コールセンター用語集のアクセスランキング
2019年10月22日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | オーバーフロー |
| 3 | kPI |
| 4 | スイッチ |
| 5 | キュー |
| 6 | 後処理 |
| 7 | マーケティング・ミックス |
| 8 | CSR |
| 9 | VoIP |
| 10 | QA |
| 11 | Market Segmentation |
| 12 | B to C |
| 13 | スクリプト |
| 14 | CTI |
| 15 | フルフィルメント |
| 16 | B to B |
| 17 | Call Management |
| 18 | Cross Selling |
| 19 | IVR |
| 20 | クロスセリング |
| 21 | Agent Status |
| 22 | 稼働率 |
| 23 | ASA |
| 24 | ACD |
| 25 | Quality Assurance |
| 26 | Blended Station |
| 27 | AHT |
| 28 | コンピュータ・テレフォニ・インテグレーション |
| 29 | 途中放棄 |
| 30 | Average Time to Abandonment |
| 31 | Calls in Queue |
| 32 | CPO |
| 33 | kpi |
| 34 | core |
| 35 | ＣＲ・Ｍ |
| 36 | レスポンス率 |
| 37 | Fulfillment |
| 38 | Customer Satisfaction |
| 39 | ATT |
| 40 | マーケットセグメンテーション |
| 41 | Key Performance Indicator |
| 42 | ワークステーション |
| 43 | COPC |
| 44 | Up Selling |
| 45 | 自動ダイヤル装置 |
| 46 | KPI |
| 47 | スーパーバイザー |
| 48 | セールスプロモーション |
| 49 | LCR |
| 50 | CRM |
2026年2月4日 17時40分更新(随時更新中)
