コールセンター用語集のアクセスランキング
2013年10月1日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | モニタリング |
| 3 | AHT |
| 4 | B to C |
| 5 | マーケティング・ミックス |
| 6 | ATT |
| 7 | B to B |
| 8 | KPI |
| 9 | スクリプト |
| 10 | ACW |
| 11 | オーバーフロー |
| 12 | DNIS |
| 13 | CTI |
| 14 | ACD |
| 15 | エスカレーション |
| 16 | スーパーバイザー |
| 17 | ワークステーション |
| 18 | COPC |
| 19 | Cross Selling |
| 20 | 稼働率 |
| 21 | ルーター |
| 22 | IVR |
| 23 | TSR |
| 24 | キュー |
| 25 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 26 | アバンダン |
| 27 | BtoC |
| 28 | ＣＲＭ |
| 29 | Handling Time |
| 30 | スイッチ |
| 31 | 後処理 |
| 32 | QA |
| 33 | レスポンス率 |
| 34 | Customer Service Representative |
| 35 | Key Performance Indicator |
| 36 | CRM |
| 37 | CPC |
| 38 | ASA |
| 39 | Fulfillment |
| 40 | クロスセリング |
| 41 | テストマーケティング |
| 42 | セールスプロモーション |
| 43 | Cost per Order |
| 44 | overflow |
| 45 | customer satisfaction |
| 46 | マーケットセグメンテーション |
| 47 | Quality Assurance |
| 48 | コンピュータ・テレフォニ・インテグレーション |
| 49 | リスト・クリーニング |
| 50 | monitoring |
2026年2月9日 18時17分更新(随時更新中)
