コールセンター用語集のアクセスランキング
2012年4月21日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | AHT |
| 3 | モニタリング |
| 4 | スーパーバイザー |
| 5 | マーケティング・ミックス |
| 6 | 後処理 |
| 7 | COPC |
| 8 | B to C |
| 9 | ルーター |
| 10 | ANI |
| 11 | アバンダン |
| 12 | ACW |
| 13 | VoIP |
| 14 | スイッチ |
| 15 | IVR |
| 16 | B to B |
| 17 | 構内電話交換機 |
| 18 | Overflow |
| 19 | ACD |
| 20 | エスカレーション |
| 21 | Quality Assurance |
| 22 | .acw |
| 23 | Sales Promotion |
| 24 | key performance indicator |
| 25 | logon |
| 26 | ATT |
| 27 | Occupancy |
| 28 | 着信呼自動分配装置 |
| 29 | LCR |
| 30 | CPC |
| 31 | CTI |
| 32 | 平均通話時間 |
| 33 | ワークステーション |
| 34 | ＢtoＢ |
| 35 | 平均処理時間 |
| 36 | Telephone Sales Representative |
| 37 | 稼働率 |
| 38 | Voice Mail |
| 39 | スクリプト |
| 40 | Fulfillment |
| 41 | TSR |
| 42 | オーバーフロー |
| 43 | Switch |
| 44 | ＣＲＭ |
| 45 | キュー |
| 46 | market segmentation |
| 47 | テストマーケティング |
| 48 | Response Rate |
| 49 | コンピュータ・テレフォニ・インテグレーション |
| 50 | リスト・クリーニング |
2026年2月6日 16時55分更新(随時更新中)
