コールセンター用語集のアクセスランキング
2019年1月12日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | オーバーフロー |
| 3 | KPI |
| 4 | マーケティング・ミックス |
| 5 | スイッチ |
| 6 | スクリプト |
| 7 | B to C |
| 8 | クロスセリング |
| 9 | Direct Response |
| 10 | CSR |
| 11 | QA |
| 12 | Supervisor |
| 13 | ルーター |
| 14 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 15 | Screen Pops |
| 16 | 稼働率 |
| 17 | Predictive Dialer |
| 18 | AHT |
| 19 | スーパーバイザー |
| 20 | セールス-プロモーション |
| 21 | Fulfillment |
| 22 | Skill Based Routing |
| 23 | B to B |
| 24 | DNIS |
| 25 | ワークステーション |
| 26 | CRM |
| 27 | フルフィルメント |
| 28 | コールマネジメント |
| 29 | Agent Status |
| 30 | Market Segmentation |
| 31 | キュー |
| 32 | マーケティングミックス |
| 33 | Key Performance Indicator |
| 34 | Quality Assurance |
| 35 | アップセリング |
| 36 | Voice Mail |
| 37 | Busy Hour |
| 38 | .ani |
| 39 | Blended Station |
| 40 | Service Level |
| 41 | COPC |
| 42 | Blocked Call |
| 43 | Interactive Voice Response System |
| 44 | テストマーケティング |
| 45 | TSR |
| 46 | CTI |
| 47 | レスポンス率 |
| 48 | Automatic Call Distributor |
| 49 | 後処理 |
| 50 | アウトバウンド・テレマーケティング |
2026年2月9日 20時13分更新(随時更新中)
