コールセンター用語集のアクセスランキング
2018年3月16日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | B to C |
| 3 | オーバーフロー |
| 4 | CTI |
| 5 | B to B |
| 6 | KPI |
| 7 | CSR |
| 8 | エスカレーション |
| 9 | AHT |
| 10 | クロスセリング |
| 11 | CRM |
| 12 | Quality Assurance |
| 13 | Customer Satisfaction |
| 14 | customer satisfaction |
| 15 | DNIS |
| 16 | マーケティング・ミックス |
| 17 | キュー |
| 18 | Customer Service Representative |
| 19 | アバンダン |
| 20 | IVR |
| 21 | 稼働率 |
| 22 | スイッチ |
| 23 | ACD |
| 24 | ACW |
| 25 | スーパーバイザー |
| 26 | BtoB |
| 27 | qa |
| 28 | ワークステーション |
| 29 | Occupancy |
| 30 | COPC |
| 31 | CSR/ |
| 32 | セールス-プロモーション |
| 33 | マーケティングミックス |
| 34 | 後處理 |
| 35 | TSR |
| 36 | アップセリング |
| 37 | 平均通話時間 |
| 38 | VoIP |
| 39 | Average Talk Time |
| 40 | フルフィルメント |
| 41 | Sales Promotion |
| 42 | After Call Work |
| 43 | QA |
| 44 | スクリプト |
| 45 | 後処理 |
| 46 | aht |
| 47 | Fulfillment |
| 48 | ASA |
| 49 | Up Selling |
| 50 | Market Segmentation |
2026年2月6日 04時44分更新(随時更新中)
