コールセンター用語集のアクセスランキング
2014年8月8日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | CSR |
| 3 | AHT |
| 4 | B to C |
| 5 | マーケティング・ミックス |
| 6 | B to B |
| 7 | TSR |
| 8 | DNIS |
| 9 | クロスセリング |
| 10 | オーバーフロー |
| 11 | スーパーバイザー |
| 12 | KPI |
| 13 | CRM |
| 14 | ACD |
| 15 | ルーター |
| 16 | エスカレーション |
| 17 | アバンダン |
| 18 | COPC |
| 19 | 途中放棄 |
| 20 | 稼働率 |
| 21 | セールス-プロモーション |
| 22 | Overflow |
| 23 | Automatic Number Identification |
| 24 | スクリプト |
| 25 | Up Selling |
| 26 | Busy Hour |
| 27 | IVR |
| 28 | ワークステーション |
| 29 | ＢｔｏＢ |
| 30 | キュー |
| 31 | CTI |
| 32 | CPO |
| 33 | ATT |
| 34 | セールスプロモーション |
| 35 | Switch |
| 36 | Supervisor |
| 37 | スイッチ |
| 38 | ＣＰＣ |
| 39 | customer satisfaction |
| 40 | Agent Status |
| 41 | ACW |
| 42 | マーケティングミックス |
| 43 | Inbound Telemarketing |
| 44 | QA |
| 45 | Customer Service Representative |
| 46 | core |
| 47 | In-house Telemarketing |
| 48 | 後処理 |
| 49 | Service Level |
| 50 | マーケットセグメンテーション |
2026年2月9日 16時09分更新(随時更新中)
