コールセンター用語集のアクセスランキング
2019年2月15日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | オーバーフロー |
| 3 | B to C |
| 4 | KPI |
| 5 | スクリプト |
| 6 | CSR |
| 7 | クロスセリング |
| 8 | スイッチ |
| 9 | エスカレーション |
| 10 | IVR |
| 11 | DNIS |
| 12 | コールマネジメント |
| 13 | Quality Assurance |
| 14 | AHT |
| 15 | QA |
| 16 | 稼働率 |
| 17 | B to B |
| 18 | ATT |
| 19 | スーパーバイザー |
| 20 | ルーター |
| 21 | ASA |
| 22 | Up Selling |
| 23 | Key Performance Indicator |
| 24 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 25 | Sales Promotion |
| 26 | Occupancy |
| 27 | マーケティング・ミックス |
| 28 | Average Time to Abandonment |
| 29 | customer satisfaction |
| 30 | インバウンド・テレマーケティング |
| 31 | 平均処理時間 |
| 32 | 途中放棄 |
| 33 | Offered Calls |
| 34 | テストマーケティング |
| 35 | Abandon |
| 36 | アバンダン |
| 37 | BtoB |
| 38 | CTI |
| 39 | レスポンス率 |
| 40 | 後処理 |
| 41 | Supervisor |
| 42 | Service Level |
| 43 | script |
| 44 | Agent Status |
| 45 | Fulfillment |
| 46 | Predictive Dialer |
| 47 | ACW |
| 48 | Average Handle Time |
| 49 | 品質保証 |
| 50 | 平均通話時間 |
2026年2月3日 18時30分更新(随時更新中)
