コールセンター用語集のアクセスランキング
2015年7月11日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | アップセリング |
| 3 | B to C |
| 4 | KPI |
| 5 | マーケティング・ミックス |
| 6 | CSR |
| 7 | オーバーフロー |
| 8 | B to B |
| 9 | エスカレーション |
| 10 | ACD |
| 11 | Key Performance Indicator |
| 12 | CRM |
| 13 | スーパーバイザー |
| 14 | 稼働率 |
| 15 | Blocked Call |
| 16 | DNIS |
| 17 | Customer Satisfaction |
| 18 | ＢｔｏＢ |
| 19 | マーケティングミックス |
| 20 | Fulfillment |
| 21 | マーケットセグメンテーション |
| 22 | クロスセリング |
| 23 | Automatic_Call_Distributor |
| 24 | ATT |
| 25 | AHT |
| 26 | Abandon |
| 27 | script |
| 28 | overflow |
| 29 | CPO |
| 30 | B to c |
| 31 | 平均処理時間 |
| 32 | COPC |
| 33 | IVR |
| 34 | レスポンス率 |
| 35 | Escalation |
| 36 | Cost per Order |
| 37 | Work Station |
| 38 | Supervisor |
| 39 | CTI |
| 40 | 構内電話交換機 |
| 41 | Customer Service Representative |
| 42 | CCA |
| 43 | ルーター |
| 44 | BtoB |
| 45 | Up Selling |
| 46 | Predictive Dialer |
| 47 | Cross Selling |
| 48 | スクリプト |
| 49 | TSR |
| 50 | kpi |
2026年2月9日 12時07分更新(随時更新中)
