コールセンター用語集のアクセスランキング
2018年8月29日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | IVR |
| 3 | CSR |
| 4 | AHT |
| 5 | B to C |
| 6 | B to B |
| 7 | スクリプト |
| 8 | オーバーフロー |
| 9 | KPI |
| 10 | エスカレーション |
| 11 | CRM |
| 12 | KPi |
| 13 | DNIS |
| 14 | スイッチ |
| 15 | CTI |
| 16 | QA |
| 17 | マーケティング・ミックス |
| 18 | スーパーバイザー |
| 19 | customer satisfaction |
| 20 | クロスセリング |
| 21 | ｃｒｍ |
| 22 | Quality Assurance |
| 23 | B toC |
| 24 | csr |
| 25 | ワークステーション |
| 26 | Customer Service Representative |
| 27 | Fulfillment |
| 28 | COPC |
| 29 | ＢtoＢ |
| 30 | CPC |
| 31 | script |
| 32 | Up Selling |
| 33 | Market Segmentation |
| 34 | アバンダン |
| 35 | queue |
| 36 | CPO |
| 37 | ａｓａ |
| 38 | ルーター |
| 39 | Occupancy |
| 40 | Supervisor |
| 41 | Offered Calls |
| 42 | interactive voice response |
| 43 | Skill Based Routing |
| 44 | abandon |
| 45 | マーケットセグメンテーション |
| 46 | キュー |
| 47 | セールス・プロモーション |
| 48 | 品質保証 |
| 49 | ログ-オン |
| 50 | Handling Time |
2026年2月3日 10時28分更新(随時更新中)
