コールセンター用語集のアクセスランキング
2012年3月2日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | AHT |
| 3 | モニタリング |
| 4 | TSR |
| 5 | スクリプト |
| 6 | IVR |
| 7 | ACD |
| 8 | Fulfillment |
| 9 | エスカレーション |
| 10 | ATT |
| 11 | LCR |
| 12 | B to C |
| 13 | ACW |
| 14 | オーバーフロー |
| 15 | B to B |
| 16 | 稼働率 |
| 17 | ANI |
| 18 | Busy Hour |
| 19 | Outbound Telemarketing |
| 20 | DNIS |
| 21 | マーケティング・ミックス |
| 22 | セールス-プロモーション |
| 23 | CTI |
| 24 | COPC |
| 25 | アバンダン |
| 26 | Marketing mix |
| 27 | KPI |
| 28 | .asa |
| 29 | CPC |
| 30 | ルーター |
| 31 | Interactive Voice Response |
| 32 | Inbound Telemarketing |
| 33 | Blocked Call |
| 34 | セールスプロモーション |
| 35 | QA |
| 36 | スーパーバイザー |
| 37 | 途中放棄 |
| 38 | ＣＲＭ |
| 39 | Supervisor |
| 40 | 構内電話交換機 |
| 41 | Handling Time |
| 42 | ASA |
| 43 | 平均処理時間 |
| 44 | キュー |
| 45 | 品質保証 |
| 46 | Occupancy |
| 47 | CCA |
| 48 | Customer Satisfaction |
| 49 | Router |
| 50 | CRM |
2026年2月9日 10時13分更新(随時更新中)
