コールセンター用語集のアクセスランキング
2018年5月10日のデイリーキーワードランキング
| 1 | B to C |
| 2 | モニタリング |
| 3 | KPI |
| 4 | オーバーフロー |
| 5 | CSR |
| 6 | B to B |
| 7 | マーケティング・ミックス |
| 8 | エスカレーション |
| 9 | CTI |
| 10 | AHT |
| 11 | クロスセリング |
| 12 | IVR |
| 13 | COPC |
| 14 | QA |
| 15 | TSR |
| 16 | CRM |
| 17 | Market Segmentation |
| 18 | ACD |
| 19 | スーパーバイザー |
| 20 | LCR |
| 21 | レスポンス率 |
| 22 | Overflow |
| 23 | アバンダン |
| 24 | ワークステーション |
| 25 | 稼働率 |
| 26 | CPO |
| 27 | Quality Assurance |
| 28 | CCA |
| 29 | BtoB |
| 30 | Customer Service Representative |
| 31 | ATT |
| 32 | マーケットセグメンテーション |
| 33 | ａｓａ |
| 34 | customer satisfaction |
| 35 | Key Performance Indicator |
| 36 | ANI |
| 37 | csR |
| 38 | Interactive Voice Response |
| 39 | DNIS |
| 40 | Fulfillment |
| 41 | Up Selling |
| 42 | ACW |
| 43 | セールス-プロモーション |
| 44 | Handling Time |
| 45 | ＣＲ・Ｍ |
| 46 | 後処理 |
| 47 | スイッチ |
| 48 | ASA |
| 49 | CPC |
| 50 | ルーター |
2026年2月9日 12時56分更新(随時更新中)
