コールセンター用語集のアクセスランキング
2013年5月21日のデイリーキーワードランキング
| 1 | AHT |
| 2 | CSR |
| 3 | B to C |
| 4 | モニタリング |
| 5 | CTI |
| 6 | 品質保証 |
| 7 | B to B |
| 8 | エスカレーション |
| 9 | ATT |
| 10 | TSR |
| 11 | マーケティング・ミックス |
| 12 | オーバーフロー |
| 13 | ASA |
| 14 | 稼働率 |
| 15 | KPI |
| 16 | ACW |
| 17 | スクリプト |
| 18 | ACD |
| 19 | Fulfillment |
| 20 | アバンダン |
| 21 | QA |
| 22 | Marketing mix |
| 23 | IVR |
| 24 | マーケットセグメンテーション |
| 25 | Up Selling |
| 26 | Predictive Dialer |
| 27 | COPC |
| 28 | CRM |
| 29 | Response Rate |
| 30 | Outbound Telemarketing |
| 31 | Test Operation |
| 32 | テスト マーケティング |
| 33 | クロスセリング |
| 34 | Sales Promotion |
| 35 | レスポンス率 |
| 36 | セールス-プロモーション |
| 37 | Occupancy |
| 38 | Switch |
| 39 | Market Segmentation |
| 40 | DNIS |
| 41 | 音声自動応答装置 |
| 42 | ルーター |
| 43 | In-house Telemarketing |
| 44 | Automatic Dialer |
| 45 | Inbound Telemarketing |
| 46 | 後処理 |
| 47 | Queue |
| 48 | スーパーバイザー |
| 49 | CPO |
| 50 | Computer Telephony Integration |
2026年2月5日 04時50分更新(随時更新中)
