コールセンター用語集のアクセスランキング
2012年4月6日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | AHT |
| 3 | モニタリング |
| 4 | B to C |
| 5 | TSR |
| 6 | ACW |
| 7 | アバンダン |
| 8 | スーパーバイザー |
| 9 | KPI |
| 10 | マーケティング・ミックス |
| 11 | IVR |
| 12 | ATT |
| 13 | DNIS |
| 14 | Service Level |
| 15 | オーバーフロー |
| 16 | switch |
| 17 | ACD |
| 18 | CTI |
| 19 | スクリプト |
| 20 | Switch |
| 21 | 稼働率 |
| 22 | Fulfillment |
| 23 | スイッチ |
| 24 | エスカレーション |
| 25 | Occupancy |
| 26 | Supervisor |
| 27 | セールス-プロモーション |
| 28 | customer satisfaction |
| 29 | 構内電話交換機 |
| 30 | Handling Time |
| 31 | Voice Mail |
| 32 | Inbound Telemarketing |
| 33 | abandon |
| 34 | ASA |
| 35 | COPC |
| 36 | Abandon |
| 37 | Skill Based Routing |
| 38 | キュー |
| 39 | Offered Calls |
| 40 | QA |
| 41 | Marketing mix |
| 42 | B to B |
| 43 | Cost per Call |
| 44 | Overflow |
| 45 | 音声自動応答装置 |
| 46 | ルーター |
| 47 | 平均処理時間 |
| 48 | In-house Telemarketing |
| 49 | Up Selling |
| 50 | 品質保証 |
2026年2月9日 20時00分更新(随時更新中)
