コールセンター用語集のアクセスランキング
2019年12月14日のデイリーキーワードランキング
| 1 | オーバーフロー |
| 2 | モニタリング |
| 3 | kPI |
| 4 | CSR |
| 5 | 後処理 |
| 6 | スイッチ |
| 7 | B to C |
| 8 | キュー |
| 9 | KPI |
| 10 | TSR |
| 11 | エスカレーション |
| 12 | スクリプト |
| 13 | BtoB |
| 14 | CRM |
| 15 | Key Performance Indicator |
| 16 | AHT |
| 17 | Switch |
| 18 | セールスプロモーション |
| 19 | QA |
| 20 | 稼働率 |
| 21 | ACD |
| 22 | ACW |
| 23 | customer satisfaction |
| 24 | ワークステーション |
| 25 | 途中放棄 |
| 26 | Response Rate |
| 27 | VoIP |
| 28 | CTI |
| 29 | Automatic Call Distributor |
| 30 | マーケティング・ミックス |
| 31 | Skill Based Routing |
| 32 | Marketing mix |
| 33 | abandon |
| 34 | Computer Telephony Integration |
| 35 | Cross Selling |
| 36 | Quality Assurance |
| 37 | アップセリング |
| 38 | Voice Mail |
| 39 | Call Center Audit |
| 40 | ＣＳＲ |
| 41 | Service Level |
| 42 | script |
| 43 | Abandon |
| 44 | CORE |
| 45 | フルフィルメント |
| 46 | logon |
| 47 | Outbound Telemarketing |
| 48 | レスポンス率 |
| 49 | リスト・クリーニング |
| 50 | Supervisor |
2026年2月9日 23時09分更新(随時更新中)
