コールセンター用語集のアクセスランキング
2016年6月25日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | CSR |
| 3 | オーバーフロー |
| 4 | セールスプロモーション |
| 5 | B to B |
| 6 | Predictive Dialer |
| 7 | KPI |
| 8 | スイッチ |
| 9 | B to C |
| 10 | クロスセリング |
| 11 | マーケティング・ミックス |
| 12 | Handling Time |
| 13 | キュー |
| 14 | テストマーケティング |
| 15 | Overflow |
| 16 | Fulfillment |
| 17 | TSR |
| 18 | AHT |
| 19 | 稼働率 |
| 20 | 品質保証 |
| 21 | フルフィルメント |
| 22 | スーパーバイザー |
| 23 | DNIS |
| 24 | 音声自動応答装置 |
| 25 | Skill Based Routing |
| 26 | Blended Station |
| 27 | Blocked Call |
| 28 | QA |
| 29 | レスポンス率 |
| 30 | Service Level |
| 31 | Customer Service Representative |
| 32 | Busy Hour |
| 33 | Phone Server |
| 34 | VoIP |
| 35 | Average Time to Abandonment |
| 36 | IVR |
| 37 | Direct Response |
| 38 | 着信呼自動分配装置 |
| 39 | Supervisor |
| 40 | インバウンド・テレマーケティング |
| 41 | CORE |
| 42 | ACD |
| 43 | ルーター |
| 44 | After Call Work |
| 45 | ASA |
| 46 | ログオン |
| 47 | エスカレーション |
| 48 | ANI |
| 49 | 自動番号識別 |
| 50 | CTI |
2026年2月6日 07時08分更新(随時更新中)
