コールセンター用語集のアクセスランキング
2012年7月4日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | AHT |
| 3 | エスカレーション |
| 4 | マーケティング・ミックス |
| 5 | TSR |
| 6 | モニタリング |
| 7 | スーパーバイザー |
| 8 | ATT |
| 9 | ACD |
| 10 | B to B |
| 11 | B to C |
| 12 | アバンダン |
| 13 | IVR |
| 14 | KPI |
| 15 | ACW |
| 16 | スクリプト |
| 17 | Supervisor |
| 18 | 稼働率 |
| 19 | 後処理 |
| 20 | CTI |
| 21 | ワークステーション |
| 22 | COPC |
| 23 | key performance indicator |
| 24 | CPC |
| 25 | ASA |
| 26 | Fulfillment |
| 27 | 途中放棄 |
| 28 | Customer Satisfaction |
| 29 | Quality Assurance |
| 30 | キュー |
| 31 | セールス-プロモーション |
| 32 | 構内電話交換機 |
| 33 | DNIS |
| 34 | Voice Mail |
| 35 | Marketing mix |
| 36 | CRM |
| 37 | オーバーフロー |
| 38 | Response Rate |
| 39 | ルーター |
| 40 | マーケティングミックス |
| 41 | Inbound Telemarketing |
| 42 | Occupancy |
| 43 | Service Level |
| 44 | Cross Selling |
| 45 | Outbound Telemarketing |
| 46 | QA |
| 47 | レスポンス率 |
| 48 | LCR |
| 49 | ﾓﾆﾀﾘﾝｸﾞ |
| 50 | CCA |
2026年2月9日 18時17分更新(随時更新中)
