コールセンター用語集のアクセスランキング
2019年8月3日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | オーバーフロー |
| 3 | KPI |
| 4 | CTI |
| 5 | B to C |
| 6 | CRM |
| 7 | CSR |
| 8 | スクリプト |
| 9 | エスカレーション |
| 10 | ｂTOC |
| 11 | 自動ダイヤル装置 |
| 12 | スイッチ |
| 13 | ASA |
| 14 | Script |
| 15 | マーケティング・ミックス |
| 16 | Queue |
| 17 | Predictive Dialer |
| 18 | Marketing mix |
| 19 | スーパーバイザー |
| 20 | ルーター |
| 21 | Handling Time |
| 22 | QA |
| 23 | Occupancy |
| 24 | Supervisor |
| 25 | Customer Service Representative |
| 26 | Quality Assurance |
| 27 | アップセリング |
| 28 | Busy Hour |
| 29 | Call Center Audit |
| 30 | Service Level |
| 31 | Blocked Call |
| 32 | クロスセリング |
| 33 | 構内電話交換機 |
| 34 | Outbound Telemarketing |
| 35 | レスポンス率 |
| 36 | 後処理 |
| 37 | アウトバウンド・テレマーケティング |
| 38 | Customer Satisfaction |
| 39 | ACD |
| 40 | B to B |
| 41 | マーケットセグメンテーション |
| 42 | Computer Telephony Integration |
| 43 | 品質保証 |
| 44 | 途中放棄 |
| 45 | Offered Calls |
| 46 | Abandon |
| 47 | CPC |
| 48 | CORE |
| 49 | TSR |
| 50 | switch |
2026年2月6日 20時09分更新(随時更新中)
