コールセンター用語集のアクセスランキング
2011年8月13日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | AHT |
| 3 | ワークステーション |
| 4 | モニタリング |
| 5 | 稼働率 |
| 6 | TSR |
| 7 | エスカレーション |
| 8 | 品質保証 |
| 9 | Occupancy |
| 10 | スーパーバイザー |
| 11 | スクリプト |
| 12 | マーケティング・ミックス |
| 13 | Service Level |
| 14 | オーバーフロー |
| 15 | IVR |
| 16 | B to C |
| 17 | Supervisor |
| 18 | ACW |
| 19 | Voice Mail |
| 20 | CPO |
| 21 | ＣＲＭ |
| 22 | Quality Assurance |
| 23 | Call Management |
| 24 | 構内電話交換機 |
| 25 | ルーター |
| 26 | マーケティングミックス |
| 27 | Fulfillment |
| 28 | スイッチ |
| 29 | Offered Calls |
| 30 | Inbound Telemarketing |
| 31 | Private Branch Exchange |
| 32 | Blocked Call |
| 33 | QA |
| 34 | レスポンス率 |
| 35 | セールス-プロモーション |
| 36 | CTI |
| 37 | 途中放棄 |
| 38 | KPI |
| 39 | マーケット･セグメンテーション |
| 40 | Response Rate |
| 41 | スキルベースルーティング |
| 42 | key performance indicator |
| 43 | ｵｰﾊﾞｰﾌﾛｰ |
| 44 | Outbound Telemarketing |
| 45 | as a |
| 46 | Test Marketing |
| 47 | 着信呼自動分配装置 |
| 48 | マーケティング･ミックス |
| 49 | CPC |
| 50 | 自動音声応答システム |
2026年2月9日 19時11分更新(随時更新中)
