コールセンター用語集のアクセスランキング
2013年11月26日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | モニタリング |
| 3 | KPI |
| 4 | AHT |
| 5 | CTI |
| 6 | スクリプト |
| 7 | ACD |
| 8 | マーケティング・ミックス |
| 9 | オーバーフロー |
| 10 | スイッチ |
| 11 | ANI |
| 12 | アバンダン |
| 13 | B to B |
| 14 | 稼働率 |
| 15 | ACW |
| 16 | エスカレーション |
| 17 | キュー |
| 18 | IVR |
| 19 | B to C |
| 20 | ATT |
| 21 | 構内電話交換機 |
| 22 | TSR |
| 23 | Calls in Queue |
| 24 | 途中放棄 |
| 25 | DNIS |
| 26 | 平均処理時間 |
| 27 | クロスセリング |
| 28 | テストマーケティング |
| 29 | フルフィルメント |
| 30 | レスポンス率 |
| 31 | スーパーバイザー |
| 32 | ＣＲＭ |
| 33 | ASA |
| 34 | CPO |
| 35 | アップセリング |
| 36 | Cross Selling |
| 37 | Response Rate |
| 38 | monitoring |
| 39 | Call Management |
| 40 | Fulfillment |
| 41 | Service Level |
| 42 | 平均通話時間 |
| 43 | Marketing mix |
| 44 | コールマネジメント |
| 45 | .asa |
| 46 | Supervisor |
| 47 | CPC |
| 48 | After Call Work |
| 49 | ワークステーション |
| 50 | Average Handle Time |
2026年2月6日 08時38分更新(随時更新中)
