6ベスト格安VoIP電話サービスの比較（2025年に専門家が選ぶ）

ビジネスを始めた当初、私は従来の電話システムに多額の投資をしたくなかった。多くの起業家と同じように、高価なハードウェアや複雑なセットアップ、融通の利かないプランは避けたかったのです。

そんなときに格安のVoIP電話サービス（ボイス・オーバー・インターネット・プロトコル）に出会って、それ以来ずっと利用しています。今では個人的に会社でNextivaを使っていますが、ビジネスコミュニケーションの扱い方がすっかり変わりました。

長年にわたり、私は何十ものVoIPプロバイダーをテストし、他の多くのビジネスオーナーの切り替えを支援してきました。この経験を通じて、通話品質や信頼性から高度な機能やカスタマーサポートに至るまで、格安VoIPサービスにお金をかける価値がある理由を正確に学びました。

私は、中小企業にとって最高の価値を提供するプロバイダーを見つけるために、さまざまなプロバイダーを調査し、比較するのに何百時間も費やしてきました。そしてこのガイドでは、私の広範なテストの結果を共有し、品質に妥協しない最も手頃なVoIP電話サービスを紹介します。

あなたが個人事業主であれ、成長中のチーム経営者であれ、大企業と競争するために必要なプロフェッショナルな機能をすべて備えながら、予算に合ったソリューションを見つけるお手伝いをします。

クイックピック – 最高の格安VoIP電話サービス

もしお急ぎなら、私が選んだ格安VoIP電話サービスをご覧ください：

#	Service	Best For	Pricing
🥇	Nextiva	All-in-one solution	$21 – user/month
🥈	Ooma Office Phone	Small businesses and customer service teams	$19.95 – user/month
🥉	Phone.com	International calls	$12.74 – user/month
4	Zoom Phone	Businesses already using Zoom for meetings	$10 per user/month
5	RingCentral	Larger-scale businesses	$20 per user/month
6	Grasshopper	Beginners and bloggers	$14/month

VoIPとは？

固定回線に接続せずにビジネス電話をかけるのは、VoIP（Voice over Internet Protocol）として知られる技術です。

多くの中小企業や大企業では、業務上のコミュニケーションにVoIP電話システムを使用するのが一般的です。インターネットに接続できる環境であれば、チームメイトやクライアント、またはどのようなコネクションに対しても、ライブ音声通話やスケジュールされたメッセージの送信が可能です。

全体的に、VoIPは従来のビジネス電話システムとは異なり、クラシックな固定回線ではなくインターネット接続を使用して接続します。

また、動画通話やグループ通話を使って接続することもできます。さらに、通信に使用しているVoIPサービスに応じて、音声メッセージや動画メッセージを送信することもできます。

格安VoIPサービスをテスト・レビューする方法

安価で信頼性の高いVoIP電話システムを見つけ、ビジネスコミュニケーションをセットアップすることは難しいことです。

私はすでに自分のビジネスでNextivaを使っているので、その仕組みは知っています。そして、他の安いVoIPシステムをテストすることになったとき、私は以下の基準に注目しました：

• 個人的な経験私は個人的に各VoIPサービスにサインアップし、その使い勝手を確かめました。自分で使ってみることで、セットアップや使い方がいかに簡単かがわかりました。私の目的は、技術的なスキルのない人でも問題なく始められるかどうかを調べることでした。
• 手頃な価格設定：中小企業にとって価格は大きな問題です。各サービスがいくらかかるのか、非表示の料金や後から請求される可能性のある追加料金も含めてよく調べました。さまざまな予算に合う柔軟なプランで、お得なサービスを探したかったのです。
• 機能の比較：転送電話、ボイスメール、電話会議、AIツールなど、重要な機能をリストアップした。そして、各機能がどの程度機能するかをテストした。また、安いプランでも中小企業が必要とする重要な機能が提供されているかどうかも確認した。
• 通話品質と信頼性：たとえ安いサービスであっても、クリアな通話は重要だ。市内通話と国際通話を、時間帯を変えて何度もテストした。通話の明瞭さに耳を傾け、通話のドロップや遅延に注意した。また、各サービスが低速のインターネット接続でどの程度機能するかもテストした。
• カスタマイザー：サポートが充実していることは、問題が起きたときにとても重要だ。よくある質問を各プロバイダーのカスタマーサービスに問い合わせ、その迅速さと親切さを確認した。
• ユーザーレビューを読む：自分でテストする以外に、TrustpilotやG2のようなサイトで他のユーザーのレビューを読んだ。これは、私が見逃しているかもしれない共通の問題や利点があるかどうかを確認するのに役立ちました。

それでは、すべての種類のビジネスに最適な格安VoIPサービスを見てみましょう。

1.ネクスティバ

私が最初にビジネス用の安価なVoIPソリューションを検討したとき、Nextivaはすぐに私の注意を引いた。Nextivaは、必要なコミュニケーションツールがすべて揃っていて、値段もそれほど高くありません。

そのため、私は自分のビジネスのためにNextivaを選びました。Nextivaの詳細については、私のNextivaレビューをお読みください。

Nextivaのセットアップは本当に簡単でした。初心者にやさしいインターフェースなので、専門知識がなくても始められました。数分もしないうちに、市内番号とフリーダイヤル番号でビジネスラインを設定できましたし、ガイド付きのチュートリアルで、ニーズに合わせて設定をカスタマイズできました。

Nextivaの通話品質は抜群です。国内通話でも国際通話でも、非常にクリアな音声ファイルに感動しました。複数のチームメンバーで電話会議をホスティングサービスしても、遅延や通話ドロップはありません。

私が特に便利だと思った機能は、AIを活用したインテリジェント・コール・ルーティングだ。電話をかけてきた人のニーズに基づいて、適切なチームメンバーに自動的に電話を誘導してくれるので、電話管理がとても楽になります。

さらに、オートアテンダントシステムを設定することで、プロフェッショナルな挨拶、転送、ボイスメールの受信、発信者番号情報の表示などが可能です。

Nextivaのカスタマーサポートも特筆に値します。質問があるときはいつでも、サポートチームが24時間365日、電話とライブチャットで対応してくれます。彼らは常にレスポンシブで、知識が豊富です。

料金面では、Nextivaは機能満載の競争力のあるプランを提供している。しかし、最良の料金を引き出すには、長期契約を結ぶ必要があることは注目に値する。これは、月単位の柔軟性を求めている場合には欠点となる可能性がある。

ネクスティバの長所

• ユーザーフレンドリーなインターフェースによる簡単セットアップ
• 🤖 インテリジェント・コール・ルーティングやバーチャル・アシスタントなどの高度なAI機能
• 📞 優れた通話品質と信頼性の高いサービス
• 転送電話やボイスメールなどの機能
• 💡 年中無休の卓越したカスタマイザー・サポート
• 🔄 便利な統合機能を備えたスケーラブルなプラン

ネクストリーバの短所

• 📄 最良の価格設定には、より長期の契約コミットメントが必須である。

私がNextivaを推薦する理由 全体的に、Nextivaでの経験は圧倒的にポジティブです。パワフルなAI機能を備えた、信頼性がありながら手頃な価格のVoIPサービスを探しているなら、Nextivaは強力な候補です。長期契約はすべての人に適しているわけではありませんが、成長を真剣に考えている企業にとっては大きな価値があります。

価格ユーザー/月30ドルから。WPBeginnerの読者は、私のNextivaクーポンを使えば、44%割引の$21/ユーザー/月で始めることができます。

2.Ooma オフィス電話

また、最近Ooma Office Phoneを試してみたが、予算が限られているカスタマーサービスチームには最適な設定だと感じた。また、歯科、不動産、接客業、保険など、さまざまなニッチに特化したVoIPソリューションもある。

詳しくは、私のOomaレビューをご覧ください。

特に目を引いたのは、AIを活用したバーチャル・レセプショニストだ。電話をかけてきた人を出迎え、オプションを設定し、適切なチームメンバーに誘導する専属のアシスタントがいるようなものだ。スタッフを増員することなくカスタマーサポートを改善しようとする場合、これは大きな違いとなる。

Oomaのセットアップも簡単だった。スターターガイドを見ながら各ステップを進めると、いつの間にか機能的な電話システムが稼働していた。

私のテストでは、通話品質は一貫してクリアだと感じた。モバイルアプリも便利な機能で、個人番号を知らせずに携帯電話でビジネス通話ができる。

Oomaを使って通話を録音できるのも気に入っている。これにより、会話のアーカイブを作成し、カスタマーサービスチームをよりよく訓練することができます。

価格に関しては、Oomaは中小企業や起業家に最適な長期契約なしの柔軟なプランを提供している。サービスは拡張可能なので、ビジネスの成長に合わせてユーザーを増やすことができる。また、一般的なCRMプラットフォームとの統合も提供しているため、すべての顧客データを一箇所で追跡することができる。

ただし、カスタマー・サポートは24時間365日対応しているわけではない。Oomaのチームは営業時間内は親切だが、営業時間外にサポートが必要な場合は待たなければならない。

Oomaオフィス電話の長所：

• 🛠 明確なガイダンスによるユーザーフレンドリーなセットアップ
• AIを活用したバーチャル・レセプショニスト
• 📞 信頼性の高い通話品質と便利なモバイルアプリ
• 💼 柔軟な価格設定で長期的な契約は不要
• ᔄ スケーラブルなプランとCRM統合

Oomaオフィス電話の欠点：

• 🕒 カスタマイザー・サポートは営業時間内に限る。

Oomaをお勧めする理由カスタマーサービスチームとカスタマイザー間のコミュニケーションを改善したい中小企業にとって、Ooma Office Phoneは手頃な価格で優れた機能を提供している。他の電話ソリューションとは異なり、Oomaには非表示料金がなく、ビジネスの成長に合わせて拡張できる複数のプランを提供しています。

価格月額19.95ドル/ユーザーから。

3.電話ドットコム

もしあなたのビジネスが、お金をかけずに世界中の顧客やチームメンバーとつながる必要があるなら、Phone.comをお勧めします。

Phone.comを際立たせているのは、競争力のある国際電話料金です。Phone.comは50カ国以上への通話分を含むプランを提供しており、これは国際的に事業を展開する企業にとって大きなプラスです。

私が注目したもうひとつの特徴は、AIを搭載したアンサーボット・サービスだ。このバーチャルアシスタントは、基本的なカスタマイザーからの問い合わせに対応し、情報を提供し、電話を適切なチームメンバーにルーティングすることができる。年中無休で働く特別なチームメンバーを持つようなもので、カスタマイザーは常に迅速なレスポンスを得ることができる。

ヘルスケア業界の人々のために、Phone.comのHIPAAコンプライアンスは、別の顕著な利点です。患者のプライバシーに関する規制要件を満たすことが容易になります。これにより、通信システムをセットアップする際に心配することが1つ減ります。

Phone.comのセットアップはかなり簡単です。ダッシュボードはユーザーフレンドリーで、コールルーティング、ボイスメール、その他の設定を手間なくカスタマイズできる。時間帯や発信者番号など、カスタマイザーのルールを設定できるスマートコールルーティングシステムもあります。

しかし、私が試した他のVoIPプロバイダーと比べると、カスタマイザーサービスのレスポンスが良くないことに気づきました。時には、助けを得るためにしばらく待たなければならないかもしれません。

プラス面では、Phone.comは、中小企業のための最低価格のいくつかで柔軟な料金プランを提供しています。

Phone.comの長所

• 50カ国以上へのお得な料金で国際電話をご利用いただけます。
• AIを搭載したアンサーボットが、カスタマイザーからの問い合わせを効率的に処理します。
• 🛡️ HIPAAに準拠、ヘルスケアビジネスに最適
• 💰 柔軟なプランによる手頃な価格設定
• 📞 国内通話でも国際通話でも信頼できる通話品質
• ローカル番号、バニティ番号、国際番号

Phone.comの短所

• ⏳ カスタマーサービスのレスポンスタイムは、他のプロバイダーと比較して遅い場合があります。
• 📵 📵は通話時間無制限と複数の電話番号を提供するのは、より高い料金プランのみです。
• 通話分析や通話録音など、一部の一般的な機能はProプランユーザーのみ利用可能です。

Phone.comをお勧めする理由あなたのビジネスが国際的な通信に依存している場合、Phone.comは、グローバルに接続を維持するための手頃な方法を提供しています。また、ブロガーや起業したばかりの経営者にとっても理想的な選択です。

価格ユーザー月額12.74ドルから。

4.ズームフォン

Zoomを会社の会議で定期的に使っている者として、同社の格安VoIPサービスが中小企業にとって費用対効果の高いソリューションになり得るかどうか、興味があった。

Zoom Phoneは、VoIP電話サービス、動画会議、チームチャットをすべて1つの場所にまとめてくれるところが気に入っています。使い慣れたZoomインターフェースからすべてを管理するのはとても簡単です。クリックするだけで、電話をビデオ会議にしたり、Zoom Roomに転送したりできます。

私のテストでは、通話品質はそこそこクリアだった。Nextivaほど高品質ではないが、日常のビジネスコミュニケーションには十分な信頼性があった。

Zoom Phoneには便利なコールルーティング機能があります。オートアテンダント、コールキューを設定し、時間帯や発信者情報などの要因に基づいてルーティングルールをカスタマイズできます。これにより、不必要な遅延なく適切なチームメンバーに通話が届くようになります。

もうひとつの特筆すべき機能は、AIによるボイスメールの書き起こしだ。ボイスメールは書き起こされて直接メールに送られるため、メッセージを聞き返す手間が省ける。

また、SalesforceやHubSpotのような他のビジネスツールとも統合できるため、カスタマイザーのデータをすべてまとめて管理するのにも最適です。また、モバイルアプリとデスクトップアプリのデザインもよく、どこからでも電話をかけたり受けたりすることができる。

しかし、詳細な通話分析がビジネスの優先事項である場合、Zoom Phoneはあなたが探している深さを提供しないかもしれません。

Zoom Phoneは手頃な価格ですが、海外に頻繁に電話をかける場合は、国際電話料金がかさむことがあります。また、動画会議中に接続の問題が発生することもある。

ズームフォンの長所

• 🐋 起業家や中小企業向けの手頃な価格設定
• 🔹 電話、動画会議、チームチャットの統一プラットフォーム
• 🔄 音声通話と動画会議をワンクリックで切り替え可能
• AIを活用したボイスメールの書き起こしをメールに送信
• 📱ユーザーフレンドリーなモバイルおよびデスクトップアプリ
• Salesforce や HubSpot のような CRM ツールとの 🔗統合

Zoom Phoneの短所

• 📊 競合他社に比べて通話分析が限定的
• 🌐 頻繁に国際電話をかける場合、従量制の国際電話料金は高いかもしれない。
• ᔄ ビデオ会議中に接続に問題が発生することがある。

Zoom Phoneをお勧めする理由すでにZoomで動画会議を行っており、さらにカスタマイザーとの電話会議も行いたいのであれば、Zoom Phoneがおすすめです。

価格ユーザー月額10ドルから。

5.リングセントラル

大規模チームのニーズの高まりに対応できる安価なVoIPソリューションを探していたとき、RingCentralを試してみることにしました。RingCentralは、中規模から大規模のビジネスに最適な、すべて1つになったコミュニケーション・プラットフォームを提供しています。

RingCentralのすべての機能について詳しく調べましたので、詳しくはRingCentralのレビューをご覧ください。

RingCentralの特徴は、電話、動画会議、メッセージング、コールセンター機能までを個別プラットフォームで提供していることです。この統合は、すべてのコミュニケーションを一か所で管理したい場合に大きなプラスとなる。

私がとても気に入っている機能のひとつは、AIを活用したコールアナリティクスだ。通話パフォーマンス、カスタマイザーとのやり取り、さらにはチームの生産性まで、貴重な洞察を提供してくれる。このデータは、コミュニケーションとカスタマー・サービスの向上を目指す企業にとって、画期的なものになるだろう。

コール・ルーティング・システムも素晴らしい。部署、営業時間、発信者番号に基づいてルールを設定し、電話が毎回適切な担当者に届くようにすることができます。

RingCentralのセットアップはそれなりに簡単ですが、学習曲線が少しあることは認めざるを得ません。非常に多くの機能が詰め込まれているため、すべてのオプションをナビゲートするのに時間がかかります。しかし、一度インターフェースに慣れてしまえば、ユーザーの追加、電話番号の設定、機能の管理はとても簡単になります。

私のテストでは、通話品質も素晴らしかった。音声通話も動画会議もクリアで信頼できました。RingCentralはまた、SalesforceやZendeskのような一般的なCRMやヘルプデスクソフトウェアと統合し、すべてのデータをまとめておくことができます。

しかし、RingCentralはこのリストの他のオプションよりも高価であることに注意が必要です。また、プラットフォームが複雑なため、初心者やシンプルなソリューションを求める中小企業には最適ではないかもしれません。

RingCentralの長所

• 🏢 中規模から大規模のビジネスに最適
• 電話、動画、メッセージを組み合わせたオールインワン・プラットフォーム
• 🤖 AIを活用した通話分析で貴重な洞察を得る
• 🔄 部署とスケジュールに基づく高度なコールルーティング
• 🔗 CRMやヘルプデスクツールとの統合
• 💖 優れたカスタマー・サポート

RingCentralの短所

• 💰 他の格安VoIPプロバイダーより高い
• 機能が多いため、学習曲線が速い。

RingCentralをお勧めする理由もしあなたが中規模から大規模のビジネスやコールセンターを運営しているなら、RingCentralはあなたと共に成長できるパワフルなコミュニケーションソリューションです。AIを活用したアナリティクスなどの先進的な機能により、大規模なチームの管理がより効率的になります。

価格ユーザー月額20ドルから。

6.バッタ

Grasshopperは中小企業や個人事業主向けに設計されているので、最近試してみました。技術的な煩わしさのない安価なVoIP電話サービスをお探しなら、Grasshopperはまさにうってつけかもしれません。

Grasshopperの最大の魅力は、そのシンプルさと手頃な価格です。ハードウェアを追加する必要がなく、既存の携帯電話や端末をそのまま使うことができます。セットアップも簡単で、すぐに電話をかけることができました。

Grasshopperは仮想電話番号を使って、あらゆる電話や携帯端末に電話を転送します。コールルーティング機能は基本的なものですが、異なる電話やボイスメールボックスへの転送を簡単に行うことができます。

Grasshopper はリモートチームにも便利です。モバイルアプリやデスクトップアプリでどこでも使えるエクステンションを追加できます。このセットアップにより、チームメンバー全員が別々の場所にいても、簡単に連絡を取り合うことができます。

しかし、グラスホッパーには高度な機能がないことに注意する必要がある。ビデオ会議やチームメッセージは提供されておらず、通話分析もかなり限定的だ。国際電話をかける必要がある場合は、500ドルのデポジットが必須で、中小企業にとっては大きな初期費用となる。

グラスホッパーの長所

• 追加ハードウェア不要の簡単セットアップ
• 📞 仮想電話番号を使用して、あらゆる端末に通話を転送します。
• 初心者に優しい分かりやすいインターフェース
• 米国、カナダ、英国を拠点とする市内およびフリーダイヤル番号を提供。
• 🌟コールトラッキング、コール転送、オートアテンダント、ビジネステキストなどの機能

グラスホッパーの短所

• ⚠️ ビデオ会議やチームメッセージのような高度な機能はない。
• 📊 通話分析または他のソフトウェアとの統合が限定的
• 国際電話を有効化するには$500のデポジットが必要です。

グラスホッパーをお勧めする理由Grasshopperをお勧めする理由は、そのシンプルさと良心的な価格設定です。

価格1人ビジネスの場合、月額14ドルから。

最高の格安VoIP電話サービスはどれですか？

総合的に見て、私はNextivaを最高の格安VoIPサービスとして推薦する。必要な機能をすべて備えており、中小企業でも手頃な価格で通信システムを構築できる。

また、OomaとPhone.comは、ビジネス・コミュニケーションに適した格安のVoIPサービスである。

Oomaは、あなたの電話に応答し、適切な内線に電話をルーティングするための仮想受付が付属しています。あなたのスモールビジネスを、すべての電話の相手に見栄えの良いものにすることができます。

一方、Phone.comにはAI応答ボットサービスがあり、スパムコールをチェックし、実際のクライアントをあなたのチームに転送することで時間を節約する。

もしあなたが中小企業で、特にアメリカとカナダをターゲットにしているのであれば、Zoom Phoneをお勧めする。これらの地域で通話し放題の格安VoIP電話サービスだ。

VOIPに関するよくある質問

格安VoIP電話サービスについて、WPBeginner読者からよく寄せられる質問をご紹介します。

従来の電話サービスよりVoIPを使う利点は何ですか？

VoIP電話は普通の電話より新しい。通常の電話の代わりにインターネットを使って通話するため、区切りの電話回線を支払う必要がなく、経費を節約することができる。

さらに、VoIPは、転送電話やボイスメールなどの機能、さまざまな端末を通話に使用できる機能により、柔軟性を高めます。

VoIPで既存の電話番号を維持できますか？

はい、ほとんどのVoIPプロバイダーは番号ポーティングを提供しており、現在の電話番号を維持したまま顧客からの電話を受けることができます。

VoIPの通話品質が悪い場合はどうすればよいですか？

VoIPの通話品質が悪い場合は、インターネット接続をチェックすることから始めましょう。

しかし、正常に動作している場合は、ルーターの近くに移動するか、Wi-Fiの代わりにイーサネットケーブルを使用してみてください。ルーターやVoIP電話を再起動することで解決することもあります。

これらの方法がどれもうまくいかない場合は、VoIPサービスプロバイダーにトラブルシューティングを依頼する必要があります。

VoIPの通話品質は従来の電話サービスと比較してどうですか？

VoIPの通話品質はここ数年で大幅に改善され、特に安定したインターネット接続があれば、従来の電話サービスと一致するか、それを上回ることがよくあります。

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