コールセンター用語集のアクセスランキング
2013年1月11日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | モニタリング |
| 3 | B to B |
| 4 | AHT |
| 5 | IVR |
| 6 | オーバーフロー |
| 7 | マーケティング・ミックス |
| 8 | B to C |
| 9 | ACW |
| 10 | ACD |
| 11 | 稼働率 |
| 12 | CRM |
| 13 | KPI |
| 14 | ATT |
| 15 | CTI |
| 16 | スクリプト |
| 17 | COPC |
| 18 | アバンダン |
| 19 | DNIS |
| 20 | レスポンス率 |
| 21 | スーパーバイザー |
| 22 | Customer Satisfaction |
| 23 | VoIP |
| 24 | ワークステーション |
| 25 | ルーター |
| 26 | エスカレーション |
| 27 | ANI |
| 28 | Predictive Dialer |
| 29 | Skill Based Routing |
| 30 | Fulfillment |
| 31 | 品質保証 |
| 32 | セールスプロモーション |
| 33 | Marketing mix |
| 34 | ＣＲＭ |
| 35 | キュー |
| 36 | Blocked Call |
| 37 | セールス-プロモーション |
| 38 | CPO |
| 39 | .asa |
| 40 | Voice Mail |
| 41 | 平均処理時間 |
| 42 | 平均通話時間 |
| 43 | Response Rate |
| 44 | Automatic_Call_Distributor |
| 45 | A HT |
| 46 | Inbound Telemarketing |
| 47 | c ca |
| 48 | fulfillment |
| 49 | Occupancy |
| 50 | Customer Service Representative |
2026年2月5日 13時28分更新(随時更新中)
