コールセンター用語集のアクセスランキング
2013年9月30日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | モニタリング |
| 3 | アバンダン |
| 4 | B to B |
| 5 | AHT |
| 6 | B to C |
| 7 | KPI |
| 8 | スクリプト |
| 9 | マーケティング・ミックス |
| 10 | TSR |
| 11 | オーバーフロー |
| 12 | CTI |
| 13 | Average Handle Time |
| 14 | スーパーバイザー |
| 15 | ACW |
| 16 | ワークステーション |
| 17 | スイッチ |
| 18 | IVR |
| 19 | ACD |
| 20 | 平均処理時間 |
| 21 | 稼働率 |
| 22 | クロスセリング |
| 23 | ATT |
| 24 | ＫＰＩ |
| 25 | 途中放棄 |
| 26 | VoIP |
| 27 | Monitoring |
| 28 | DNIS |
| 29 | ルーター |
| 30 | エスカレーション |
| 31 | 後処理 |
| 32 | Occupancy |
| 33 | Cross Selling |
| 34 | Market Segmentation |
| 35 | 着信呼自動分配装置 |
| 36 | LCR |
| 37 | Customer Satisfaction |
| 38 | .qa |
| 39 | COPC |
| 40 | キュー |
| 41 | 品質保証 |
| 42 | Inbound Telemarketing |
| 43 | Service Level |
| 44 | CPO |
| 45 | Marketing mix |
| 46 | crm |
| 47 | セールス・プロモーション |
| 48 | Switch |
| 49 | Telemarketing Service Agencies |
| 50 | b toc |
2026年2月9日 16時31分更新(随時更新中)
