コールセンター用語集のアクセスランキング
2012年5月13日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | AHT |
| 3 | マーケティング・ミックス |
| 4 | CRM |
| 5 | KPI |
| 6 | モニタリング |
| 7 | TSR |
| 8 | B to B |
| 9 | B to C |
| 10 | エスカレーション |
| 11 | ATT |
| 12 | ACW |
| 13 | ワークステーション |
| 14 | アバンダン |
| 15 | CTI |
| 16 | Supervisor |
| 17 | ACD |
| 18 | ルーター |
| 19 | セールス-プロモーション |
| 20 | スーパーバイザー |
| 21 | オーバーフロー |
| 22 | ASA |
| 23 | 後処理 |
| 24 | QA |
| 25 | Monitoring |
| 26 | switch |
| 27 | Voice Mail |
| 28 | Customer Satisfaction |
| 29 | BtoB |
| 30 | スクリプト |
| 31 | .acw |
| 32 | IVR |
| 33 | Handling Time |
| 34 | Up Selling |
| 35 | Fulfillment |
| 36 | スイッチ |
| 37 | レスポンス率 |
| 38 | Occupancy |
| 39 | Service Level |
| 40 | CPO |
| 41 | Customer Service Representative |
| 42 | Busy Hour |
| 43 | Marketing mix |
| 44 | Universal Agent |
| 45 | BtoC |
| 46 | Overflow |
| 47 | CORE |
| 48 | クロスセリング |
| 49 | Offered Calls |
| 50 | Sales Promotion |
2026年2月6日 18時35分更新(随時更新中)
