コールセンター用語集のアクセスランキング
2013年1月28日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | マーケティング・ミックス |
| 3 | B to C |
| 4 | AHT |
| 5 | モニタリング |
| 6 | B to B |
| 7 | IVR |
| 8 | TSR |
| 9 | エスカレーション |
| 10 | ACD |
| 11 | QA |
| 12 | スクリプト |
| 13 | KPI |
| 14 | オーバーフロー |
| 15 | COPC |
| 16 | アバンダン |
| 17 | ワークステーション |
| 18 | キュー |
| 19 | ATT |
| 20 | スーパーバイザー |
| 21 | CTI |
| 22 | ルーター |
| 23 | ACW |
| 24 | セールス-プロモーション |
| 25 | Marketing mix |
| 26 | CRM |
| 27 | Overflow |
| 28 | クロスセリング |
| 29 | ANI |
| 30 | LCR |
| 31 | 途中放棄 |
| 32 | Customer Satisfaction |
| 33 | Agent Status |
| 34 | マーケティングミックス |
| 35 | Fulfillment |
| 36 | 後処理 |
| 37 | Busy Hour |
| 38 | Call Sequencer |
| 39 | Monitoring |
| 40 | DNIS |
| 41 | Average Handle Time |
| 42 | In-house Telemarketing |
| 43 | スイッチ |
| 44 | Customer Service Representative |
| 45 | Computer Telephony Integration |
| 46 | マーケットセグメンテーション |
| 47 | Switch |
| 48 | ＣＲＭ |
| 49 | 着信呼自動分配装置 |
| 50 | Supervisor |
2026年2月6日 05時36分更新(随時更新中)
