コールセンター用語集のアクセスランキング
2014年10月19日のデイリーキーワードランキング
| 1 | IVR |
| 2 | モニタリング |
| 3 | マーケティング・ミックス |
| 4 | AHT |
| 5 | B to B |
| 6 | CSR |
| 7 | CPO |
| 8 | 稼働率 |
| 9 | クロスセリング |
| 10 | アップセリング |
| 11 | スクリプト |
| 12 | ＣＳＲ |
| 13 | オーバーフロー |
| 14 | ワークステーション |
| 15 | Switch |
| 16 | B to C |
| 17 | ACD |
| 18 | スーパーバイザー |
| 19 | スイッチ |
| 20 | BTOB |
| 21 | セールスプロモーション |
| 22 | アバンダン |
| 23 | VoIP |
| 24 | Monitoring |
| 25 | ASA |
| 26 | Fulfillment |
| 27 | TSR |
| 28 | エスカレーション |
| 29 | LCR |
| 30 | CTI |
| 31 | ＫＰＩ |
| 32 | マーケットセグメンテーション |
| 33 | abandon |
| 34 | ACW |
| 35 | COPC |
| 36 | キュー |
| 37 | レスポンス率 |
| 38 | セールス-プロモーション |
| 39 | Occupancy |
| 40 | 途中放棄 |
| 41 | customer satisfaction |
| 42 | KPI |
| 43 | cca |
| 44 | monitoring |
| 45 | cti |
| 46 | 構内電話交換機 |
| 47 | インバウンド・テレマーケティング |
| 48 | 音声自動応答装置 |
| 49 | 平均処理時間 |
| 50 | Script |
2026年2月9日 12時15分更新(随時更新中)
