telefonem, dzięki czemu wiadomości docierają bezpośrednio do Ciebie. 

Następnie wybierasz, jak wygląda Twój przycisk i okno czatu. WPChat oferuje trzy gotowe style do wyboru. Powinieneś bez problemu znaleźć taki, który pasuje do Twojego motywu WordPress.

Na koniec decydujesz, gdzie pojawia się bańka czatu. Na przykład, możesz wyświetlić ją na całej stronie lub ograniczyć do konkretnych stron lub kategorii.

Cały proces zakończyliśmy w mniej niż dwie minuty. Nie wymaga to żadnego kodu i nie musisz grzebać w skomplikowanych menu, co ułatwia rozpoczęcie pracy każdemu. 

5. Predefiniowane motywy i podgląd na żywo

Czy nie nienawidzisz, gdy wtyczka dodaje do Twojej witryny przycisk, który wygląda nie na miejscu lub jest po prostu brzydki? Dlatego upewniliśmy się, że przyjrzymy się opcjom projektowania WPChat.

WPChat jest wyposażony w trzy predefiniowane „motywy”, które zmieniają wygląd widżetu czatu za pomocą kilku kliknięć. Aby to przetestować, kliknęliśmy dostępne opcje, a podgląd zaktualizował się natychmiast.

Jeśli nie jesteś projektantem i po prostu chcesz szybko dodać profesjonalnie wyglądający przycisk do swojej witryny, te motywy są dobrym punktem wyjścia. Jednak nadal warto poświęcić trochę czasu na dopracowanie tych ustawień, aby stworzyć coś, co odpowiednio odzwierciedla Twoją markę. 

6. Poza predefiniowanymi ustawieniami: Szczegółowa personalizacja

Jak już wspomnieliśmy, będziesz chciał dostosować predefiniowane motywy, jeśli poważnie myślisz o dopasowaniu do swojej marki. Dobrą wiadomością jest to, że WPChat zawiera wizualny kreator, dzięki czemu łatwo jest dopracować wygląd dymka i okna czatu.

Wizualny kreator wyświetla podgląd Twojego widżetu czatu na żywo i posiada proste kontrolki, dzięki czemu możesz zmienić wszystkie drobne szczegóły, w tym kolory, ikonę i komunikat nagłówka. 

Co więcej, podgląd na żywo aktualizuje się, aby pokazać te zmiany. Oznacza to, że nie musisz marnować czasu na zapisywanie i odświeżanie, aby zobaczyć, co zrobiłeś. 

To sprawia, że proces jest znacznie bardziej wydajny i eliminuje wiele zgadywania. To właśnie ten poziom kontroli sprawia, że widżet czatu wydaje się profesjonalną, niestandardową częścią Twojej strony internetowej, bloga lub sklepu internetowego. 

7. Dostosowywanie powitania i tonu marki

Chcesz, aby Twoje narzędzie czatu mówiło unikalnym głosem Twojej marki, aby nie brzmiało jak generyczny bot.

Domyślnie WPChat wyświetla nagłówek „Wyślij nam wiadomość” z podtytułem „na platformie według Twojego wyboru”. 

Jeśli wydaje Ci się to trochę niezręczne, możesz łatwo zmienić główny tekst na bardziej przyjazne powitanie, które pasuje do tonu Twojej witryny.

WPChat oferuje kilka innych prostych opcji, takich jak wyświetlanie lub ukrywanie ikony WhatsApp w nagłówku.

To drobne zmiany, ale są ważne. To właśnie pierwsze wrażenie sprawia, że asystent czatu staje się mniej podobny do wtyczki innej firmy, a bardziej naturalną częścią Twojej witryny.

8. Dodawanie ludzkiego akcentu dzięki wielu profilom agentów

Jeśli dopiero zaczynasz, darmowa wersja WPChat może być wszystkim, czego potrzebujesz. Jednak w miarę rozwoju Twojej firmy prawie na pewno będziesz potrzebować wielu członków zespołu do obsługi pytań klientów. 

Tutaj pojawia się funkcja „wielu agentów” i jest to jeden z głównych powodów, dla których warto zaktualizować do wersji premium WPChat. 

Po uaktualnieniu możesz dodać dowolną liczbę profili agentów.

Dla każdej osoby wystarczy dodać jej imię, zdjęcie i numer WhatsApp. Pokazuje to odwiedzającym, że rozmawiają z prawdziwymi ludźmi, co natychmiast sprawia, że Twoja firma wydaje się bardziej ludzka i przystępna. 

Ale najmądrzejszą częścią są „harmonogramy dostępności”.

Dla każdego agenta możesz ustawić jego konkretne godziny pracy.

To ogromna praktyczna korzyść dla Twojego zespołu. Oznacza to, że Twój personel pomocniczy nie będzie otrzymywał wiadomości od klientów na swój prywatny WhatsApp o 2 w nocy. Kiedy agent jest „offline”, WPChat wie, żeby do niego nie kierować czatów.

Kiedy wszyscy Twoi agenci są niedostępni, wtyczka ma rozsądne rozwiązanie awaryjne. Możesz ustawić ją tak, aby automatycznie wyświetlała godziny pracy Twojej firmy, a nawet przekierowywała odwiedzających do jednego kontaktu poza godzinami pracy. 

To naprawdę profesjonalny sposób zarządzania oczekiwaniami klientów.

9. Oszczędzaj czas dzięki wieloetapowym rozmowom

Teraz przyjrzyjmy się jednej z bardziej zaawansowanych funkcji, która nazywa się „lejki czatu”. 

Pozwala to w zasadzie na stworzenie ukierunkowanej, wieloetapowej rozmowy dla Twoich odwiedzających. Pomyśl o tym jak o inteligentnym asystencie, który zadaje kilka pytań, aby zrozumieć, czego potrzebuje klient, zanim połączy go z prawdziwą osobą.

Przetestowaliśmy to, tworząc prosty lejek dla fikcyjnego systemu obsługi zgłoszeń. Najpierw czat pyta, czy odwiedzający chce utworzyć nowe zgłoszenie, czy zapytać o istniejące.

Jeśli klient wybierze „istniejące zgłoszenie”, zostanie poproszony o podanie numeru zgłoszenia. Dopiero po uzyskaniu tych szczegółów WPChat łączy go z żywym agentem.

To ogromna oszczędność czasu dla każdej firmy. Oznacza to, że Twój zespół wsparcia otrzymuje wszystkie niezbędne informacje z góry, dzięki czemu może od razu przejść do pomocy, zamiast zadawać te same podstawowe pytania w kółko. 

W ten sposób WPChat sprawia, że cały proces wsparcia jest bardziej wydajny i profesjonalny.

10. Oferuj natychmiastowe odpowiedzi, 24/7

WPChat pozwala na stworzenie zautomatyzowanego systemu FAQ, dzięki czemu odwiedzający mogą uzyskać natychmiastowe odpowiedzi na swoje pytania, nawet gdy nie jesteś online. 

W panelu znajduje się prosty interfejs, w którym można dodawać często zadawane pytania i odpowiedzi na nie.

Spędziliśmy około dziesięciu minut na dodaniu kilku standardowych sekcji FAQ, takich jak „Jaka jest Twoja polityka zwrotów?” i „Czy wysyłasz za granicę?”.

Po wykonaniu tej czynności pojawiły się one w widżecie czatu na naszej stronie testowej. Odwiedzający mogli następnie kliknąć pytanie z listy, aby zobaczyć automatycznie wyświetlaną odpowiedź, bez konieczności wpisywania czegokolwiek.

Ta funkcja pozwala zbudować długoterminowy zasób dla Twoich odwiedzających. Za każdym razem, gdy otrzymasz nowe pytanie, możesz dodać je do systemu. Z czasem stworzy to bazę wiedzy, która może automatycznie obsługiwać wiele rutynowych pytań.

To świetny sposób na zaoferowanie natychmiastowej pomocy, pod warunkiem, że poświęcisz czas na pisanie jasnych i pomocnych odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.

Pamiętaj tylko, że darmowa wersja WPChat ogranicza Cię do 10 FAQ, więc prawdopodobnie będziesz musiał w pewnym momencie przejść na plan premium, aby uzyskać więcej wpisów. 

11. Zmniejsz liczbę powtarzających się pytań dzięki „Smart Search AI”

Wszyscy przez to przechodziliśmy: odpowiadanie w kółko na te same pytania klientów. WPChat ma na celu pomóc w tym dzięki swojej funkcji „Smart Search AI”. 

Pomysł jest prosty: tworzysz bazę wiedzy najczęściej zadawanych pytań, jak już omawialiśmy. Następnie, gdy odwiedzający zaczyna wpisywać pytanie w oknie czatu, WPChat próbuje znaleźć dopasowanie w treści Twojego FAQ.

Przetestowaliśmy to, dodając wpis FAQ dotyczący fikcyjnej polityki wysyłkowej. Widżet czatu natychmiast zasugerował odpowiedni artykuł FAQ, który właśnie utworzyliśmy.

W ten sposób Twoi klienci otrzymają natychmiastową odpowiedź, nawet poza godzinami pracy. Jednocześnie zmniejsza to liczbę prostych, powtarzalnych pytań, którymi musi ręcznie zajmować się Twój zespół.

Jednak jakość sztucznej inteligencji WPChat zależy całkowicie od Twojej biblioteki FAQ, ponieważ w zasadzie przeszukuje ona Twoje wcześniej napisane treści.

Jeśli nie stworzysz solidnej, pomocnej biblioteki FAQ, WPChat prawdopodobnie nie znajdzie dobrego dopasowania i nadal będziesz musiał ręcznie odpowiadać swoim odwiedzającym. 

Chociaż ta funkcja ma potencjał być świetna, opiera się ona w dużej mierze na wysiłku, jaki wkładasz w tworzenie podstawowej bazy wiedzy.

12. Poza zgadywaniem: praktyczne wnioski dla Twojego zespołu

Jednym z największych wyzwań w obsłudze klienta jest świadomość tego, jak dobrze sobie radzisz. Czy ludzie otrzymują potrzebną pomoc? I o co dokładnie pytają? WPChat ma na celu odpowiedzieć na te pytania dzięki swojemu panelowi analitycznemu.

Przedstawia kluczowe informacje w dość prosty i przejrzysty sposób. Obejmuje to ważne liczby, takie jak liczba rozpoczętych rozmów na czacie, wskaźnik konwersji i całkowita liczba interakcji, w tym kliknięcia w FAQ.

Panel rozbija również statystyki według agenta, dzięki czemu można zobaczyć, którzy członkowie zespołu obsługują najwięcej rozmów. Byłoby to przydatne do zarządzania obciążeniem pracą i identyfikowania osób, które mogą potrzebować większego wsparcia.

Jednak najbardziej użyteczną częścią jest identyfikacja Twoich najaktywniejszych godzin. 

To właśnie tego rodzaju praktyczne spostrzeżenia pomagają odejść od zgadywania i zacząć podejmować świadome decyzje w celu poprawy obsługi klienta.

Recenzja WPChat: Wsparcie społeczności i profesjonalne

Nawet przy łatwym w użyciu wtyczce ważne jest, aby pomoc była dostępna, gdy jej potrzebujesz. Dlatego dobrze jest widzieć, że WPChat oferuje solidny zakres opcji wsparcia zarówno dla użytkowników darmowych, jak i płatnych.

Na początek WPChat ma inteligentnego asystenta wsparcia AI, który może natychmiast odpowiadać na często zadawane pytania. Próbowaliśmy zadać kilka złożonych pytań dotyczących procesu konfiguracji wtyczki i jej cen, a ona udzieliła nam dokładnych, pomocnych odpowiedzi od razu.

Jeśli zainwestujesz w wersję premium WPChat, uzyskasz dostęp do profesjonalnego wsparcia, zgłaszając zgłoszenie lub kontaktując się przez e-mail. 

Wszystkie plany WPChat obejmują profesjonalne wsparcie, ale jeśli zaktualizujesz do wersji Plus lub wyższej, możesz ominąć kolejkę dzięki priorytetowemu wsparciu.

Jeśli wolisz rozwiązywać problemy samodzielnie, znajdziesz również obszerne wsparcie na stronie internetowej WPChat.

Dostęp do tej dokumentacji możesz uzyskać niezależnie od tego, czy zapłaciłeś za plan premium, czy korzystasz z darmowej wtyczki WPChat. Miło widzieć, że to cenne źródło jest dostępne dla wszystkich użytkowników.

Recenzja WPChat: Ceny i plany 

WPChat oferuje kilka różnych poziomów cenowych, dzięki czemu jest dostępny dla każdego, od małych blogerów po duże sklepy internetowe.

Aby zacząć, możesz bezpłatnie pobrać lekką wersję WPChat z WordPress.org. To fantastyczne, ponieważ możesz zainstalować wtyczkę na swojej stronie i przetestować ją bez żadnych zobowiązań finansowych.

Możesz nawet utworzyć niewielką liczbę FAQ, aby automatycznie obsługiwać niektóre typowe pytania.

Darmowy plan jest jednak dość ograniczony, zgodnie z oczekiwaniami. Jest on przeznaczony głównie dla pojedynczego użytkownika, takiego jak bloger lub freelancer, więc każda poważna firma prawdopodobnie będzie musiała dość szybko przejść na wyższy plan. 

W takim przypadku do wyboru są trzy płatne plany:

• Podstawowy. Za 49 USD rocznie możesz dodać do 5 agentów do swojego konta WPChat. Możesz również utworzyć do 30 FAQ. Jest to dobry punkt wyjścia dla małego zespołu, który potrzebuje wielu osób do obsługi czatów WhatsApp, ale nie wymaga zaawansowanej analityki.
• Plus. Ten plan, wyceniony na 99 USD rocznie, pozwala dodać do 10 agentów i utworzyć 100 FAQ. Odblokowuje również zaawansowaną analitykę, dzięki czemu możesz lepiej zrozumieć swoich odbiorców i wydajność swoich agentów. Możesz również usunąć branding WPChat, co jest niezbędne dla profesjonalnego wyglądu. Dla większości rozwijających się firm ten plan prawdopodobnie stanowi idealny kompromis między funkcjami a ceną.
• Elitarny. Za 199 USD rocznie Elite pozwala na tworzenie nieograniczonej liczby agentów i nieograniczonej liczby FAQ. Możesz również używać WPChat na maksymalnie 25 stronach. Ten plan jest wyraźnie przeznaczony dla większych zespołów, agencji zarządzających wieloma stronami klientów lub firm z bardzo dużym wolumenem czatów i złożonymi potrzebami FAQ.

Podsumowując, cennik WPChat jest prosty i odświeżająco przystępny w porównaniu do wielu platform typu Software as a Service (SaaS), które często pobierają opłaty za agenta miesięcznie.

Darmowy plan jest naprawdę użyteczny, a uwzględnienie obsługi wielu agentów w planie pośrednim „Plus” czyni go praktyczną opcją dla małych firm z ograniczonym budżetem.

Recenzja WPChat: Czy to odpowiednia wtyczka czatu WordPress dla Ciebie?

Więc, po wypróbowaniu WPChat na mojej stronie testowej, jaki jest ostateczny werdykt?

Biorąc pod uwagę jego funkcje, łatwość użycia i inteligentną integrację z WhatsApp, WPChat jest doskonałym i prostym rozwiązaniem dla wielu właścicieli stron internetowych WordPress. 

Sprytnie wykorzystuje aplikację, z której korzystają miliardy ludzi, co sprawia, że jest niezwykle wygodna dla klientów i odwiedzających, aby się skontaktować.

Byliśmy szczególnie pod wrażeniem tego, jak dobrze WPChat odpowiada różnorodnym potrzebom biznesowym.

W przypadku sklepów WooCommerce, możliwość natychmiastowego odpowiadania na pytania dotyczące produktów za pośrednictwem WhatsApp może bezpośrednio wpłynąć na sprzedaż. Dla blogerów i firm usługowych funkcja automatycznych FAQ zapewnia natychmiastowe odpowiedzi na często zadawane pytania. 

Tymczasem, jeśli jesteś małym zespołem lub pracujesz sam, WPChat jest ogromnym oszczędzaczem czasu, który dodaje również warstwę profesjonalizmu.

Ostatecznie, jeśli szukasz prostego i niedrogiego sposobu na poprawę komunikacji z klientami, zmniejszenie obciążenia wsparcia dzięki zautomatyzowanym FAQ i zwiększenie zaangażowania, to WPChat zdecydowanie warto wypróbować. 

Mamy nadzieję, że ta recenzja WPChat pomogła Ci zdecydować, czy jest to odpowiednia wtyczka czatu na żywo dla Ciebie. Możesz również dowiedzieć się, jak wykorzystać sztuczną inteligencję do obsługi klienta lub zapoznać się z naszym wyborem najlepszych narzędzi komunikacji zespołowej dla małych firm.

Jeśli podobał Ci się ten artykuł, zasubskrybuj nasz kanał YouTube po samouczki wideo WordPress. Możesz nas również znaleźć na Twitterze i Facebooku.