Cómo convertir visitantes de WooCommerce en clientes (11 consejos)

A lo largo de nuestros más de 16 años dirigiendo negocios en WordPress, hemos experimentado con innumerables tácticas para convertir visitantes en clientes. Desde organizar concursos y optimizar las páginas de precios hasta crear ofertas irresistibles: lo que sea, lo hemos probado en nuestras tiendas.

Y esto es lo que hemos aprendido: la mayoría de los propietarios de tiendas complican en exceso su estrategia de conversión. La verdad es que todo se reduce a quitar las dudas y los obstáculos que impiden a los visitantes hacer clic en el botón “Comprar ahora”.

En esta guía, compartiremos 9 tácticas de conversión de WooCommerce probadas en batalla que han dado resultados consistentes para nuestros propios negocios y nuestros clientes.

¿Por qué los usuarios no convierten en tu tienda WooCommerce?

La mayoría de las tiendas de comercio electrónico confían en los motores de búsqueda o en las campañas publicitarias de pago para conseguir tráfico. Pero la cruda realidad es la siguiente: más del 75 % de los visitantes que encuentran tu sitio web a través de una búsqueda nunca vuelven.

De los que se quedan, solo un pequeño porcentaje añade productos al carrito. Y el 69 % de esos carritos se abandonan antes de la compra.

Los principales factores de estas pérdidas de ventas son variados. Sin embargo, hemos descubierto que suelen deberse a los elevados gastos de envío, los complicados procesos de finalización compra / pago y el mal diseño del sitio web. Puede consultar nuestra guía completa para conocer más razones por las que sus visitantes no se convierten en clientes.

Sin la dirección de estos bloqueos de conversión, su tienda de WooCommerce está esencialmente dejando dinero sobre la mesa. ¿La buena noticia? Las tácticas modernas de optimización de la tasa / tarifa de conversión (CRO ) hacen que sea fácil:

• Quitar / eliminar los obstáculos que afectan a la experiencia del usuario en su sitio web WordPress
• Añadir incentivos de compra que realmente funcionen
• Captura de información de los visitantes mediante la generación de clientes potenciales para el marketing de seguimiento.
• Simplificar el proceso de finalizar compra / pago

Aunque hay muchas maneras de conseguir más tráfico para su tienda, centrarse en la conversión de sus visitantes existentes a menudo proporciona un mejor retorno de la inversión.

A través de nuestras pruebas con varias tiendas WooCommerce, hemos visto que incluso pequeñas mejoras en su proceso de conversión pueden conducir a aumentos significativos en las ventas.

Dicho esto, echemos un vistazo a las diferentes formas en que puedes convertir a los visitantes de WooCommerce en clientes. Puedes utilizar los enlaces rápidos de abajo para navegar a través de los consejos:

1. Ofrezca cupones de descuento y envío gratuito

Según nuestra experiencia, una de las formas más fáciles de convertir visitantes en clientes es ofrecer incentivos como descuentos y envíos gratuitos.

También ayudan a convertir a los visitantes que abandonan y a reducir los carritos abandonados. Por ejemplo, si un visitante está a punto de salir de su tienda online sin marcar / comprobar, puede mostrar una ventana emergente con un cupón de descuento.

La mejor manera de mostrar descuentos, ventas flash, envíos gratuitos y otras ofertas es utilizando OptinMonster. Es el mejor software de optimización de conversiones y generación de clientes potenciales, y es lo que usamos en todos nuestros sitios de negocios.

OptinMonster le permite crear diferentes campañas para su tienda WooCommerce, incluyendo mensajes emergentes, cajas de desplazamiento deslizantes, barras flotantes, temporizadores de cuenta atrás, formularios de barra lateral y formularios en línea.

Además, ofrece potentes reglas de visualización para mostrar la campaña a la persona adecuada en el momento oportuno.

Por ejemplo, permite la segmentación del comercio electrónico, donde puede mostrar sus campañas en función del total del carrito, páginas de productos específicas, cuánto tiempo ha pasado un cliente en su tienda en línea, etc.

Para más detalles, consulte nuestra guía sobre cómo crear una ventana emergente de WooCommerce para aumentar las ofertas.

También puede crear una campaña “spin-to-win” para ofrecer cupones de descuento y envíos gratuitos a los usuarios. Esto ayuda a crear participación y es una forma divertida de aumentar las conversiones.

2. Promocione los productos que prefiere su público

Otra forma de conseguir más conversiones en tu tienda WooCommerce es averiguar qué productos gustan más a tu público y promocionarlos. De esta forma, puedes mejorar la visibilidad de los productos más vendidos y aumentar las conversiones.

Para saber qué productos prefieren tus visitantes, puedes utilizar MonsterInsights. Es el mejor plugin de Google Analytics para WordPress que te ayuda a establecer un seguimiento avanzado sin necesidad de editar el código.

MonsterInsights te permite establecer el seguimiento del comercio electrónico, lo que ayuda a registrar las conversiones, los ingresos y el comportamiento de los usuarios en tu tienda WooCommerce. También ofrece informes de comercio electrónico, para que puedas ver fácilmente los mejores productos dentro de tu escritorio de WordPress.

Una vez que sepas qué productos prefiere tu público, el siguiente paso es promocionarlos en tu tienda WooCommerce.

Una forma sencilla de hacerlo es mejorando su visibilidad para que los usuarios puedan encontrarlos y comprarlos fácilmente. Por ejemplo, puede mostrar los productos más vendidos debajo de otros elementos, en la barra lateral o dentro de su contenido.

Con MonsterInsights, puede mostrar fácilmente los productos más vendidos en su sitio web. Ofrece una característica de Productos populares que le permite añadir productos al final de una entrada de blog para aumentar las conversiones.

Para obtener más información, consulte nuestra guía sobre cómo mostrar productos populares en las páginas de productos de WooCommerce.

3. Hacer páginas de ventas de alta conversión

También puedes crear páginas de venta de alta conversión para promocionar diferentes productos y aumentar las conversiones en tu tienda WooCommerce.

Una página de ventas tiene un único objetivo: conseguir que la gente compre sus productos o servicios. Una página de ventas de alta conversión tendrá botones de llamada a la acción (CTA) claros, imágenes atractivas del producto y otros detalles para ayudar a los usuarios a comprar el producto.

Puede crear fácilmente páginas de ventas de alta conversión para WooCommerce utilizando SeedProd. Es el mejor maquetador de páginas de WordPress que te permite crear páginas de destino personalizadas sin necesidad de editar el código.

SeedProd ofrece más de 300 plantillas prediseñadas, múltiples opciones de personalización, un editor de arrastrar y soltar páginas y mucho más. También se integra con herramientas de marketing por correo electrónico y otras herramientas de terceros.

Para obtener información detallada paso a paso, consulte nuestra guía sobre cómo crear una página de ofertas en WordPress que convierta.

Lo que más nos gusta de las páginas de ventas dedicadas es que son perfectas para campañas publicitarias específicas. Por ejemplo, si utilizas Google Ads, puedes dirigir el tráfico a una página de ventas específica en lugar de a la página general del producto.

De esta forma, puede hacer que el mensaje de su anuncio coincida exactamente con el contenido de su página de destino, lo que suele traducirse en tasas de conversión más altas y tasas de rebote más bajas. Puede obtener más información acerca de este tema en nuestro artículo sobre cómo crear una página de destino de Google Ads en WordPress.

4. Crear una lista de correo electrónico y promocionar productos

¿Sabías que las listas de correo electrónico consiguen 10 veces más conversiones que las campañas en medios sociales?

Crear una lista de correo electrónico para tu tienda WooCommerce puede ayudarte a mejorar tus ingresos. Puedes informar a tus suscriptores acerca de los últimos productos, ofertas promocionales, próximas campañas y mucho más. Es una gran manera de construir una relación con los clientes potenciales.

También puede enviar correos electrónicos dirigidos a suscriptores específicos. Por ejemplo, si va a lanzar un nuevo producto en un lugar concreto, puede enviar una campaña de correo electrónico a suscriptores de ese país.

Para empezar, necesitará una herramienta de marketing por correo electrónico como Constant Contact. Es muy fácil de usar y permite recopilar direcciones de correo electrónico, gestionarlas y segmentarlas en distintos grupos. Además, te ayuda a establecer notificaciones automáticas por goteo y otras campañas de correo electrónico.

Una vez que haya empezado a recopilar correos electrónicos, puede ir un paso más allá y probar diferentes formas de hacer crecer su lista de correo electrónico.

Por ejemplo, puede ofrecer descuentos, regalos y otros incentivos a los clientes a cambio de su correo electrónico. Puede consultar nuestra guía completa para descubrir más formas de hacer crecer su lista de correo electrónico.

5. Aprovechar la prueba social para aumentar las conversiones

Otro truco sencillo para convertir a los visitantes de WooCommerce en clientes es mostrar la prueba social.

La gente se siente más cómoda con sus decisiones de compra cuando sabe que otros también han comprado el mismo producto y han tenido una gran experiencia.

Hay diferentes maneras de mostrar la prueba social en tu tienda WooCommerce. Por ejemplo, puedes utilizar TrustPulse para mostrar avisos de actividad de los usuarios en tiempo real, como la última compra de un producto.

Esta táctica nos ha funcionado muy bien. Es como decir a los visitantes: ‘Oye, esta persona acaba de comprar este producto, ¡tú también deberías hacerlo!

Además, también puede mostrar testimonios y reseñas de clientes en la página del producto para impulsar la prueba social.

Pueden ayudarle a ganarse la confianza de sus visitantes y animarles a comprar el producto.

Puede obtener más información siguiendo nuestra guía sobre cómo añadir una página de reseñas / valoración de clientes en WordPress.

Otra forma de impulsar las conversiones en las tiendas de WooCommerce es utilizando el FOMO o miedo a perderse algo. Puedes añadir un temporizador de cuenta atrás a una campaña de descuentos y animar a los usuarios a realizar una compra antes de que se agote el tiempo.

6. Organice un concurso de regalos

Si estás buscando una manera de aumentar la participación en tu sitio web y aumentar las conversiones de comercio electrónico, entonces organizar un concurso de regalos viral es una gran manera de hacerlo.

Un concurso ofrece a los visitantes de tu WooCommerce una razón divertida para volver a tu tienda y tener la oportunidad de ganar productos gratis.

A cambio, puede pedir a los usuarios que participen en el concurso siguiendo sus páginas en los medios sociales, suscribiéndose a un boletín por correo electrónico, invitando a un amigo a participar, etc.

De este modo, también aumentarás tus seguidores en las redes sociales, incrementarás tu lista de correo electrónico, promocionarás tu marca y establecerás una relación con tu público.

La mejor manera de organizar un concurso de regalos es utilizando RafflePress. Es el mejor plugin para WordPress que es fácil de usar. RafflePress ofrece un editor de arrastrar y soltar con un montón de opciones de personalización.

Para obtener más información, consulta nuestra guía sobre cómo crear un concurso en WooCommerce para aumentar la fidelidad y la participación.

7. Productos de ventas dirigidas en WooCommerce

La venta dirigida es una técnica que anima a los visitantes a comprar un producto de mayor precio en lugar del que ya tienen en su carrito de la compra.

Estos productos pueden tener un valor superior, ofrecer más características o ser de mejor calidad. En consecuencia, también son más caros y más lucrativos para su empresa.

Por ejemplo, supongamos que vende plugins o software en su tienda online. Puedes ofrecer a los usuarios un plan de precios más alto con más extensiones y actualizaciones que el plan base.

Hay varias maneras de hacer ventas dirigidas en WooCommerce. En primer lugar, puedes mostrar diferentes productos en una página de producto en la parte inferior y pedir a los visitantes que los compren en su lugar. O puedes crear un mensaje / ventana emergente para hacer ventas dirigidas a productos concretos.

Además, también puede mostrar diferentes productos en la página de finalizar compra / pago antes de que el usuario realice la compra. O puede promocionar productos en la página de agradecimiento, incitando al cliente a comprar más elementos.

Para conocer más detalles acerca de cada uno de estos métodos, consulte nuestra guía sobre cómo realizar ventas dirigidas de productos en WooCommerce.

8. Mostrar productos comprados juntos con frecuencia

Además de la venta dirigida, también puedes aumentar el valor medio de tus pedidos mostrando productos que se compran juntos con frecuencia. En nuestras pruebas, esta estrategia ha aumentado constantemente las ventas de WooCommerce al sugerir artículos complementarios exactamente en el momento adecuado del recorrido del cliente.

Los estudios demuestran que las recomendaciones de productos pueden contribuir hasta en un 31% a los ingresos de su tienda online. La clave está en mostrar estas sugerencias en lugares estratégicos:

• Páginas de productos (cuando los clientes están investigando activamente)
• Página del carrito de la compra (cuando los compradores ya están comprometidos)
• Página de finalización de compra / pago (última oportunidad para ventas dirigidas)
• Mensajes / ventanas emergentes inteligentes (orientados en función del comportamiento de navegación)

Lo que nos encanta de este enfoque es cómo refleja el éxito de gigantes del comercio electrónico como Amazon.

Por ejemplo, cuando alguien va a comprar una cámara, puedes sugerirle automáticamente tarjetas de memoria, fundas para la cámara y otros accesorios que probablemente necesitará de todos modos. Esto no solo aumenta las ofertas, sino que también mejora la experiencia del cliente al ayudarle a encontrar todo lo que necesita en un solo lugar.

Puede implementar esto en WooCommerce utilizando varios métodos, desde la característica de productos enlazados incorporada hasta plugins avanzados como YITH WooCommerce Frequently Bought Together.

Para obtener instrucciones paso a paso, consulte nuestra guía sobre cómo mostrar productos comprados juntos con frecuencia en WooCommerce.

9. Añadir botones de finalizar compra / pago exprés

Otro método sencillo para aumentar las conversiones en tu tienda WooCommerce es ofrecer botones de finalizar compra / pago exprés. Esto permite a los usuarios omitir diferentes pasos en el proceso de compra / pago e ir directamente a la página de pago.

Esto proporciona una mejor experiencia de compra a los clientes y agiliza el proceso de compra. Un usuario puede simplemente hacer clic en un botón para realizar una compra. Como resultado, verá más conversiones y menos abandonos del carrito.

Consulte nuestra guía sobre cómo añadir botones de finalizar compra / pago exprés en WooCommore para obtener más información.

10. Ofrecer una experiencia personalizada a los usuarios

La personalización te ayuda a mejorar la experiencia del usuario haciendo que tu contenido sea más personal para cada visitante. Puedes crear ofertas de productos para diferentes usuarios para impulsar las conversiones de WooCommerce.

Por ejemplo, puede saludar a los clientes conectados con su nombre, mostrarles productos en función de su historial de navegación y ofrecerles descuentos o cupones.

Para más detalles, puede consultar nuestra guía sobre cómo mostrar contenido personalizado a diferentes usuarios en WordPress.

11. Enviar avisos instantáneos de navegación y abandono de carrito

Al establecer avisos instantáneos de abandono de navegación, puede enviar automáticamente un mensaje personalizado a los visitantes cuando naveguen por su sitio y lo abandonen sin añadir nada al carrito.

Después de que su campaña de abandono de la navegación convenza a los visitantes para que vuelvan y añadan productos a su carrito, puede desplegar una campaña de abandono del carrito para convertirlos en clientes de pago.

Puede utilizar PushEngage para enviar fácilmente campañas de avisos instantáneos de navegación y abandono de carrito. Es el mejor software de notificaciones push y ofrece potentes características como notificaciones activadas, segmentación dinámica, campañas de goteo automáticas y mucho más.

Para obtener más información, consulte nuestra guía práctica sobre cómo añadir avisos instantáneos en WordPress.

Esperamos que este artículo te haya ayudado a convertir a los visitantes de WooCommerce en clientes. Puede que también quieras ver nuestra guía sobre cómo activar el seguimiento de clientes en WooCommerce con Google Analytics y nuestras selecciones de expertos sobre los plugins de WordPress imprescindibles para sitios web de negocios.

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