コールセンター用語集のアクセスランキング
2019年7月10日のデイリーキーワードランキング
| 1 | オーバーフロー |
| 2 | モニタリング |
| 3 | KPI |
| 4 | CSR |
| 5 | Quality Assurance |
| 6 | スクリプト |
| 7 | B to C |
| 8 | クロスセリング |
| 9 | Market Segmentation |
| 10 | Fulfillment |
| 11 | Cross Selling |
| 12 | ACD |
| 13 | Supervisor |
| 14 | スイッチ |
| 15 | Customer Satisfaction |
| 16 | キュー |
| 17 | AHT |
| 18 | DNIS |
| 19 | LCR |
| 20 | Predictive Dialer |
| 21 | IVR |
| 22 | CRM |
| 23 | レスポンス率 |
| 24 | 後処理 |
| 25 | Marketing mix |
| 26 | エスカレーション |
| 27 | TSR |
| 28 | QA |
| 29 | Agent Status |
| 30 | 稼働率 |
| 31 | Queue |
| 32 | B to B |
| 33 | ｂTOC |
| 34 | COPC |
| 35 | Response Rate |
| 36 | CPO |
| 37 | ルーター |
| 38 | Phone Server |
| 39 | CCA |
| 40 | CTI |
| 41 | ＣＲ・Ｍ |
| 42 | マーケティング・ミックス |
| 43 | Sales Promotion |
| 44 | Cost per Order |
| 45 | Calls in Queue |
| 46 | core |
| 47 | 構内電話交換機 |
| 48 | Screen Pops |
| 49 | Skill Based Routing |
| 50 | マーケットセグメンテーション |
2026年2月9日 18時27分更新(随時更新中)
