コールセンター用語集のアクセスランキング
2020年3月9日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | オーバーフロー |
| 3 | KPI |
| 4 | kPI |
| 5 | スイッチ |
| 6 | AHT |
| 7 | エスカレーション |
| 8 | Fulfillment |
| 9 | CSR |
| 10 | B to C |
| 11 | IVR |
| 12 | TSR |
| 13 | B to B |
| 14 | スクリプト |
| 15 | btoC |
| 16 | LCR |
| 17 | ＣＲ・Ｍ |
| 18 | リスト・クリーニング |
| 19 | Customer Service Representative |
| 20 | Supervisor |
| 21 | Market Segmentation |
| 22 | ACD |
| 23 | Key Performance Indicator |
| 24 | アップセリング |
| 25 | Offered Calls |
| 26 | Calls in Queue |
| 27 | レスポンス率 |
| 28 | QA |
| 29 | 稼働率 |
| 30 | Predictive Dialer |
| 31 | ATT |
| 32 | Average Handle Time |
| 33 | Cross Selling |
| 34 | CRｍ |
| 35 | Cost per Order |
| 36 | Up Selling |
| 37 | Monitoring |
| 38 | アバンダン |
| 39 | セールスプロモーション |
| 40 | Call Sequencer |
| 41 | ACW |
| 42 | 品質保証 |
| 43 | Quality Assurance |
| 44 | Busy Hour |
| 45 | ワークステーション |
| 46 | Response Rate |
| 47 | .acw |
| 48 | ANI |
| 49 | CRM |
| 50 | CTI |
2026年2月9日 20時50分更新(随時更新中)
