コールセンター用語集のアクセスランキング
2016年6月14日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | CSR |
| 3 | B to C |
| 4 | KPI |
| 5 | オーバーフロー |
| 6 | CTI |
| 7 | クロスセリング |
| 8 | マーケティング・ミックス |
| 9 | AHT |
| 10 | ＢｔｏＢ |
| 11 | セールスプロモーション |
| 12 | B to B |
| 13 | IVR |
| 14 | スイッチ |
| 15 | Key Performance Indicator |
| 16 | ACD |
| 17 | ルーター |
| 18 | エスカレーション |
| 19 | Customer Service Representative |
| 20 | スクリプト |
| 21 | ACW |
| 22 | Fulfillment |
| 23 | TSR |
| 24 | DNIS |
| 25 | 稼働率 |
| 26 | Predictive Dialer |
| 27 | CRM |
| 28 | テストマーケティング |
| 29 | ATT |
| 30 | レスポンス率 |
| 31 | マーケットセグメンテーション |
| 32 | Call Sequencer |
| 33 | Market Segmentation |
| 34 | CPC |
| 35 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 36 | アバンダン |
| 37 | スーパーバイザー |
| 38 | CCA |
| 39 | 平均通話時間 |
| 40 | Telephone Sales Representative |
| 41 | customer satisfaction |
| 42 | 自動ダイヤル装置 |
| 43 | Script |
| 44 | Skill Based Routing |
| 45 | Interactive Voice Response System |
| 46 | フルフィルメント |
| 47 | BTOB |
| 48 | セールス-プロモーション |
| 49 | Cost per Order |
| 50 | Marketing mix |
2026年2月5日 00時00分更新(随時更新中)
