コールセンター用語集のアクセスランキング
2016年6月8日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | B to C |
| 3 | CSR |
| 4 | CTI |
| 5 | KPI |
| 6 | AHT |
| 7 | CRM |
| 8 | マーケティング・ミックス |
| 9 | B to B |
| 10 | セールスプロモーション |
| 11 | オーバーフロー |
| 12 | エスカレーション |
| 13 | ＢｔｏＢ |
| 14 | Fulfillment |
| 15 | スクリプト |
| 16 | IVR |
| 17 | COPC |
| 18 | CPC |
| 19 | ACD |
| 20 | TSR |
| 21 | マーケットセグメンテーション |
| 22 | ルーター |
| 23 | ASA |
| 24 | 稼働率 |
| 25 | クロスセリング |
| 26 | スイッチ |
| 27 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 28 | Quality Assurance |
| 29 | Predictive Dialer |
| 30 | レスポンス率 |
| 31 | ワークステーション |
| 32 | フルフィルメント |
| 33 | Busy Hour |
| 34 | DNIS |
| 35 | Up Selling |
| 36 | キュー |
| 37 | Interactive Voice Response System |
| 38 | Kpi |
| 39 | アバンダン |
| 40 | Service Level |
| 41 | CPO |
| 42 | customer satisfaction |
| 43 | Key Performance Indicator |
| 44 | Cost per Call |
| 45 | Handling Time |
| 46 | 音声自動応答装置 |
| 47 | Average Handle Time |
| 48 | マーケティングミックス |
| 49 | 品質保証 |
| 50 | Inbound Telemarketing |
2026年2月6日 14時16分更新(随時更新中)
