コールセンター用語集のアクセスランキング
2020年2月23日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | kPI |
| 3 | オーバーフロー |
| 4 | スクリプト |
| 5 | CRM |
| 6 | Fulfillment |
| 7 | スイッチ |
| 8 | キュー |
| 9 | ワークステーション |
| 10 | QA |
| 11 | CPO |
| 12 | 稼働率 |
| 13 | エスカレーション |
| 14 | Predictive Dialer |
| 15 | ACW |
| 16 | ログオン |
| 17 | 平均処理時間 |
| 18 | Occupancy |
| 19 | B to B |
| 20 | ATT |
| 21 | Key Performance Indicator |
| 22 | アップセリング |
| 23 | AHT |
| 24 | Overflow |
| 25 | 着信呼自動分配装置 |
| 26 | LCR |
| 27 | Private Branch Exchange |
| 28 | Handling Time |
| 29 | CCA |
| 30 | CSR |
| 31 | CTI |
| 32 | マーケティング・ミックス |
| 33 | Market Segmentation |
| 34 | マーケティングミックス |
| 35 | 品質保証 |
| 36 | Sales Promotion |
| 37 | Switch |
| 38 | Average Time to Abandonment |
| 39 | Monitoring |
| 40 | KPI |
| 41 | core |
| 42 | レスポンス率 |
| 43 | Customer Service Representative |
| 44 | Supervisor |
| 45 | Agent Status |
| 46 | インハウス・テレマーケティング |
| 47 | Skill Based Routing |
| 48 | ACD |
| 49 | Automatic Number Identification |
| 50 | Quality Assurance |
2026年2月9日 21時15分更新(随時更新中)
