コールセンター用語集のアクセスランキング
2018年4月21日のデイリーキーワードランキング
| 1 | B to C |
| 2 | モニタリング |
| 3 | オーバーフロー |
| 4 | KPI |
| 5 | B to B |
| 6 | CSR |
| 7 | CRM |
| 8 | AHT |
| 9 | クロスセリング |
| 10 | CPO |
| 11 | マーケティング・ミックス |
| 12 | CTI |
| 13 | customer satisfaction |
| 14 | エスカレーション |
| 15 | TSR |
| 16 | BtoB |
| 17 | DNIS |
| 18 | Customer Service Representative |
| 19 | kpi |
| 20 | ANI |
| 21 | 稼働率 |
| 22 | スイッチ |
| 23 | Market Segmentation |
| 24 | Queue |
| 25 | マーケットセグメンテーション |
| 26 | btoc |
| 27 | script/ |
| 28 | セールス-プロモーション |
| 29 | キュー |
| 30 | Cross Selling |
| 31 | マーケティングミックス |
| 32 | Agent Status |
| 33 | sales promotion |
| 34 | BtoC |
| 35 | supervisor |
| 36 | COPC |
| 37 | Blocked Call |
| 38 | IVR |
| 39 | SWITCH!! |
| 40 | Up Selling |
| 41 | CCA |
| 42 | cross-selling |
| 43 | Predictive Dialer |
| 44 | abandon |
| 45 | アバンダン |
| 46 | Work Station |
| 47 | フルフィルメント |
| 48 | Sales Promotion |
| 49 | After Call Work |
| 50 | 構内電話交換機 |
2026年2月5日 07時58分更新(随時更新中)
