コールセンター用語集のアクセスランキング
2018年11月23日のデイリーキーワードランキング
| 1 | オーバーフロー |
| 2 | モニタリング |
| 3 | マーケティング・ミックス |
| 4 | B to C |
| 5 | スイッチ |
| 6 | KPI |
| 7 | Fulfillment |
| 8 | スクリプト |
| 9 | クロスセリング |
| 10 | B to B |
| 11 | Quality Assurance |
| 12 | アップセリング |
| 13 | Customer Service Representative |
| 14 | Agent Status |
| 15 | 品質保証 |
| 16 | TSR |
| 17 | CRM |
| 18 | CSR |
| 19 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 20 | フルフィルメント |
| 21 | AHT |
| 22 | QA |
| 23 | Switch |
| 24 | 稼働率 |
| 25 | Average Time to Abandonment |
| 26 | Market Segmentation |
| 27 | ACD |
| 28 | アバンダン |
| 29 | ＢｔｏＢ |
| 30 | ,qª |
| 31 | スーパーバイザー |
| 32 | セールスプロモーション |
| 33 | キュー |
| 34 | エスカレーション |
| 35 | BtoB |
| 36 | Private Branch Exchange |
| 37 | IVR |
| 38 | Cost per Call |
| 39 | Handling Time |
| 40 | 平均通話時間 |
| 41 | Interactive Voice Response |
| 42 | Universal Agent |
| 43 | CTI |
| 44 | Blended Station |
| 45 | csr |
| 46 | Work Station |
| 47 | (CTI/ |
| 48 | Sales Promotion |
| 49 | After Call Work |
| 50 | ＱＡ |
2026年2月5日 12時45分更新(随時更新中)
