コールセンター用語集のアクセスランキング
2014年2月13日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | AHT |
| 3 | CSR |
| 4 | スクリプト |
| 5 | B to C |
| 6 | COPC |
| 7 | Fulfillment |
| 8 | TSR |
| 9 | 稼働率 |
| 10 | B to B |
| 11 | ACW |
| 12 | マーケティング・ミックス |
| 13 | 後処理 |
| 14 | KPI |
| 15 | ＢｔｏＢ |
| 16 | CTI |
| 17 | IVR |
| 18 | ACD |
| 19 | クロスセリング |
| 20 | スイッチ |
| 21 | エスカレーション |
| 22 | キュー |
| 23 | 品質保証 |
| 24 | アバンダン |
| 25 | VoIP |
| 26 | オーバーフロー |
| 27 | ワークステーション |
| 28 | BtoB |
| 29 | 構内電話交換機 |
| 30 | Overflow |
| 31 | ルーター |
| 32 | ASA |
| 33 | Up Selling |
| 34 | Offered Calls |
| 35 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 36 | ATT |
| 37 | セールスプロモーション |
| 38 | スーパーバイザー |
| 39 | Marketing mix |
| 40 | レスポンス率 |
| 41 | Calls in Queue |
| 42 | 途中放棄 |
| 43 | Customer Satisfaction |
| 44 | マーケットセグメンテーション |
| 45 | CRM |
| 46 | Response Rate |
| 47 | asa |
| 48 | Work Station |
| 49 | 平均処理時間 |
| 50 | Voice Mail |
2026年2月9日 12時52分更新(随時更新中)
