WPChat

Seien wir ehrlich: Es gibt nichts Frustrierenderes, als einen potenziellen Kunden zu verlieren, weil man seine Frage nicht schnell genug beantwortet hat.

Aus unserer Erfahrung mit WPBeginner und unzähligen anderen Geschäftsinhabern haben wir gelernt, dass die Leute sofort eine Antwort erwarten. Wenn sie diese nicht erhalten, sind sie weg – oft direkt zu einem Wettbewerber, der bereit ist zu reden.

Hier kann ein gutes Chat-Plugin den Unterschied ausmachen. Es ermöglicht Ihnen, in Echtzeit mit Besuchern in Kontakt zu treten und ihre Fragen sofort zu beantworten.

Die besten Chat-Lösungen können sogar diese wiederkehrenden Fragen automatisch bearbeiten, sodass Sie nicht zum hundertsten Mal "Wie sind Ihre Geschäftszeiten?" beantworten müssen.

WPChat verspricht genau diese Art von sofortiger Kommunikation für WordPress-Websites zu liefern. Aber ist es das Richtige für Sie? 

In diesem praxisorientierten WPChat-Test prüfen wir alles, von der mobilen Reaktionsfähigkeit bis hin zu den Automatisierungsfunktionen, damit Sie eine fundierte und sichere Wahl für Ihre WordPress-Website treffen können. 

WPChat-Test: Das Gute, das Schlechte und das Hässliche (Unsere Erfahrung)

WPChat ist ein WordPress-Plugin, das ein Problem löst, mit dem viele von uns zu kämpfen hatten: ‚Was ist der beste Weg, um Live-Chat hinzuzufügen, den die Leute auch *wirklich* nutzen werden?‘

Wir haben im Laufe der Jahre viele Live-Chat-Tools getestet, und viele davon können etwas umständlich sein. Oft müssen Besucher ein Formular ausfüllen, nur um eine einfache Frage zu stellen, oder sie verwenden ein langsames Chatfenster, das sich sehr unpersönlich anfühlt.

WPChat macht etwas völlig anderes, und es ist ein brillanter Ansatz. Anstatt ein neues, unbekanntes Chat-System zu Ihrer Website hinzuzufügen, verbindet es sich direkt mit WhatsApp.

Wenn ein Besucher auf den Chat-Button auf Ihrer Website klickt, öffnet sich ein neuer Chat in seiner WhatsApp-App (wenn er auf seinem Handy ist) oder auf WhatsApp Web (wenn er auf seinem Computer ist). 

Das ist ein großer Vorteil, da Ihre Kunden kein neues Tool lernen oder auf Ihrer Website auf eine Antwort warten müssen. Sie können einfach eine Nachricht über eine App senden, die sie bereits kennen und der sie vertrauen. 

Als Website-Betreiber kommen diese Nachrichten direkt auf Ihr Handy, sodass Sie sie von überall beantworten können. Es geht darum, den Kundensupport weniger wie ein formelles Ticket und mehr wie ein echtes, persönliches Gespräch zu gestalten.

Noch besser: Sie können eine Lite-Version von WPChat direkt von WordPress.org herunterladen. 

Das ist eigentlich das, was wir empfehlen, wenn Sie gerade erst anfangen. WPChat lite ist völlig kostenlos nutzbar, sodass Sie ein Gefühl dafür bekommen können, wie alles funktioniert, ohne eine große Vorabinvestition. 

Mit dieser kostenlosen Version erhalten Sie viele wesentliche Funktionen. Sie können sich mit Ihrer WhatsApp-Nummer verbinden, den Chat-Button zu Ihrer Website hinzufügen und alles in nur wenigen Minuten professionell aussehen lassen.

Wenn Sie jedoch mehrere Agenten zu Ihrem WPChat-Konto hinzufügen möchten, müssen Sie auf einen Premium-Plan upgraden. 

Das Premium-Upgrade schaltet auch erweiterte Funktionen wie das Analyse-Dashboard frei. Damit können Sie Dinge wie Chat-Konversionsraten verfolgen, sehen, wann Ihre Stoßzeiten sind, und die Leistung Ihres Teams überwachen.

WPChat Testbericht: Ist es das richtige WordPress Chat-Plugin für Sie?

Eine Verzögerung von zwei Minuten bei der Antwortzeit reicht aus, um einen hochwertigen Kunden oder potenziellen Lead zu verlieren. 

Deshalb investieren so viele Top-Unternehmen und Websites in Live-Chat. 

Eine gute Echtzeit-Chatlösung schließt sofort die Lücke zwischen Ihnen und Ihrem Publikum. Sie können mit Besuchern sofort und dort interagieren, wo ihr Interesse am höchsten ist – anstatt Stunden später per E-Mail.

Dennoch untersuchen wir in diesem WPChat-Test alle Funktionen, Stärken und Schwächen, um zu sehen, wie es sich im Vergleich zur Konkurrenz schlägt. Am Ende dieses praxisorientierten Tests wissen Sie, ob WPChat wirklich das beste WhatsApp-Chat-Plugin für Ihre WordPress-Website ist.

1. Das Problem „Tab geschlossen, Chat verloren“ lösen

Wir kennen das alle: Sie starten einen Live-Chat auf einer Website, werden abgelenkt und schließen den Browser-Tab. So ist die Unterhaltung für immer verloren. Das ist ein großes Problem für viele Website-Besitzer.

WPChat wurde entwickelt, um genau dieses Problem zu lösen. Es verlagert die Unterhaltung von Ihrer Website an einen Ort, an dem Kunden viel Zeit verbringen: ihr WhatsApp. 

Mit WPChat können Besucher auf Ihrer Website auf eine Chat-Blase klicken und eine neue Unterhaltung in ihrer tatsächlichen WhatsApp-Mobil-App öffnen. Es gibt kein klobiges webbasiertes Fenster, nur die vertraute Benutzeroberfläche, die sie täglich verwenden.

Das ist ein riesiger Vorteil, denn die Unterhaltung muss nicht enden, wenn die Person Ihre Website verlässt. Sie können Ihnen eine Frage stellen, ihren Tag fortsetzen, und Ihre Antwort wird als normale WhatsApp-Benachrichtigung auf ihrem Handy angezeigt. Es hält die Verbindung am Leben.

Noch besser, Ihr Unternehmen ist jetzt ein Kontakt in ihrem Handy, was die Nachverfolgung so viel einfacher macht. 

2. Eine wirklich „Live“-Chatlösung

Das wirklich Tolle an WPChat ist, wie es sofortige Konversationen direkt auf Ihre WordPress-Website bringt.

Während der Tests waren wir von seiner Geschwindigkeit wirklich beeindruckt. Viele Live-Chat-Tools können sich etwas träge anfühlen, aber WPChat war ganz anders.

Es gibt keine unangenehmen Ladezeiten und kein Warten auf eine Verbindung. Das liegt daran, dass das Plugin extrem leichtgewichtig entwickelt wurde. 

Die Konversation selbst fühlt sich genauso schnell und natürlich an wie das Chatten mit einem Freund über WhatsApp. Wenn ein Kunde eine Frage stellt, können Sie mit WPChat schnell antworten, sodass er sich wertgeschätzt und gehört fühlt.

Diese sofortige, zuverlässige Verbindung ist es, die WPChat wirklich auszeichnet und es zu einer echten „Live“-Chat-Lösung macht.

3. Leichtgewichtiger Code für minimale Leistungsauswirkungen

Eine Frage, die wir uns immer stellen, bevor wir ein neues Plugin installieren: „Wird das meine Website verlangsamen?“ 

Geschwindigkeit und Leistung sind für alle Website-Besitzer ein großes Anliegen, da eine langsame Website Besucher frustrieren kann. Dies war eines der ersten Dinge, die wir bei WPChat untersucht haben.

Das Team dahinter sagt, sie verwenden „leichtgewichtigen Code“, was im Grunde bedeutet, dass sie WPChat so schnell und effizient wie möglich gebaut haben. Um dies zu testen, haben wir ein paar Geschwindigkeitstests durchgeführt, bevor wir das Plugin installiert haben, und sie dann erneut ausgeführt, nachdem alles eingerichtet war.

Die Ergebnisse waren ziemlich gut. Wir haben keinen signifikanten, spürbaren Einfluss auf die Seitenladezeiten festgestellt, was immer eine Erleichterung ist. 

Es ist jedoch erwähnenswert, warum WPChat so leicht ist. Dieses Plugin ist kein schwerfälliges All-in-One-Chatsystem, das auf Ihrem Server läuft. Stattdessen verbindet es Ihre Website mit der WhatsApp-App, wodurch Ihre WordPress-Website reibungslos weiterläuft. 

Der Kompromiss besteht darin, dass Ihr gesamter Chatverlauf innerhalb von WhatsApp und nicht innerhalb Ihres WordPress-Dashboards verwaltet wird. Für einige ist dies ein fairer Tausch für Geschwindigkeit und Komfort, aber es ist definitiv etwas, das man im Hinterkopf behalten sollte.

4. Einfacher Einrichtungsassistent: In wenigen Minuten einsatzbereit

WPChat hilft Ihnen bei der Einrichtung eines 'Chat-Assistenten', ohne dass Sie spezielle technische Kenntnisse benötigen. Während des Tests führte uns der Einrichtungsassistent in nur wenigen Klicks durch alles.

Zuerst geben Sie Ihre WhatsApp-Nummer ein.

Dies ist der Hauptschritt, der Ihr WordPress-Blog oder Ihre Website mit Ihrem Telefon verbindet, sodass Nachrichten direkt bei Ihnen ankommen. 

Als Nächstes wählen Sie aus, wie Ihr Chat-Button und Ihr Fenster aussehen. WPChat bietet Ihnen drei vorgefertigte Stile zur Auswahl. Das gesagt, sollten Sie keine Probleme haben, einen zu finden, der zu Ihrem WordPress-Theme passt.

Schließlich entscheiden Sie, wo die Chat-Blase erscheint. Sie können sie zum Beispiel auf Ihrer gesamten Website anzeigen oder auf bestimmte Seiten oder Kategorien beschränken.

Wir haben den gesamten Vorgang in weniger als zwei Minuten abgeschlossen. Es ist kein Code beteiligt, und Sie müssen sich nicht durch komplexe Menüs wühlen, was es jedem leicht macht, loszulegen. 

5. Voreingestellte Themes und Live-Vorschau

Hassen Sie es nicht auch, wenn ein Plugin einen Button auf Ihrer Website hinzufügt, der fehl am Platz aussieht oder einfach nur hässlich ist? Deshalb haben wir darauf geachtet, die Designoptionen von WPChat zu prüfen.

WPChat wird mit drei voreingestellten „Themes“ geliefert, die mit wenigen Klicks das Aussehen des Chat-Widgets verändern. Um es auf die Probe zu stellen, klickten wir uns durch die Optionen, und die Vorschau wurde sofort aktualisiert.

Wenn Sie kein Designer sind und nur schnell einen professionell aussehenden Button zu Ihrer Website hinzufügen möchten, sind diese Themes ein guter Ausgangspunkt. Es ist jedoch immer noch eine gute Idee, etwas Zeit mit der Feinabstimmung dieser Presets zu verbringen, um etwas zu schaffen, das Ihr Branding richtig widerspiegelt. 

6. Jenseits der Voreinstellungen: Detaillierte Anpassung

Wie bereits erwähnt, möchten Sie die voreingestellten Themes anpassen, wenn es Ihnen ernst damit ist, Ihr Branding anzupassen. Die gute Nachricht ist, dass WPChat einen visuellen Customizer enthält, sodass es einfach ist, das Aussehen der Chat-Blase und des Fensters fein abzustimmen.

Der visuelle Customizer zeigt eine Live-Vorschau Ihres Chat-Widgets und verfügt über einfache Bedienelemente, mit denen Sie alle kleinen Details ändern können, einschließlich Farben, Symbol und Kopfzeilentext. 

Noch besser ist, dass die Live-Vorschau diese Änderungen anzeigt. Das bedeutet, dass Sie keine Zeit mit Speichern und Aktualisieren verschwenden müssen, um zu sehen, was Sie getan haben. 

Dies macht den Prozess wesentlich effizienter und nimmt viel Rätselraten ab. Dieses Maß an Kontrolle lässt das Chat-Widget wie einen professionellen, benutzerdefinierten Teil Ihrer Website, Ihres Blogs oder Ihres Online-Shops wirken. 

7. Anpassen Ihrer Begrüßung und Markenstimme

Sie möchten, dass Ihr Chat-Tool in der einzigartigen Stimme Ihrer Marke spricht, damit es nicht wie ein generischer Bot klingt.

Standardmäßig zeigt WPChat eine Kopfzeile „Senden Sie uns eine Nachricht“ mit einer Unterüberschrift „auf einer Plattform Ihrer Wahl“. 

Wenn sich das etwas sperrig anfühlt, können Sie den Haupttext leicht in eine freundlichere Begrüßung ändern, die zum Ton Ihrer Website passt.

WPChat bietet Ihnen einige weitere einfache Optionen, z. B. das Anzeigen oder Ausblenden des WhatsApp-Symbols in der Kopfzeile.

Das sind kleine Änderungen, aber sie sind wichtig. Dieser erste Eindruck hilft dem Chat-Assistenten, sich weniger wie ein Drittanbieter-Plugin und mehr wie ein natürlicher Teil Ihrer Website anzufühlen.

8. Hinzufügen einer menschlichen Note mit mehreren Agentenprofilen

Wenn Sie gerade erst anfangen, ist die kostenlose Version von WPChat vielleicht alles, was Sie brauchen. Wenn Ihr Geschäft jedoch wächst, werden Sie fast sicher mehrere Teammitglieder benötigen, um Kundenfragen zu beantworten. 

Hier kommt die Funktion „mehrere Agenten“ ins Spiel, und sie ist einer der Hauptgründe für ein Upgrade auf die Premium-Version von WPChat. 

Nach dem Upgrade können Sie beliebig viele Agentenprofile hinzufügen.

Fügen Sie für jede Person einfach ihren Namen, ein Foto und ihre WhatsApp-Nummer hinzu. Dies zeigt Ihren Besuchern, dass sie mit echten Menschen sprechen, was Ihr Unternehmen sofort menschlicher und zugänglicher macht. 

Aber der klügste Teil sind die 'Verfügbarkeitspläne'.

Für jeden Agenten können Sie seine spezifischen Arbeitszeiten festlegen.

Dies ist ein enormer praktischer Vorteil für Ihr Team. Es bedeutet, dass Ihr Support-Personal keine Kundenanfragen auf seinem persönlichen WhatsApp um 2 Uhr morgens erhält. Wenn ein Agent 'offline' ist, weiß WPChat, dass keine Chats an ihn weitergeleitet werden sollen.

Wenn alle Ihre Agenten nicht verfügbar sind, verfügt das Plugin über eine sinnvolle Fallback-Option. Sie können es so einstellen, dass automatisch Ihre Geschäftszeiten angezeigt werden oder Besucher sogar an einen einzigen Kontakt für außerhalb der Geschäftszeiten weitergeleitet werden. 

Es ist eine wirklich professionelle Art, die Kundenerwartungen zu managen.

9. Zeit sparen mit mehrstufigen Konversationen

Nun schauen wir uns eine der fortschrittlicheren Funktionen an, die als „Chat-Funnels“ bezeichnet wird. 

Dies ermöglicht es Ihnen im Grunde, eine geführte, mehrstufige Konversation für Ihre Besucher zu erstellen. Stellen Sie es sich wie einen intelligenten Assistenten vor, der ein paar Fragen stellt, um zu verstehen, was der Kunde benötigt, bevor er ihn mit einer echten Person verbindet.

Wir haben dies getestet, indem wir einen einfachen Funnel für einen fiktiven Helpdesk aufgebaut haben. Zuerst fragt der Chat, ob der Besucher ein neues Ticket erstellen oder nach einem bestehenden Ticket fragen möchte.

Wenn der Kunde „bestehendes Ticket“ auswählt, wird er aufgefordert, seine Ticketnummer einzugeben. Erst nachdem diese Details erfasst wurden, verbindet WPChat ihn mit einem Live-Agenten.

Dies ist eine enorme Zeitersparnis für jedes Unternehmen. Es bedeutet, dass Ihr Support-Team alle wichtigen Informationen im Voraus erhält, sodass es sofort mit der Hilfe beginnen kann, anstatt immer wieder dieselben grundlegenden Fragen zu stellen. 

Auf diese Weise macht WPChat Ihren gesamten Support-Prozess effizienter und professioneller.

10. Sofortige Antworten, 24/7 anbieten

WPChat ermöglicht es Ihnen, ein automatisiertes FAQ-System zu erstellen, damit Besucher sofort Antworten auf ihre Fragen erhalten, auch wenn Sie nicht online sind. 

Im Dashboard gibt es eine übersichtliche Oberfläche, auf der Sie Ihre häufig gestellten Fragen und deren Antworten hinzufügen können.

Wir haben etwa zehn Minuten damit verbracht, einige Standard-FAQs hinzuzufügen, wie z. B. „Was ist Ihre Rückgabebedingungen?“ und „Versenden Sie international?“

Nachdem dies erledigt war, erschienen sie im Chat-Widget auf unserer Testseite. Besucher konnten dann eine Frage aus der Liste anklicken, um die Antwort automatisch angezeigt zu bekommen, ohne etwas eingeben zu müssen.

Diese Funktion ermöglicht es Ihnen, eine langfristige Ressource für Ihre Besucher aufzubauen. Jedes Mal, wenn Ihnen eine neue Frage gestellt wird, können Sie sie dem System hinzufügen. Mit der Zeit entsteht so eine Wissensdatenbank, die viele Routinefragen automatisch beantworten kann.

Es ist eine großartige Möglichkeit, sofortige Hilfe anzubieten, solange Sie die Zeit investieren, klare und hilfreiche Antworten auf Ihre häufigsten Anfragen zu schreiben.

Beachten Sie einfach, dass die kostenlose Version von WPChat Sie auf 10 FAQs beschränkt. Daher müssen Sie wahrscheinlich irgendwann auf einen Premium-Plan upgraden, um mehr Einträge zu erhalten. 

11. Reduzieren Sie wiederkehrende Fragen mit 'Smart Search AI'

Wir kennen das alle: Immer wieder dieselben Kundenfragen beantworten. WPChat zielt darauf ab, dies mit seiner 'Smart Search AI' zu lösen. 

Die Idee ist einfach: Sie erstellen eine Wissensdatenbank mit Ihren am häufigsten gestellten Fragen, wie wir bereits besprochen haben. Wenn ein Besucher dann beginnt, eine Frage in das Chatfenster einzugeben, versucht WPChat, eine Übereinstimmung in Ihren FAQ-Inhalten zu finden.

Wir haben dies getestet, indem wir einen FAQ-Eintrag über eine fiktive Versandrichtlinie hinzugefügt haben. Das Chat-Widget schlug sofort den relevanten FAQ-Artikel vor, den wir gerade erstellt hatten.

Auf diese Weise erhalten Ihre Kunden sofort eine Antwort, auch außerhalb der Geschäftszeiten. Gleichzeitig reduziert es die einfachen, wiederkehrenden Fragen, die Ihr Team manuell bearbeiten muss.

Die Qualität der KI von WPChat hängt jedoch vollständig von Ihrer FAQ-Bibliothek ab, da sie im Wesentlichen Ihre vorab geschriebenen Inhalte durchsucht.

Wenn Sie keine robuste und hilfreiche FAQ-Bibliothek erstellen, wird WPChat wahrscheinlich keine gute Übereinstimmung finden, und Sie müssen Ihre Besucher weiterhin manuell beantworten. 

Obwohl diese Funktion das Potenzial hat, großartig zu sein, hängt sie stark von dem Aufwand ab, den Sie in die Erstellung der zugrunde liegenden Wissensdatenbank investieren.

12. Jenseits des Rätselratens: Umsetzbare Erkenntnisse für Ihr Team

Eine der größten Herausforderungen im Kundensupport ist es, zu wissen, wie gut man abschneidet. Erhalten die Leute die Hilfe, die sie brauchen? Und was genau fragen sie? WPChat zielt darauf ab, dies mit seinem Analyse-Dashboard zu beantworten.

Es präsentiert die wichtigsten Informationen auf eine ziemlich einfache und klare Weise. Dazu gehören wichtige Zahlen wie die Anzahl der begonnenen Chat-Konversationen, die Konversionsrate und die Gesamtzahl der Interaktionen, einschließlich Dingen wie Klicks auf FAQs.

Das Dashboard unterteilt die Statistiken auch pro Agent, sodass Sie sehen können, welche Mitglieder die meisten Konversationen führen. Dies wäre nützlich für die Verwaltung der Arbeitsbelastung und die Identifizierung, wer möglicherweise mehr Unterstützung benötigt.

Der nützlichste Teil ist jedoch die Identifizierung Ihrer geschäftigsten Zeiten. 

Es sind diese Art von umsetzbaren Erkenntnissen, die Ihnen helfen, vom Raten wegzukommen und fundierte Entscheidungen zur Verbesserung Ihres Kundenservices zu treffen.

WPChat Bewertung: Community und professioneller Support

Selbst mit einem einfach zu bedienenden Plugin ist es wichtig, dass Hilfe verfügbar ist, wenn Sie sie benötigen. Deshalb ist es gut zu sehen, dass WPChat eine solide Palette von Support-Optionen für kostenlose und kostenpflichtige Benutzer anbietet.

Zunächst verfügt WPChat über einen intelligenten KI-Support-Assistenten, der häufig gestellte Fragen sofort beantworten kann. Wir haben ihn ausprobiert, indem wir einige komplexe Fragen zum Einrichtungsprozess und zu den Preisen des Plugins gestellt haben, und er gab uns sofort genaue und hilfreiche Antworten.

Wenn Sie in die Premium-Version von WPChat investieren, können Sie professionellen Support erhalten, indem Sie ein Ticket einreichen oder uns per E-Mail kontaktieren. 

Alle WPChat-Pläne beinhalten professionellen Support, aber wenn Sie auf Plus oder höher upgraden, können Sie die Warteschlange mit Prioritäts-Support überspringen.

Wenn Sie Probleme lieber selbst lösen möchten, finden Sie auch umfassende Unterstützung auf der WPChat-Website.

Sie können auf diese Dokumentation zugreifen, unabhängig davon, ob Sie für einen Premium-Plan bezahlt haben oder das kostenlose WPChat-Plugin verwenden. Es ist schön zu sehen, dass diese wertvolle Ressource für alle Benutzer verfügbar ist.

WPChat Bewertung: Preise und Pläne 

WPChat bietet verschiedene Preisstufen an, sodass es für jeden zugänglich ist, von kleinen Bloggern bis hin zu großen Online-Shops.

Um zu beginnen, können Sie die Lite-Version von WPChat kostenlos von WordPress.org herunterladen. Das ist fantastisch, denn Sie können das Plugin auf Ihrer Website installieren und es ohne finanzielle Verpflichtung ausprobieren.

Sie können sogar eine kleine Anzahl von FAQs erstellen, um einige häufig gestellte Fragen automatisch zu beantworten.

Der kostenlose Plan ist jedoch, wie zu erwarten, recht begrenzt. Er ist wirklich für einen einzelnen Benutzer wie einen Solo-Blogger oder Freiberufler konzipiert, sodass jedes ernsthafte Unternehmen wahrscheinlich ziemlich schnell ein Upgrade benötigen wird. 

In diesem Fall stehen drei kostenpflichtige Pläne zur Auswahl:

• Basic. Für 49 US-Dollar pro Jahr können Sie bis zu 5 Agenten zu Ihrem WPChat-Konto hinzufügen. Sie können auch bis zu 30 FAQs erstellen. Dies ist ein guter Ausgangspunkt für ein kleines Team, das mehrere Personen für die Bearbeitung von WhatsApp-Chats benötigt, aber keine tiefgehenden Analysen benötigt.
• Plus. Dieser Plan kostet 99 US-Dollar pro Jahr und ermöglicht Ihnen das Hinzufügen von bis zu 10 Agenten und die Erstellung von 100 FAQs. Er schaltet auch erweiterte Analysen frei, damit Sie Ihre Zielgruppe und die Leistung Ihrer Agenten besser verstehen können. Sie können auch die WPChat-Branding entfernen, was für ein professionelles Erscheinungsbild unerlässlich ist. Für die meisten wachsenden Unternehmen ist dieser Plan wahrscheinlich der beste Kompromiss zwischen Funktionen und Preis.
• Elite. Für 199 US-Dollar pro Jahr ermöglicht Elite die Erstellung unbegrenzter Agenten und unbegrenzter FAQs. Sie können WPChat auch auf bis zu 25 Websites nutzen. Dieser Plan ist eindeutig für größere Teams, Agenturen, die mehrere Kunden-Websites verwalten, oder Unternehmen mit einem sehr hohen Chat-Volumen und komplexen FAQ-Anforderungen konzipiert.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Preisgestaltung von WPChat unkompliziert und erfrischend erschwinglich ist im Vergleich zu vielen Software-as-a-Service (SaaS)-Plattformen, die oft pro Agent und Monat berechnen.

Der kostenlose Plan ist wirklich nützlich, und die Einbeziehung der Multi-Agenten-Unterstützung im mittleren „Plus“-Plan macht ihn zu einer praktischen Option für kleine Unternehmen mit einem knappen Budget.

WPChat Testbericht: Ist es das richtige WordPress Chat-Plugin für Sie?

Also, nach dem Ausprobieren von WPChat auf meiner Testseite, was ist das endgültige Urteil?

Basierend auf seinen Funktionen, seiner Benutzerfreundlichkeit und der intelligenten Integration mit WhatsApp ist WPChat eine ausgezeichnete und unkomplizierte Lösung für viele WordPress-Website-Besitzer. 

Es nutzt geschickt eine App, die Milliarden von Menschen bereits nutzen, was es für Kunden und Besucher unglaublich bequem macht, sich zu melden.

Wir waren besonders beeindruckt davon, wie gut WPChat auf eine Reihe von Geschäftsanforderungen zugeschnitten ist.

Für WooCommerce-Shops kann die Möglichkeit, Produktfragen sofort über WhatsApp zu beantworten, direkte Auswirkungen auf den Umsatz haben. Für Blogger und dienstleistungsorientierte Unternehmen bietet die automatisierte FAQ-Funktion sofortige Antworten auf häufig gestellte Fragen. 

Wenn Sie ein kleines Team oder ein Einzelunternehmer sind, ist WPChat eine enorme Zeitersparnis, die auch ein Maß an Professionalität hinzufügt.

Letztendlich, wenn Sie nach einer einfachen, erschwinglichen Möglichkeit suchen, Ihre Kundenkommunikation zu verbessern, Ihre Supportlast mit automatisierten FAQs zu reduzieren und das Engagement zu steigern, dann ist WPChat definitiv einen Versuch wert. 

Wir hoffen, dass diese WPChat-Bewertung Ihnen bei der Entscheidung geholfen hat, ob es das richtige Live-Chat-Plugin für Sie ist. Möglicherweise möchten Sie auch erfahren, wie Sie KI für den Kundenservice einsetzen können oder unsere Expertenauswahl der besten Kommunikationstools für kleine Unternehmen sehen.

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