コールセンター用語集のアクセスランキング
2012年4月22日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | AHT |
| 3 | Handling Time |
| 4 | モニタリング |
| 5 | マーケティング・ミックス |
| 6 | ACW |
| 7 | TSR |
| 8 | ATT |
| 9 | 平均通話時間 |
| 10 | Occupancy |
| 11 | 平均処理時間 |
| 12 | スーパーバイザー |
| 13 | Marketing mix |
| 14 | ワークステーション |
| 15 | KPI |
| 16 | ACD |
| 17 | ASA |
| 18 | Customer Satisfaction |
| 19 | スクリプト |
| 20 | Outbound Telemarketing |
| 21 | B to C |
| 22 | Overflow |
| 23 | セールス-プロモーション |
| 24 | コールマネジメント |
| 25 | Quality Assurance |
| 26 | Response Rate |
| 27 | IVR |
| 28 | B to B |
| 29 | Supervisor |
| 30 | CPC |
| 31 | ＡＳＡ |
| 32 | CORE |
| 33 | 稼働率 |
| 34 | エスカレーション |
| 35 | キュー |
| 36 | ANI |
| 37 | オーバーフロー |
| 38 | ルーター |
| 39 | Up Selling |
| 40 | Fulfillment |
| 41 | Offered Calls |
| 42 | CPO |
| 43 | Cross Selling |
| 44 | Escalation |
| 45 | Monitoring |
| 46 | DNIS |
| 47 | List Cleaning |
| 48 | After Call Work |
| 49 | Average Handle Time |
| 50 | Automatic Call Distributor |
2026年2月9日 18時28分更新(随時更新中)
