コールセンター用語集のアクセスランキング
2019年4月19日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | オーバーフロー |
| 3 | DNIS |
| 4 | Quality Assurance |
| 5 | エスカレーション |
| 6 | スクリプト |
| 7 | kPI |
| 8 | CSR |
| 9 | Service Level |
| 10 | CPO |
| 11 | Supervisor |
| 12 | Average Time to Abandonment |
| 13 | KPI |
| 14 | スイッチ |
| 15 | COPC |
| 16 | QA |
| 17 | Agent Status |
| 18 | Fulfillment |
| 19 | B to B |
| 20 | Cross Selling |
| 21 | CRM |
| 22 | CTI |
| 23 | Occupancy |
| 24 | マーケティング・ミックス |
| 25 | Market Segmentation |
| 26 | キュー |
| 27 | 平均処理時間 |
| 28 | TSR |
| 29 | クロスセリング |
| 30 | Customer Service Representative |
| 31 | ASA |
| 32 | Skill Based Routing |
| 33 | Predictive Dialer |
| 34 | Sales Promotion |
| 35 | AHT |
| 36 | ワークステーション |
| 37 | スーパーバイザー |
| 38 | Handling Time |
| 39 | B to C |
| 40 | ACW |
| 41 | ATT |
| 42 | Call Management |
| 43 | 品質保証 |
| 44 | B－to－B |
| 45 | Direct Response |
| 46 | script |
| 47 | Offered Calls |
| 48 | セールスプロモーション |
| 49 | セールス-プロモーション |
| 50 | BtoB |
2026年2月3日 05時56分更新(随時更新中)
