コールセンター用語集のアクセスランキング
2014年8月13日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | CSR |
| 3 | マーケティング・ミックス |
| 4 | AHT |
| 5 | B to C |
| 6 | オーバーフロー |
| 7 | KPI |
| 8 | B to B |
| 9 | スクリプト |
| 10 | IVR |
| 11 | TSR |
| 12 | スイッチ |
| 13 | COPC |
| 14 | エスカレーション |
| 15 | DNIS |
| 16 | 稼働率 |
| 17 | QA |
| 18 | スーパーバイザー |
| 19 | Switch |
| 20 | Up Selling |
| 21 | Fulfillment |
| 22 | クロスセリング |
| 23 | テストマーケティング |
| 24 | セールスプロモーション |
| 25 | CPO |
| 26 | ACW |
| 27 | ACD |
| 28 | Occupancy |
| 29 | セールス・プロモーション |
| 30 | ワークステーション |
| 31 | 品質保証 |
| 32 | フルフィルメント |
| 33 | CTI |
| 34 | Customer Service Representative |
| 35 | 平均通話時間 |
| 36 | VoIP |
| 37 | Key Performance Indicator |
| 38 | 自動ダイヤル装置 |
| 39 | Outbound Telemarketing |
| 40 | ルーター |
| 41 | ASA |
| 42 | ＣＳＲ |
| 43 | ＢｔｏＢ |
| 44 | Blocked Call |
| 45 | アバンダン |
| 46 | レスポンス率 |
| 47 | セールス-プロモーション |
| 48 | Att |
| 49 | 途中放棄 |
| 50 | Cross Selling |
2026年2月6日 15時22分更新(随時更新中)
